Gebruik 'Ctrl + f' of 'Cmd + f' om deze FAQ pagina te doorzoeken

Veelgestelde vragen voor gasten

  • Hoe dien ik een boekingsaanvraag in te dienen?

     

    Ga eerst naar de lijst van de bootreis riviercruise waarin u bent geïnteresseerd. Gebruik het aanvraagformulier aan de rechterkant van de aanbieding en zorg ervoor dat alle velden correct zijn ingevuld:

     

    • Aankomstdatum
    • Vertrekdatum
    • Aantal volwassenen, kinderen en baby's dat reist
    • Indien van toepassing de 'Extra's' die u wilt gebruiken
    • Vertel de gastheer ook iets meer over jezelf en het doel van je reis. Dit helpt de gastheer om een betere indruk te krijgen van wie er op reis is. Ook kunt u vragen stellen die u mogelijk heeft.
    • Klik nu op 'Volgende stap' en u krijgt een overzicht van de boekingsaanvraag die naar de host wordt verzonden. Indien nodig kunt u nog steeds het boekingsverzoek bewerken of annuleren.

     

    U bent ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen.

     

    Nadat het reserveringsverzoek naar de gastheer is verzonden, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen . Als de gastheer uw boekingsaanvraag accepteert, wordt de vooruitbetaling verwerkt en als dit eenmaal is gelukt, wordt uw boeking bevestigd.

     

    U kunt er ook voor kiezen om alleen te betalen nadat uw aanvraag door de gastheer is geaccepteerd, of nadat uw vragen zijn beantwoord en u zeker bent dat deze bootreis riviercruise inderdaad de beste keuze voor u is.

     

    Als een gastheer 'Direct reserveren' aanbiedt, wordt uw boekingsaanvraag automatisch geaccepteerd, zodat u de betaling meteen kunt doen en de boeking onmiddellijk kunt voltooien.

     

    Let op: om een veilig en beveiligd boekingsproces te garanderen, kunt u alleen contact opnemen met de host via de website (zijnde dit aanvraagformulier en het online berichtensysteem dat wij aanbieden). Zodra een boeking is bevestigd, worden de contactgegevens en adresgegevens met u gedeeld.

     

  • Wat moet ik doen als een host niet reageert op mijn boekingsverzoek?

     

    Als u een boekingsverzoek voor een bootreis riviercruise doet , raden we u aan een persoonlijk bericht naar de host te sturen om de beschikbaarheid te controleren.

     

    De meeste hosts reageren binnen een paar uur. Houd er rekening mee dat u zich in verschillende tijdzones bevindt of dat de host op dat moment geen toegang tot internet heeft.

     

    Als u binnen 24 uur geen reactie ontvangt, raden we u aan contact op te nemen met andere hosts en daar te controleren op beschikbaarheid. U kunt zo veel reserveringen maken als u wilt.

     

    Zorg ervoor dat u niet meer dan één boekingsverzoek tegelijk doet om te voorkomen dat u meerdere reserveringen voor dezelfde datums maakt (tenzij u expliciet meer dan één boeking voor deze datums wilt maken natuurlijk).

     

    We moedigen de gastheren aan zo snel mogelijk te reageren. Als een boekingsverzoek niet binnen 72 uur wordt geaccepteerd, wordt het automatisch geweigerd.

     

  • Kun je me helpen bij het vinden van de beste plek om te verblijven?

     

    Ja dat kunnen we! We zijn blij om onze Sailor Taylor-service aan te bieden: vertel ons uw behoeften en wij sturen u een uitgekozen selectie. Stuur een bericht naar support @ Bookarivertrip.com. Com en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!

     

    Natuurlijk kunt u ook zelf een geschikte bootreis riviercruise zoeken. Dit is hoe het werkt. Ga naar Bookarivertrip.com en vul de volgende velden in:

     

    1. Waar wil je heen
    2. Aankomstdatum
    3. Vertrekdatum
    4. Aantal gasten

     

    Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare bootreizen riviercruises.

     

    U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar bootreizen riviercruises. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een bootreis riviercruise wilt huren.

     

  • Hoe voeg ik een bootreis riviercruise toe aan mijn favorieten?

     

    Aan de rechterkant van elke aanbieding ziet u het aanvraagformulier. Onder dit formulier ziet u een knop genaamd 'Toevoegen aan favorieten'. Klik eenvoudig op het hartpictogram en deze Bookarivertrip.com wordt toegevoegd aan uw favorieten.

     

    Om een overzicht van je favorieten te zien, klik je op 'Favorieten' in het horizontale menu bovenaan de website.

     

  • Hoe gebruik ik de zoekfilters?

     

    Om de zoekfilters te gebruiken, moet u eerst een zoekopdracht uitvoeren om de beschikbare bootreizen riviercruises voor uw gewenste periode en locatie te krijgen.

     

    Bovenop de resultaten ziet u een blauwe balk met verschillende zoekfilters. Zolang er geen filter is toegepast, worden alle zoekresultaten getoond.

     

    U kunt nu elk gewenst filter selecteren om de best mogelijke selectie van bootreizen riviercruises voor uw reis te krijgen.

     

    Merk op dat de resultaten automatisch worden aangepast zodra u de zoekfilters verandert.

     

  • Kan ik een bootreis riviercruise bezoeken voordat ik boek?

     

    We moedigen beide gastheren en gasten ten zeerste aan om hun reserveringen via onze website te verwerken voordat ze elkaar persoonlijk ontmoeten om hun veiligheid en privacy het best te waarborgen.

     

    Er zijn veel manieren om meer te weten te komen over de advertentie en de verhuurder zonder het pand te zien, waaronder:

    • Prive berichten
    • beoordelingen
    • Geverifieerde fotografie

    Verhuurders moeten ook informatie over zichzelf verstrekken voordat ze boekingen op de site accepteren.

     

  • Hoe vind ik een geschikte plek om te verblijven?

     

    Ga naar Bookarivertrip.com en vul de volgende velden in:

     

    1) Waar wil je naartoe?

    2) Aankomstdatum

    3) Vertrekdatum

    4) Aantal gasten Druk nu op de knop 'Zoeken' en u krijgt een overzicht van alle beschikbare bootreizen riviercruises.

     

    U kunt de kaart ook gebruiken om te zoeken naar bootreizen riviercruises. Zoom gewoon in of uit op de kaart om het gebied te vinden waar u een bootreis riviercruise wilt huren.

     

    Op uw verzoek kunnen we u ook helpen bij het vinden van de best mogelijke bootreis riviercruise met onze Sailor Taylor-service: vertel ons wat u nodig hebt en we sturen u een zorgvuldig geselecteerde selectie. Stuur gewoon een bericht naar support@bookahouseboat.com en deel uw vereisten: welke datums, hoeveel gasten en welk type vakantie u wilt hebben (romantisch, foody, cultureel, noem maar op!).

     

    We kijken er naar uit om de beste woonboot te vinden voor je volgende reis!

     

  • Hoe maak ik een onmiddellijke boeking?

     

    Als in een vermelding bootreis riviercruise 'Direct boeken' wordt weergegeven, kunt u een boeking maken zonder te hoeven wachten totdat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Uw aanvraag wordt automatisch geaccepteerd, zodat u een betaling kunt uitvoeren en de boeking onmiddellijk kunt bevestigen.

     

    Merk op dat onmiddellijke betaling een optie is, niet verplicht. Dus als u eerst een antwoord op uw vraag (en) wilt ontvangen, kunt u ervoor kiezen om te betalen zodra uw vraag (en) zijn beantwoord.

     

    In het zeldzame geval dat een eigenaar u om welke reden dan ook niet kan ontvangen, heeft hij het recht om het verzoek binnen 24 uur na aanvaarding van de Instant Booking te annuleren, zonder een reden te hoeven opgeven. Neem in dit geval contact op met Bookarivertrip.com zodat we u kunnen helpen het best mogelijke alternatief te vinden. Natuurlijk wordt u volledig terugbetaald in het geval dat uw boeking door de gastheer wordt geannuleerd.

     

  • Hoe wordt de prijs berekend?

     

    De prijs van een bootreis riviercruise wordt bepaald door de host en kan per periode en dag van de week variëren. Naast het nachttarief kunnen gastheren een extra tarief voor extra gasten, schoonmaak en / of toeristenbelasting toevoegen.

     

    De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten, enz.) Is altijd de totale prijs. De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan waarin de bootreis riviercruise staat vermeld.

     

    De servicekosten voor gasten bij het reserveren variëren van 12 tot 6 procent van het subtotaal van de reservering (het nachttarief plus de schoonmaakkosten en, indien van toepassing, andere toeslagen voor gasten, maar exclusief toeslagen en belastingen die verschuldigd zijn aan Bookarivertrip.com ), afhankelijk van de duur van het verblijf.

     

    De servicekosten zijn al inbegrepen in de totale prijs die op de website wordt weergegeven. Als Bookarivertrip.com btw over de servicekosten moet heffen, is deze btw ook al in de totale prijs inbegrepen .

     

  • Waarom is mijn prijs hoger dan aanvankelijk getoond?

     

    Zolang u geen zoekopdracht naar specifieke datums heeft uitgevoerd, geven we de laagste prijs weer waarvoor u deze bootreis riviercruise kunt huren. De prijs kan hoger zijn voor de datums waarop u bent geïnteresseerd.

     

    Na het invullen van de data en het aantal gasten dat reist, ziet u de definitieve prijs voor uw verblijf.

     

    De enige mogelijke extra kosten kunnen kosten zijn voor het betalen op een specifieke manier (bijvoorbeeld een creditcardbetaling en / of betalingen in een andere valuta dan de bootreis riviercruise wordt vermeld in.

     

  • Zijn er verborgen kosten of wordt de prijs getoond als de uiteindelijke prijs?

     

    De prijs wordt getoond na het invullen van de boekingsgegevens (datum, aantal gasten), en is altijd de uiteindelijke prijs.

     

    De enige mogelijke extra kosten die in rekening kunnen worden gebracht, zijn voor het betalen met specifieke betaalmethoden (zoals AMEX) en / of betalingen in een andere valuta dan die waarin de bootreis riviercruise wordt vermeld.

     

    Als Bookarivertrip.com btw moet rekenen over de servicekosten, dan is de btw ook al in de totaalprijs inbegrepen.

     

  • Hoe neem ik contact op met de host voordat ik boek?

     

    Als u contact wilt opnemen met een gastheer voordat u een reservering maakt, stuur hem of haar dan een bericht met uw gastaccount op Bookarivertrip.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel antwoorden via e-mail als met uw gastaccount op Bookarivertrip.com.

     

    Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de gastheer met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

     

    Een bericht naar een host sturen voordat u een reservering maakt:

     

    1. Ga naar Bookarivertrip.com en zoek de lijst met de bootreis riviercruise van de host waarmee u contact wilt opnemen.
    2. Op de lijstpagina ziet u aan de rechterkant een aanvraagformulier. Vul de datums en het aantal gasten op uw reis in. U kunt deze informatie wijzigen voordat u een reservering maakt.
    3. Schrijf uw bericht in het laatste veld van het aanvraagformulier en klik op de knop 'Volgende stap'.

     

    Wees ervan verzekerd dat u nog geen betaling hoeft te doen! In het geval dat een gastheer onmiddellijk boekt, kunt u veilig op de knop 'Direct boeken' klikken. Dit is slechts een optie, geen verplichting en u hoeft nog geen betaling uit te voeren als u eerst een vraag wilt stellen.

     

  • Hoe lang moet de gastheer reageren op mijn boekingsaanvraag?

     

    Nadat u een boekingsverzoek heeft verzonden, heeft de host maximaal 72 uur om te reageren. We raden hosts echter ten zeerste aan om zo snel mogelijk te reageren. Als hosts niet binnen 72 uur reageren, wordt het boekingsverzoek automatisch geweigerd.

     

    Als u een aanbetaling heeft gedaan voor een boekingsaanvraag (dit is een reservering op uw creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.

     

    Als een host Direct boeken aanbiedt, wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd, waarna u een betaling kunt uitvoeren om de boeking te bevestigen. Houd er rekening mee dat hosts een Instant-boeking binnen 24 uur kunnen annuleren in het zeldzame geval dat hij of zij u om een of andere reden niet kan verwelkomen. In dit geval wordt u volledig terugbetaald en wordt de betaling binnen 2 - 5 werkdagen aan u teruggestort.

     

  • Hoe weet ik wat de status van mijn boekingsaanvraag is?

     

    Er zijn een paar plaatsen waar u erachter kunt komen:

    1. Alle boekingsgerelateerde e-mails hebben een 'status'-indicatie in het eerste gedeelte van het grijze blok halverwege de e-mail.
    2. Wanneer u inlogt, gaat u naar de pagina 'Mijn boekingen' (menu aan de linkerkant). Klik op de betreffende boeking. De laatste regel van de sectie 'ONDERZOEKSDETAILS' is 'status'. Daarachter kunt u de status van uw boekingsaanvraag vinden.

    statussen:

    • Geaccepteerd: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft geaccepteerd en u kunt blijven betalen om uw boeking te bevestigen.
    • Afgewezen: betekent dat de eigenaar uw boekingsverzoek heeft afgewezen. U moet op zoek gaan naar een andere bootreis riviercruise .
    • Geannuleerd: betekent dat u een betaalde boeking had, maar dat u of de gastheer de boeking heeft geannuleerd.
    • Overlappend: betekent dat iemand op een ander boekingsplatform een verzoek heeft gedaan voor datums waarvan ten minste enkele vergelijkbaar zijn met uw verzoek en hij / zij sneller heeft betaald dan u. Uw aanvraag is dus geannuleerd.

     

  • Kan ik een boekingsaanvraag wijzigen (voordat deze wordt betaald en bevestigd)?

     

    Algemene informatie

    1. Zolang een boekingsverzoek niet is betaald, en dus niet bevestigd, kunt u het aantal gasten van de boeking wijzigen.
    2. De gastheer kan de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald.
    3. Als de verhuurder meerdere bootreizen riviercruises aanbiedt, kan hij / zij ook de bootreis riviercruise wijzigen.
    4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsdetails, nadat ze zijn geaccepteerd.

     

     

    GAST: Hoe het aantal gasten wijzigen?

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '.

    2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken.

    3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie is er op reis' en bewerk het aantal gasten.

     

    De gastheer ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra hij / zij dit wijzigingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt u per e-mail op de hoogte gesteld en kunt u doorgaan met betalen om de boeking te bevestigen.

     

     

    HOST: Hoe de data van een boekingsaanvraag wijzigen?

     

    Als u de data van uw verblijf wilt wijzigen, neem dan contact op met de gastheer en vraag of er alternatieve data beschikbaar zijn. Als de gastheer beschikbaarheid heeft voor de nieuwe datums, kan hij / zij de nieuwe datums voor het boekingsverzoek instellen. Zodra de datums zijn gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de wijziging van de datum te accepteren of te weigeren. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.

     

    In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de datums moet bewerken, kunt u hem naar deze instructies verwijzen.

     

     

    HOST: Hoe kan ik de bootreis riviercruise van een boekingsverzoek wijzigen ?

     

    Als u de bootreis riviercruise van uw verblijf wilt wijzigen en de verhuurder adverteert met meerdere bootreizen riviercruises op Bookarivertrip.com , neem dan contact op met de verhuurder en vraag hem of er alternatieve bootreizen riviercruises beschikbaar zijn voor uw datums. Als de verhuurder nog een bootreis riviercruise beschikbaar heeft, kan hij / zij de nieuwe bootreis riviercruise voor het boekingsverzoek. Zodra de bootreis riviercruise is gewijzigd, ontvangt u een e-mail om de nieuwe bootreis riviercruise te accepteren of af te wijzen. Als u de wijziging accepteert, kunt u doorgaan met betalen en de boeking bevestigen.

     

    In het zeldzame geval dat de eigenaar niet weet hoe hij de bootreis riviercruise van de boeking moet wijzigen, kunt u hem naar deze instructies verwijzen.

     

     

    Alternatieve optie - Maak een nieuw verzoek

    Een andere optie is om het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen op basis van uw nieuwe vereisten. Zorg ervoor dat u het 'verkeerde' verzoek annuleert om verwarring te voorkomen.

     

    Betaalde boeking wijzigen?

    Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookarivertrip.com . Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de verhuurder het eens zijn over de nieuwe boekingsdetails, zoals: data, aantal gasten en de betreffende bootreis riviercruise . Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.

     

  • Hoe kan ik stoppen met het ontvangen van berichten over een boekingsverzoek?

     

    Als u interesse hebt getoond in een bootreis riviercruise door een boekingsverzoek in te dienen, sturen we u enkele herinneringen om te voorkomen dat u vergeet het boekingsproces te voltooien.

     

    Als u niet langer geïnteresseerd bent in een bootreis riviercruise, moet u het boekingsverzoek annuleren. Zodra het verzoek is geannuleerd, ontvangt u geen herinneringen meer.

     

  • Kan ik een boeking wijzigen nadat deze is betaald en bevestigd?

     

    Zodra een boekingsverzoek is bevestigd door een betaling van 50% of 100%, kan dit alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookarivertrip.com op support @ Bookarivertrip.com .

     

    Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gastheer het eens zijn over: data, aantal gasten en de (alternatieve) bootreis riviercruise die het kan aangaan. Pas als het voor beide partijen duidelijk is wat de nieuwe voorwaarden zijn, kunnen wij het wijzigingsverzoek voor u in behandeling nemen.

     

  • Kan ik een wijzigingsverzoek van de host afwijzen?

     

    Ja, u kunt een wijzigingsverzoek dat door de host is verzonden afwijzen. Accepteer alleen een wijzigingsverzoek als u ervan overtuigd bent dat deze verandering overeenstemt met uw plannen.

     

  • Hoe annuleer ik een boekingsaanvraag?

     

    Als u niet langer een bootreis riviercruise wilt huren dat u een boekingsverzoek heeft verzonden, vragen we u dit te annuleren. Nadat u uw boekingsverzoek heeft geannuleerd, ontvangt u geen herinneringsmails meer van ons.

     

    Hoe een boekingsaanvraag te annuleren

     

    1. Log in bij Bookarivertrip.com, klik op 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag waarin u niet langer geïnteresseerd bent.
    2. Wanneer u op de boekingsaanvraag klikt, ziet u een overzicht van alle details en communicatie met betrekking tot deze aanvraag. Onderaan deze details ziet u de knop 'Aanvraag annuleren'.
    3. Nadat u op de knop 'Aanvraag annuleren' heeft geklikt, wordt uw verzoek geannuleerd en ontvangt de host een melding dat u niet langer geïnteresseerd bent.

     

    Als u van gedachten verandert, kunt u het geannuleerde verzoek opnieuw openen. Tenminste: zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn. U kunt de aanvraag opnieuw openen door te klikken op de gele knop 'Boekingsaanvraag opnieuw verzenden' onder aan de details van de boekingsaanvraag in het reizigersprofiel op Bookarivertrip.com. Als de datums niet langer beschikbaar zijn, wordt deze knop niet weergegeven.

     

  • Wat is een 'vooruitbetaling'?

     

    Bookarivertrip.com biedt de optie om een vooruitbetaling te doen nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Een aanbetaling is een reservering die is gemaakt op de betaalmethode van uw keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookarivertrip.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert. Zolang de gastheer een boekingsverzoek niet accepteert, worden er geen kosten in rekening gebracht.

     

    Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

     

    Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

     

  • Wat gebeurt er met mijn 'vooruitbetaling' als de gastheer mijn boekingsverzoek niet accepteert?

     

    Als een gastheer uw vooruitbetaalde boekingsaanvraag niet accepteert (de boekingsaanvraag kan worden geweigerd of verlopen en daarom automatisch worden geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

     

  • Wat gebeurt er als mijn boekingsaanvraag wordt geweigerd of niet op tijd wordt geaccepteerd?

     

    Indien een boekingsverzoek door de gastheer wordt geweigerd, wordt u hiervan per e-mail op de hoogte gebracht. We vragen de gastheer altijd om de reden voor de weigering te delen. Als een gastheer uw boekingsverzoek niet binnen 72 uur accepteert, wordt het verzoek automatisch geweigerd.

    Als u een aanbetaling heeft gedaan voor het boekingsverzoek, wordt dit ongedaan gemaakt en worden er geen kosten in rekening gebracht.

     

    We raden u aan contact op te nemen met meer hosts over de beschikbaarheid van hun bootreizen riviercruises om de kans op het vinden van het best mogelijke alternatief voor uw verblijf te vergroten.

     

    Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke bootreis riviercruise te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en wij sturen u een geselecteerde selectie. Stuur ons een bericht en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!

     

  • Ik krijg een melding dat mijn bootreis riviercruise door iemand anders is geboekt. Wat moet ik nu doen?

     

    In het ongelukkige geval dat de bootreis riviercruise waarvoor u een aanvraag heeft gedaan door iemand anders is geboekt, zullen wij u per e-mail op de hoogte stellen.

     

    In het zeldzame geval dat de datums weer beschikbaar komen, bijvoorbeeld vanwege een annulering, kan de gastheer het boekingsverzoek opnieuw openen zodat u het nog steeds kunt boeken.

     

    Als een bootreis riviercruise niet langer beschikbaar is, raden we u aan contact op te nemen met meer hosts over de beschikbaarheid van hun bootreizen riviercruises om de kans op het vinden van het best mogelijke alternatief voor uw verblijf te vergroten .

     

    Op uw verzoek kunnen we u ook helpen de best mogelijke bootreis riviercruise te vinden met onze Sailor Taylor-service : vertel ons uw behoeften en wij sturen u een geselecteerde selectie. Neem contact met ons op en deel uw wensen: welke data, hoeveel gasten en het soort vakantie dat u wilt hebben (romantisch, lekker, cultureel, noem maar op!). We kijken uit naar het vinden van de beste woonboot voor uw volgende reis!

     

  • Hoe zorg ik ervoor dat mijn vragen niet verloren raken in een spamfilter?

     

    E-mails van huisbooteigenaren kunnen in uw map Junk / Spam terechtkomen, afhankelijk van uw persoonlijke instellingen in uw e-mailaccount.

     

    1. Om te voorkomen dat e-mails van woonbootbezitters in uw map met ongewenste e-mails terechtkomen, past u de filterinstelling van uw e-mailclient aan om binnenkomende e-mails van "@ Bookahouseboat.com" toe te staan.

    2. Omdat de filter- / spamfilterinstellingen verschillen tussen e-mailclients, raden we aan de instructies voor de specifieke e-mailclient die u gebruikt te volgen.

     

  • Hoe kan ik een betaling voor mijn boeking doen?

    Boek meteen

     

    Na het indienen van een boekingsverzoek voor een bootreis riviercruise dat 'Direct boeken' biedt, kunt u meteen de betaling uitvoeren om de boeking te bevestigen.

     

    Voer een aanbetaling uit

     

    Na het indienen van een boekingsverzoek voor een bootreis riviercruise die geen 'Direct boeken' biedt, krijgt u de optie om een aanbetaling te doen.

     

    Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode die u kiest (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookarivertrip.com in staat u het verschuldigde bedrag in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer dit boekingsverzoek accepteert.

     

    Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een host het boekingsverzoek goedkeurt.

     

    Als een boekingsverzoek wordt geweigerd of verlopen (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de aanbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

     

    Betaal nadat uw aanvraag is goedgekeurd

     

    U kunt ook beslissen om de betaling te verrichten nadat uw boekingsverzoek door de gastheer is goedgekeurd. Door dit te doen, kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookarivertrip.com .

     

    We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken voordat we het aan de host vrijgeven. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles is zoals verwacht.

     

    Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde voor een beveiligde en veilige betaling zorgt.

     

  • Welk betalingsbeleid biedt Bookarivertrip.com?

     

    Bookarivertrip.com biedt één betalingsbeleid:

    Ons vooraf ingestelde betalingsbeleid is 36-64%. Bookarivertrip.com fungeert als geautoriseerd incassobureau van de Exploitant/Eigenaar om namens de Eigenaar de eerste 36% als aanbetaling te accepteren om de boeking te bevestigen. De resterende 64% van het totale bedrag moet rechtstreeks aan de exploitant worden betaald volgens hun algemene voorwaarden. U kunt hun algemene voorwaarden vinden via een link op de pagina van een vermelding.

     

  • In welke valuta is het mogelijk om te betalen?

     

    Wanneer u een reservering maakt op Bookarivertrip.com, kunt u ervoor kiezen om te betalen in USD, GBP of USD.

     

  • Welke wisselkoersen gebruikt Booka Rentals?

     

    Wij gebruiken de wisselkoersen van de Europese Centrale Bank , deze worden eenmaal per dag bijgewerkt.

     

  • Waarom kan ik de betaling voor mijn boekingsverzoek niet uitvoeren?

     

    Als u een creditcard gebruikt om de betaling uit te voeren, kunnen er verschillende redenen zijn waarom de betaling niet kan worden verwerkt.

     

    In het geval dat de betaling werd geweigerd door onze verwerker, Adyen.com, zijn de meest voorkomende oorzaken:

     

    • 3D beveiligde code niet (correct) ingevoerd (vrijgesteld VS / CA)
    • Grensoverschrijdende betalingen uitgeschakeld door de creditcardmaatschappij. Neem contact met hen op om dit beveiligingssysteem te verwijderen.

     

    Andere mogelijke oorzaken:

     

    • Kaartlimiet bereikt
    • Kaartlimiet te laag voor deze online aankoop
    • Onvoldoende middelen
    • Ongeldig kaartnummer ingevoerd (controleer op typefouten)
    • verlopen kaart
    • Verkeerde CVC-code (controleer op typefouten)
    • Activiteitslimiet overschreden: te veel mislukte betalingspogingen.

     

    Mogelijke oplossingen:

     

    • Probeer een andere creditcard of betaalmethode
    • Probeer (vooraf) te betalen in uw eigen valuta

     

    Probeert u te betalen vanuit een ander land dan waar uw creditcard is uitgegeven? Neem contact met ons op als u betalingsproblemen heeft. We kunnen zien wat er mis is in jouw geval.

     

  • Waarom wordt mijn creditcard geweigerd?

     

    Creditcards kunnen om een aantal redenen worden geweigerd. Over het algemeen is Bookarivertrip.com niet op de hoogte van de specifieke reden.

     

    Veel voorkomende problemen

     

    Controleren of:

    • u hebt uw creditcardgegevens correct ingevoerd
    • uw creditcard heeft voldoende middelen
    • uw creditcard is niet verlopen
    • u heeft de juiste CVC-code ingevoerd

     

    Neem contact op met uw bank of creditcardmaatschappij

     

    Als u een foutmelding krijgt wanneer u probeert te betalen, raden we u aan contact op te nemen met uw bank of creditcardmaatschappij voor meer informatie. Informeer hen over het bedrag en wanneer u hebt geprobeerd de betaling te verrichten, zodat zij de transactie kunnen voltooien.

     

    Als uw bank of creditcardmaatschappij niet kan helpen, kunt u een andere betaalmethode proberen.

     

  • Wanneer moet ik een boekingsaanvraag betalen?

     

    Boek meteen

     

    Als een aanbieding 'Directe boeking' biedt , wordt uw aanvraag automatisch goedgekeurd en kunt u de betaling meteen doen om de boeking te bevestigen. Dit is echter slechts een optie, niet verplicht. U kunt er ook voor kiezen om in een later stadium te betalen, maar altijd binnen 72 uur na het indienen van het verzoek. Als u niet binnen 72 uur heeft betaald, wordt de boekingsaanvraag automatisch geweigerd.

     

    Voer een aanbetaling uit

     

    Na het indienen van een boekingsverzoek voor een bootreis riviercruise die geen 'Directe boeking' biedt, krijgt u de mogelijkheid om een aanbetaling te doen.

     

    Een aanbetaling is een reservering gemaakt met de betaalmethode naar keuze (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal of Meastro) en stelt Bookarivertrip.com in staat om het verschuldigde bedrag aan u in rekening te brengen voor een boekingsverzoek wanneer een gastheer deze boekingsaanvraag accepteert.

     

    Het vooraf betalen van een boekingsverzoek verhoogt de kans dat een gastheer het boekingsverzoek goedkeurt sterk.

     

    Als een boekingsaanvraag binnen 72 uur wordt geweigerd of niet wordt goedgekeurd (en daarom automatisch wordt geweigerd), wordt de vooruitbetaling ongedaan gemaakt. Er worden geen kosten in rekening gebracht.

     

    Betaal nadat uw verzoek is goedgekeurd

     

    U kunt ook besluiten om de betaling uit te voeren nadat uw boekingsaanvraag is goedgekeurd door de gastheer. Op deze manier kunt u alle betaalmethoden gebruiken die worden aangeboden door Bookarivertrip.com. U moet betalen binnen 72 uur nadat uw boekingsverzoek is goedgekeurd, anders wordt uw verzoek automatisch geweigerd.

     

    We stellen betalingen uit tot 24 uur na het inchecken, voordat we deze vrijgeven aan de host. Dit geeft beide partijen de tijd om ervoor te zorgen dat alles verloopt zoals verwacht.

    Alle betalingen worden afgehandeld door de betalingsdienstaanbieder Adyen, die te allen tijde een beveiligde en veilige betaling garandeert.

  • Wat is btw en is dit van toepassing op mijn boekingsverzoek?

     

    Btw is een belasting die wordt geheven op de levering van goederen en diensten. Bookarivertrip.com berekent btw op servicekosten voor klanten alleen in de Europese unio n.

     

  • Krijg ik een factuur voor mijn boeking?

     

    Nadat een boekingsverzoek is bevestigd, ontvangt u een e-mail met het onderwerp "Volledige betaling ontvangen voor boeking # 123456". In dit bericht ziet u een volledig overzicht van de boeking, samen met de prijsafbraak. U kunt dit gebruiken als een factuur.

    Als u een afzonderlijke factuur nodig heeft, kunt u contact opnemen met Bookarivertrip.com. Neem contact met ons op met uw verzoek. We maken dan een afzonderlijke factuur en sturen deze naar u toe als pdf-bestand.

     

  • Kan ik mijn betaalmethode wijzigen voor een bevestigde boekingsaanvraag?

     

    Ja, u kunt betalen met een van de betaalmethoden die worden aangeboden door Bookarivertrip.com. Dit is hoe u een betaling doet:

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn boekingen'

    2) Selecteer de boekingsaanvraag die u wilt betalen (50% of 100%, afhankelijk van het betalingsbeleid van de host)

    3) Scroll naar beneden en klik op de gele betaalknop. Nadat u hierop heeft geklikt, kunt u kiezen uit alle beschikbare betaalmethoden.

     

  • Is het mogelijk om buiten de website van Booka Rentals te betalen?

     

    Het is strikt verboden om buiten ons platform te betalen. Als een host vraagt te betalen buiten Bookarivertrip.com, stuur hem dan geen geld en laat het ons weten.

     

    Bookarivertrip.com vraagt u nooit om iets te betalen buiten onze site, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.

     

    Soms moet u lokale belastingen betalen aan uw gastheer, maar deze betaling moet altijd doorgaan Bookarivertrip.com en zal meestal worden opgenomen in de kosten van de reservering.

     

    Als u uw boeking buiten Bookarivertrip.com heeft betaald (bijvoorbeeld via een bankoverschrijving), is het mogelijk dat er een frauduleuze reservering is gemaakt. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk informeren. Let op: Bookarivertrip.com is niet verantwoordelijk voor reserveringen die niet via onze website worden betaald.

     

    U ontvangt geen factuur in gedrukte vorm of als PDF van een host of van Bookarivertrip.com die een betaling aanvraagt.

     

    Als de host op Bookarivertrip.com u vraagt om buiten de site te betalen of via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, postwissel of Liberty Reserve), moet u dit onmiddellijk aan ons melden via het contactformulier .

    .

  • Wat als iemand vraagt om te betalen buiten Bookarivertrip.com?

     

    Als een host vraagt om te betalen buiten Bookarivertrip.com, stuur hem dan geen geld en laat ons dit zo snel mogelijk weten via het contactformulier .

     

    Bookarivertrip.com vraagt u nooit om iets te betalen buiten onze site, bijvoorbeeld via e-mail of via een externe boekingsagent.

     

    Als u uw boeking buiten Bookarivertrip.com heeft betaald (bijvoorbeeld via een bankoverschrijving), is het mogelijk dat er een frauduleuze reservering is gemaakt. Om hulp te krijgen, moet u ons onmiddellijk informeren. Let op: Bookarivertrip.com is niet verantwoordelijk voor reserveringen die niet via onze website worden betaald.

     

    U ontvangt geen factuur in gedrukte vorm of als PDF van een host of van Bookarivertrip.com die een betaling aanvraagt.

     

    Als de host op Bookarivertrip.com u vraagt om buiten de site te betalen of via een ander bedrijf (bijvoorbeeld Western Union, MoneyGram, cheque, postwissel of Liberty Reserve), moet u dit onmiddellijk aan ons melden .

     

  • Hoe behandelt Bookarivertrip.com deposito's?

     

    Bookarivertrip.com biedt hosts de keuze uit de volgende opties met betrekking tot de borg:

    • Geen borg
    • Contant bij aankomst
    • Geld vergrendelen op de clientcreditcard

     

    Wanneer u een bootreis riviercruise reserveert met de optie 'Geld op de klantcreditcard blokkeren', worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de eigenaar een claim indient .

     

    De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim op de borg in te dienen voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd wordt vermeld in de advertentie, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de bootreis riviercruise zich bevindt)

     

    Als er geen claim wordt ingediend, worden de tegoeden op de creditcard ontgrendeld en worden er geen kosten in rekening gebracht. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van uw account is overgeboekt, dus er zal ook geen geld naar uw account worden overgemaakt.

     

    Wanneer u een bootreis riviercruise reserveert met de optie 'Contant bij aankomst', BESPREEK WAT TE DOEN

     

    Wanneer u een bootreis riviercruise reserveert met de optie 'Geen borg', BESPREEK WAT TE DOEN

  • Wat gebeurt er als een gastheer mijn aanbetaling claimt?

     

    Wanneer u een bootreis riviercruise boekt met een aanbetaling, worden uw betalingsgegevens opgeslagen, maar er wordt niets in rekening gebracht of geautoriseerd voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

     

    De gastheer heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan de accommodatie. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de bootreis riviercruise zich bevindt)

     

    Hoe te reageren wanneer een claim wordt ingediend

     

    1) In het geval van een claim, vragen we de gastheer om de documentatie van de schade te delen met Bookarivertrip.com en om u op de hoogte te stellen van de claim die is ingediend. U wordt per e-mail via Bookarivertrip.com op de hoogte gesteld van deze claim.

    2) Reageer binnen 72 uur nadat u de kennisgeving van deze e-mail hebt ontvangen.

    • Als u akkoord gaat met de claim, laat het ons weten door te antwoorden op de e-mail die u heeft ontvangen van Bookarivertrip.com. Als we niets van u horen, gaan we ervan uit dat u akkoord gaat met de claim.
    • Als u het niet eens bent met de claim, laat het ons weten door de e-mail te beantwoorden die u heeft ontvangen van Bookarivertrip.com en laat ons weten waarom u denkt dat de claim niet geschikt is. We nemen contact met u op en geven u 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

     

    We zullen alle informatie en documentatie beoordelen die nodig is om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat u en uw gastheer beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

     

  • Wat als een gastheer vraagt om meer te betalen?

     

    Zolang een boekingsverzoek niet is betaald en bevestigd, kan de gastheer u een wijzigingsverzoek sturen. Dit kan het geval zijn als de gastheer een fout heeft gemaakt bij het invoeren van de prijzen en erachter komt nadat u een boekingsverzoek heeft gedaan. Het is aan u om het wijzigingsverzoek te accepteren of af te wijzen.

     

    Nadat een boeking is betaald en bevestigd, kan de gastheer alleen een wijzigingsverzoek verzenden via het ondersteuningsteam van Bookarivertrip.com. We zullen dit verzoek bij u verifiëren. Als u hiermee akkoord gaat, brengen we dit bedrag in rekening, hetzij per creditcard, hetzij via een andere betaalmethode naar keuze.

  • Welk annuleringsbeleid biedt Bookarivertrip.com ?


    Naast de vastgestelde annuleringsvoorwaarden van uw boeking, kunnen we altijd op uw verzoek proberen uw boeking in overleg met de gastheer te verplaatsen naar een later moment. Wij bieden deze service gratis aan, tijdens en na Covid.


    Onze 'Standaard' annuleringsvoorwaarden:

    Vanwege Covid worden de annuleringsvoorwaarden per boeking besproken. Neem gerust contact met ons op, wij zijn er om u te helpen.



  • Wat gebeurt er als de gastheer een betaalde en bevestigde boeking moet annuleren?

     

    In de zeldzame en ongelukkige gebeurtenis dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren, zal Bookarivertrip.com meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief voor u te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd de boekings-ID.

     

    Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, ontvangt u hiervan onmiddellijk bericht en krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief servicekosten. Het bedrag wordt onmiddellijk overgemaakt en moet binnen enkele werkdagen bij u zijn, afhankelijk van uw bank. U kunt het bedrag gebruiken om een nieuwe boeking te maken op Bookarivertrip.com.

     

    Als uw gastheer u meedeelt dat hij of zij u niet langer kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleer dan niet zelf de reservering. Als u annuleert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige terugbetaling, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden van de host. Stuur in plaats daarvan uw aanvraag voor een annulering om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt.

     

    Als u vragen heeft over een (mogelijke) annulering door de gastheer, neem dan contact met ons op zodat we gepaste maatregelen kunnen nemen.

     

  • Hoe kan ik een betaalde en bevestigde boeking annuleren?

     

    U kunt een boeking alleen annuleren via uw account voor Bookarivertrip.com. Om een betaalde en bevestigde boeking te annuleren, moet u zijn aangemeld bij Bookarivertrip.com en vervolgens de volgende stappen volgen:

     

    1. Ga naar je startpagina en klik op 'My Bookings'
    2. Selecteer de boeking die u moet annuleren en klik erop. Nu worden de boekingsdetails getoond.
    3. Blader omlaag naar de onderkant van het veld voor boekingsdetails, waar u een knop ziet met de naam 'Boeking annuleren'. Klik erop en vul de vereiste velden in.

     

    Nadat de annulering is doorgegeven, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op deze reservering.

     

  • Wat gebeurt er als ik een betaalde en bevestigde boeking annuleer?

     

    Als u een betaalde en bevestigde boeking annuleert, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.

     

    De gastheer wordt op de hoogte gesteld van de annulering en de agenda wordt geopend voor andere gasten.

     

  • Worden de servicetariefkosten van Bookarivertrip.com terugbetaald?

     

    Als een gastheer een boeking annuleert, ontvangt u een volledige terugbetaling, inclusief de servicekosten van Bookarivertrip.com.

     

    Als u als gast een boeking annuleert, worden de servicetarief Bookarivertrip.com niet terugbetaald.

     

    Voor elke annulering door u, als gast, is uw vergoeding afhankelijk van het annuleringsbeleid dat van toepassing is op uw boeking.

     

  • Wanneer en hoe krijg ik mijn geld terug voor een geannuleerde boeking?

     

    Zodra een boeking is geannuleerd, wordt u terugbetaald volgens de annuleringsvoorwaarden die van toepassing zijn op de boeking. Als u een teruggave ontvangt, wordt het bedrag overgemaakt naar de bankrekening die bij ons bekend is. Dit duurt meestal 2-5 werkdagen, afhankelijk van de bank die u gebruikt.

     

  • Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?

     

    Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdbare omstandigheden, is het annuleringsbeleid met betrekking tot deze reservering van toepassing.

     

    Als u niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, kunt u contact opnemen met uw reisverzekering (als u die hebt) om te zien of u in aanmerking komt voor vergoeding door uw reisverzekeraar .

     

    Als u geen reisverzekering hebt of als u niet in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) terugbetaling, kunt u contact opnemen met de gastheer en de situatie uitleggen. Hoewel de gastheer op geen enkele manier verplicht is om af te wijken van het annuleringsbeleid met betrekking tot de boeking, kunt u vragen of hij / zij hiertoe mogelijk bereid is.

     

    Als uw gastheer bereid is af te wijken van zijn / haar annuleringsbeleid, kan hij / zij u een (gedeeltelijke) restitutie geven. Het is volledig aan de gastheer om de hoogte van de terugbetaling te bepalen. In dit geval dient de host binnen 24 uur na het inchecken contact op te nemen met Bookarivertrip.com en zowel de boekings-ID als het bedrag dat moet worden terugbetaald te delen. Als Bookarivertrip.com een dergelijke melding niet heeft ontvangen, wordt de host uitbetaald volgens het annuleringsbeleid met betrekking tot deze boeking.

     

  • Hoe bereik ik de host nadat de boeking is bevestigd?

     

    Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, waaronder het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

    U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookarivertrip.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.

     

    We moedigen aan om berichten te verzenden via Bookarivertrip.com om een centraal overzicht van al uw communicatie met de host te behouden.

     

    In het geval dat uw gastheer niet binnen een redelijke termijn op uw oproepen en berichten reageert, kunt u contact met ons opnemen via het contactformulier en +31 (0) 20 261 5263. We zullen nu proberen namens u contact op te nemen met de gastheer en hem / haar te laten om op korte termijn contact met u op te nemen.

     

  • Wat moet ik doen als ik de host niet kan bereiken nadat de boeking is bevestigd?

     

    U kunt de contactgegevens van uw host in uw Traveler-profiel vinden door u aan te melden bij Bookarivertrip.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op uw boeking om de contactgegevens van uw gastheer te vinden, evenals een geschiedenis van de berichten die u hebt verzonden met en ontvangen van uw gastheer.

     

    In het geval dat uw gastheer niet reageert op uw gesprekken en / of berichten binnen een redelijke termijn, dan kunt u contact met ons hier en +31 (0) 20 261 5263. We zullen nu proberen om contact op met de gastheer op uw naam en laat hem / haar weten om op korte termijn contact met u op te nemen.

     

    Houd er rekening mee dat uw gastheer op vakantie kan zijn en / of slecht toegang heeft tot internet. Dit kan resulteren in een langere responstijd dan u zou verwachten.

  • Hoe kan ik contact opnemen met Bookarivertrip.com?

    Als u het antwoord op uw vraag (sen) niet kunt vinden in onze FAQ-sectie, kunt u een bericht sturen via ons contactformulier of telefonisch contact met ons opnemen op +31 (0) 20 261 5263 tijdens kantooruren (CEST) .

     

    Om u op de meest handige manier te helpen, is het handig als u uw reserverings ID regelmatig heeft .

     

  • Hoe krijg ik informatie over de incheckgegevens?

     

    Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de bootreis riviercruise, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

     

    U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookarivertrip.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan.

     

    Zorg ervoor dat u de incheckgegevens tijdig ontvangt

     

    Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookarivertrip.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

     

    Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

     

    Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

     

  • Hoe coördineer ik mijn check-in met mijn gastheer?

     

    Gasten en gastheren dienen de details van het inchecken, de sleuteluitwisseling en het uitchecken rechtstreeks met elkaar uit te wisselen. Zorg er altijd voor dat u deze informatie ruim voor uw verblijf heeft. Als u deze informatie niet van uw host kunt ontvangen, neemt u contact op met Bookarivertrip.com zodat we contact met u kunnen opnemen en u op tijd kunnen helpen.

     

    Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning. Laat de ander weten of je verwacht dat je geen telefoon of internet hebt.

     

    Volg reisadviezen op om ervoor te zorgen dat niets uw reservering in de weg staat (denk aan wegafsluitingen of vertraagde vluchten die vertraging kunnen veroorzaken voor zowel de gast als de gastheer).

     

    Contact details

     

    Nadat een boeking is betaald en bevestigd, ontvangt u een e-mail met een overzicht van de boekingsgegevens, inclusief het adres van de bootreis riviercruise, evenals het e-mailadres en telefoonnummer van de host.

     

    U kunt dit overzicht bekijken in uw Traveler-profiel door u aan te melden bij Bookarivertrip.com en naar 'Mijn boekingen' te gaan. Klik op de boeking voor een compleet overzicht van de boekingsdetails.

     

  • Wat te doen als een gastheer me vertelt dat de accommodatie die ik heb geboekt niet beschikbaar is, maar biedt hij me een alternatief aan?

     

    In het zeldzame geval dat een host u laat weten dat de bootreis riviercruise die u heeft geboekt niet beschikbaar is, zullen we alles doen wat binnen onze macht ligt om een geschikt alternatief te vinden voor Bookarivertrip.com. Uw gastheer kan een alternatief in gedachten hebben, en natuurlijk zijn wij er ook om u te helpen. Hieronder bespreken we de scenario's die kunnen optreden.

     

    Als het alternatief wordt vermeld op Bookarivertrip.com

     

    Als de host u een alternatief biedt dat wordt vermeld op Bookarivertrip.com, neemt u altijd contact op met Bookarivertrip.com om de beschikbaarheid en prijs te controleren. Als u uw boeking wilt overboeken naar dit alternatief bootreis riviercruise voor de overeengekomen prijs, kunt u ons dit laten weten door een bericht te sturen naar support @ Bookarivertrip.com. Vermeld altijd de boekings-ID van uw oorspronkelijke boeking. Vervolgens controleren we de beschikbaarheid en prijs nogmaals en als alle partijen hiermee instemmen (zijnde: u als gast, de host van uw eerste boeking en de host van uw alternatief bootreis riviercruise), zullen wij uw boeking overdragen naar de nieuw eigendom.

     

    Als het alternatief niet wordt vermeld op Bookarivertrip.com

     

    Als de host u een alternatief biedt dat niet wordt vermeld op Bookarivertrip.com, moet uw gastheer de boeking annuleren die is gedaan op Bookarivertrip.com omdat we geen verantwoordelijkheid nemen voor eigenschappen die niet zijn vermeld op onze website.

    Zolang de gastheer de boeking op Bookarivertrip.com niet heeft geannuleerd, is hij / zij verplicht zijn verplichtingen met betrekking tot deze boeking na te komen. Als de gastheer de boeking niet tijdig annuleert, neem dan contact met ons op zodat we contact kunnen opnemen met de gastheer en actie kunnen ondernemen.

     

    Annuleer de boeking niet zelf

     

    Als uw gastheer u laat weten dat hij u niet kan verwelkomen, maar de reservering nog niet heeft geannuleerd, annuleert u niet zelf de reservering. Als u annuleert, komt u mogelijk niet in aanmerking voor een volledige restitutie, afhankelijk van de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze boeking. Stuur in plaats daarvan uw aanvraag voor een annulering om ervoor te zorgen dat u een volledige terugbetaling ontvangt.

     

    Wij zijn er om te helpen

     

    In het zeldzame en ongelukkige geval dat een gastheer een betaalde en bevestigde reservering moet annuleren en hij / zij geen geschikt alternatief kan vinden op Bookarivertrip.com, zullen we meer dan bereid zijn om een geschikt alternatief te vinden voor jou.

    Neem daarom contact met ons op via support @ Bookarivertrip.com zodra u op de hoogte bent gesteld van een (mogelijke) annulering, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen. Vermeld altijd de boekings-ID.

     

    Nadat een boeking is geannuleerd

     

    Als uw gastheer uw reservering al heeft geannuleerd, krijgt u het volledige bedrag terug, inclusief servicekosten. Het bedrag wordt onmiddellijk overgemaakt en moet binnen enkele werkdagen bij u zijn, afhankelijk van uw bank.

     

  • Wat moet ik doen als er tijdens het inchecken iets ontbreekt of niet is zoals verwacht?

     

    Als er een ernstig probleem is met uw bootreis riviercruise, vragen we u eerst om dit probleem met uw host op te lossen. Als dergelijk overleg met de gastheer niet leidt tot een minnelijke schikking, of als u de klacht liever niet met de betrokken gastheer bespreekt, verzoeken wij u om binnen 24 uur na de inchecktijd contact met ons op te nemen (of vóór 15.00 uur indien geen specifiek tijd is gespecificeerd). Op deze manier kunnen we tussenkomen en beslissen of u in aanmerking komt voor een (gedeeltelijke) restitutie, die in bepaalde omstandigheden kan worden toegepast.

     

    Situaties die mogelijk voor vergoeding in aanmerking komen, vallen over het algemeen in een van de volgende drie categorieën:

     

    • De host geeft geen redelijke toegang tot de geadverteerde ruimte.
    • De advertentie bevat onjuiste informatie (bijv. Aantal slaapkamers, locatie, ontbrekende beloofde faciliteiten).
    • De accommodatie is algemeen niet schoon of veilig, of er is een huisdier aanwezig dat niet voorafgaand aan de reservering is gemeld.

     

    Bookarivertrip.com biedt mogelijk een teruggave aan of levert redelijke inspanningen om een andere vergelijkbare accommodatie te vinden en te boeken voor de ongebruikte nachten die je nog hebt. Het bedrag van de vergoeding is afhankelijk van de aard van het reisprobleem.

     

  • Hoe vraag ik restitutie aan de gastheer in geval van een probleem tijdens mijn verblijf?

     

    Als er zich tijdens uw verblijf een probleem voordoet en u wilt een (gedeeltelijke) restitutie, probeer dit dan altijd eerst met uw gastheer op te lossen. Vaak kan de gastheer dit probleem binnen een redelijke termijn oplossen.

     

    Als u van mening bent dat uw gastheer geen geschikte oplossing voor uw probleem heeft geboden, vragen we u vriendelijk om contact met ons op te nemen via support @ Bookarivertrip.com om ons over het probleem te informeren.

     

    Als u het probleem tijdens het inchecken opmerkt, moet u binnen 24 uur contact met ons opnemen.

     

    Neem onmiddellijk contact met ons op als het probleem zich voordoet tijdens uw verblijf. We zullen u vragen om foto's of andere documentatie die uw probleem aantoont.

     

    Wij vereisen dat u:

    • reageert op onze verzoeken en deelt alle informatie die door ons wordt vereist
    • heeft het probleem niet direct of indirect veroorzaakt
    • redelijke inspanningen hebben geleverd om het probleem met de host op te lossen voordat de claim wordt ingediend. Dit omvat het verzenden van een bericht naar uw host via de berichtentool op Bookarivertrip.com (dus niet per e-mail) om hem of haar op de hoogte te stellen van het probleem voordat u contact met ons opneemt. We verifiëren dit in uw account. Als we hier geen communicatie over zien, kunnen we hier niet over bemiddelen.

     

    Nadat we alle vereiste documentatie hebben ontvangen, zullen we op de best mogelijke manier bemiddelen.

     

  • Wat moet ik doen als ik iets breek tijdens mijn verblijf?

     

    Als u iets breekt in de bootreis riviercruise waar u verblijft, moet u onmiddellijk contact opnemen met uw gastheer en hem / haar informeren. Nadat u een bedrag voor de reparatie of vervanging bent overeengekomen, kunt u in overleg bepalen of u het bedrag direct contant betaalt of - indien van toepassing - of het van de borg moet worden afgetrokken.

     

    Wanneer u een bootreis riviercruise reserveert met de borgoptie 'Geld op de creditcard van de klant vergrendelen ', heeft de host 24 uur vanaf uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de borg voor schade aan de accommodatie. . We zullen alle informatie en documentatie die met ons wordt gedeeld zorgvuldig beoordelen om een oplossing te vinden en ervoor te zorgen dat u en de gasthost beide redelijk vertegenwoordigd zijn. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

     

    Wanneer u een bootreis riviercruise reserveert met de borgoptie ' Contant bij aankomst ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat we geen toegang hebben tot de borg. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

     

    Wanneer u een bootreis riviercruise reserveert met de borgoptie ' Geen borg ', kunnen we geen partij zijn als de host een claim indient, omdat er geen borg is. Als er een claim wordt ingediend, is dit een kwestie tussen de gastheer en de gast.

     

    Opmerking: wij behouden ons het recht voor om betaling van u te innen via de ons bekende betaalmethode. Wij adviseren dat de gast altijd zijn / haar aansprakelijkheidsverzekering raadpleegt om te controleren of dit de schade dekt.

  • Hoe kan ik mijn accountgegevens wijzigen?

     

    Om uw accountgegevens te wijzigen:

     

    1. Inloggen bij Bookarivertrip.com
    2. Ga naar je persoonlijke startpagina; je ziet een verticaal menu aan de linkerkant
    3. Klik op 'Profiel en instellingen' waar u de volgende details kunt bewerken:
    • Profielfoto
    • E-mailadres (klik op 'Neem contact met ons op' als u uw e-mailadres wilt wijzigen)
    • Maak verbinding met je Facebook-account
    • Wachtwoord
    • Verjaardagsdatum
    • Telefoonnummer
    • Adres
    • Nieuwsbrief abonnement

     

  • Het e-mailadres en / of telefoonnummer dat ik gebruikte om te registreren is niet langer geldig. Hoe kan ik dit veranderen?

     

    Als u het e-mailadres voor uw account wilt wijzigen, stuur ons dan een bericht via support @ Bookarivertrip.com en deel zowel het ongeldige als het geldige e-mailadres. Nadat we deze adressen hebben geverifieerd, zullen we de benodigde wijzigingen voor u aanbrengen.

     

    Als u een telefoonnummer wilt wijzigen of toevoegen, kunt u dit zelf doen. Volg gewoon deze eenvoudige stappen:

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en klik op 'Home' in de rechterbovenhoek

    2) Selecteer 'Profiel en instellingen' in het menu aan de linkerkant

    3) De 9e regel van boven toont 'Contact telefoonnummers'. U kunt nu het telefoonnummer wijzigen indien nodig, of een telefoonnummer toevoegen door op de '+' te klikken (opmerking: als u meerdere telefoonnummers invoert, gebruiken we het eerste nummer dat u hebt ingevoerd om meldingen naar te verzenden),

    4) Klik op 'Wijzigingen opslaan'

     

  • Hoe kan ik mijn account verwijderen?

     

    Als u niet langer wilt worden geregistreerd op Bookarivertrip.com, stuur dan uw verzoek om ondersteuning van Bookarivertrip.com vanaf het e-mailadres dat is gerelateerd aan uw account. Wij zullen uw verzoek dan verwerken en u op de hoogte brengen zodra uw account is verwijderd en alle informatie met betrekking tot uw account zal worden behandeld volgens de GPDR-voorschriften.

     

    • U zult alle reserveringen die u heeft moeten annuleren ( boetes kunnen van toepassing zijn )
    • Nadat uw account is verwijderd, kunt u niet opnieuw activeren, gegevens herstellen of toegang krijgen tot uw account
    • We beginnen met uw verwijderingsverzoek zodra we het ontvangen, maar sommige van uw gegevens kunnen in onze systemen blijven als we hier wettelijk toe verplicht zijn, of als het wettelijk is toegestaan om het te bewaren
    • Sommige informatie, zoals beoordelingen en berichten die u naar andere gebruikers hebt verzonden, kan zichtbaar blijven voor anderen

     

  • Wat gebeurt er met de informatie over mijn account nadat ik het account heb verwijderd?

     

    Jouw privacy is van het grootste belang voor ons. Lees ons Privacybeleid om te weten welke informatie we verzamelen en wat er zal gebeuren nadat je account is verwijderd.

     

     

Veelgestelde vragen voor eigenaren

  • Waarom zou ik mijn bootreis riviercruise adverteren op Bookarivertrip.com?

     

    We hebben een aantal zeer goede redenen waarom je zou kunnen adverteren op Bookarivertrip.com:

    • Een gespecialiseerde niche-website voor jouw bootreis riviercruise verhuur!
    • Kom in contact met gasten die je bootreis riviercruise erg waarderen.
    • Het adverteren van je bootreis riviercruise is en blijft altijd gratis.
    • We kunnen de advertentie gratis voor je aanmaken.
    • Betaal de laagste servicekosten in deze niche-verhuurmarkt.
    • We brengen slechts 16% servicekosten in rekening per betaalde boeking.
    • Geweldige klantenservice! We kennen bootreizen riviercruises en zijn er voor jou en jouw gasten wanneer dat nodig is.
    • Verhoog je omzet en online zichtbaarheid.
    • Wij bieden unieke tools om je bezetting te verbeteren, zoals onze unieke 'gapfiller'.
    • Super eenvoudige kalendersynchronisatie tussen platforms.

    Neem contact met ons op als je vragen hebt over het adverteren van je bootreis riviercruise bij ons - we horen graag van je.

     

  • Hoeveel kost het om mijn bootreis riviercruise op Bookarivertrip.com te plaatsen?

     

    Het vermelden van uw bootreis riviercruise op Bookarivertrip.com is en zal altijd gratis zijn. U kunt zelfs een verzoek indienen om ons een vermelding voor u te laten maken door hier contact met ons op te nemen .

     

    De eerste 12 maanden dat uw bootreis riviercruise is geadverteerd, brengen wij geen servicekosten in rekening. En na deze periode rekenen we slechts 2,5%, de laagste commissie op de markt.

     

    Gasten betalen ook een zeer concurrerende servicetoeslag: 12 tot slechts 6%. Hoe langer een verblijf, hoe lager deze servicekosten meestal worden. Dit maakt Bookarivertrip.com goedkoper en aantrekkelijker voor fans van bootreis riviercruise.

     

  • Ik ben al vermeld op Airbnb. Kan ik mijn bootreis riviercruise ook met u weergeven?

     

    Absoluut. Bookarivertrip.com is ontworpen om zowel uw belangrijkste boekingsplatform te zijn, als te worden gebruikt naast andere platforms zoals Airbnb.

     

    We bieden supereenvoudige agendasynchronisatie, waarmee u binnen 1 minuut verbinding kunt maken met Airbnb. Importeer gewoon de iCal-link van uw vermelding op Airbnb naar Bookarivertrip.com en importeer de iCal-link van uw vermelding op Bookarivertrip.com aan Airbnb. Dat is alles!

     

    Door uw bootreis riviercruise op Bookarivertrip.com te plaatsen, genereren we een substantiële toename van zowel boekingen als omzet. Tegelijkertijd zullen uw kosten dalen omdat we goedkoper zijn dan onze concurrenten. Dus door uw bootreis riviercruise bij ons op te nemen, krijgt u meer omzet en lagere kosten, wat resulteert in een hogere winst.

     

  • Wat moet ik weten voordat ik mijn huis verhuurt?

     

    Zorg er altijd voor dat u op de hoogte bent en volg de nationale en lokale wetgeving. Als u bijvoorbeeld een woning in Amsterdam wilt verhuren, zijn deze regels van toepassing.

     

  • Kun jij helpen bij het maken van een aanbieding?

     

    Heb je het druk of heb je er geen vertrouwen in dat je zelf een geweldige aanbieding kunt maken? Geen zorgen - we zijn er om te helpen!

     

    U kunt een verzoek indienen om ons een vermelding te laten maken voor uw bootreis riviercruise op Bookarivertrip.com. Stuur hiervoor een bericht en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.

     

    Het is handig om op zijn minst de volgende informatie te krijgen:

     

    • De locatie van de bootreis riviercruise die u wilt verhuren
    • Enkele foto's van de bootreis riviercruise die u wilt verhuren
    • Heeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.
    • Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw bootreis riviercruise: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?

     

    Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met bootreis riviercruise fans van over de hele wereld!

     

  • Is de locatie van mijn bootreis riviercruise weergegeven op de kaart?

     

    Als u op ons platform reclame maakt voor uw woning, geven we de geschatte locatie weer. Dit betekent dat gasten het gebied kunnen zien waar uw bootreis riviercruise zich bevindt, evenals de afstand tot bezienswaardigheden, openbaar vervoer en andere dingen om te zien en te doen. Pas nadat de reservering is bevestigd, ontvangt u het exacte adres en de exacte locatie.

     

  • Welke annuleringsvoorwaarden biedt Bookarivertrip.com?


    Bookarivertrip.com biedt een enkel vooraf ingesteld annuleringsbeleid:

    Vanwege Covid worden de annuleringsvoorwaarden per boeking besproken. Neem gerust contact met ons op, wij zijn er om u te helpen.


  • Wat is de omvang van de service die Bookarivertrip.com, onderdeel van Booka Rentals, biedt?

     

    1. Bookarivertrip.com, onderdeel van en vertegenwoordigd door Booka Rentals, biedt een online platform dat eigenaren en potentiële reizigers koppelt die op zoek zijn naar bootreizen riviercruises te huur aangeboden door Eigenaren. Op deze website (Bookarivertrip.com) kunnen gebruikers met elkaar communiceren en overeenkomsten sluiten. Booka Rentals zelf biedt, bezit, beheert, controleert of verhuurt geen Accommodaties, noch fungeert het als tussenpersoon voor het leasen van onroerend goed. Booka Rentals biedt alleen een platform aan eigenaren en reizigers en als zodanig biedt het zowel aan eigenaars als aan reizigers een website met bootreizen riviercruises, een beveiligd communicatie- en betalingssysteem en verschillende andere gerelateerde services.
    2. Voor het gebruik van haar Services berekent Booka Rentals een servicetoeslag aan haar leden bij het huren of verhuren van een bootreizen riviercruises. Deze servicekosten worden berekend als een percentage van de toepasselijke huurprijs. De servicekosten zijn inbegrepen in de prijs die aan potentiële reizigers wordt getoond. Ondersteuning van leden wordt altijd kosteloos aangeboden.
    3. Overeenkomsten worden uitsluitend gesloten tussen eigenaren die de bootreizen riviercruises en reizigers die de bootreizen riviercruises huren, leveren. Booka Rentals zelf is geen partij bij de huurovereenkomst. Hoewel de bootreizen riviercruises eigendom zijn van en verhuurd worden aan derden, zal Booka Rentals alle commercieel redelijke inspanningen verrichten om ervoor te zorgen dat gasten zoveel mogelijk van hun verblijf in de bootreis riviercruise genieten. Hiertoe zal Booka Rentals, onder andere, fungeren als een eerste aanspreekpunt voor Leden, bemiddelen tussen Leden bij problemen of problemen oplossen naar eigen goeddunken.

     

  • Hoe maak ik een lijst op Bookarivertrip.com?

     

    Het is eenvoudig om uw bootreis riviercruise op Bookarivertrip.com te adverteren. Klik gewoon op Bookarivertrip.com / aanmelden-eigenaar en volg de instructies.

     

    Nadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze beoordelen en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.

     

    Kijk op deze pagina voor geweldige richtlijnen om de best mogelijke aanbieding te maken. En hier kunt u leren concurrerender te worden.

     

    Als u wilt, kunnen we een aanbieding voor u maken!

     

    Laat het ons weten als u hulp nodig heeft of als u wilt dat wij de vermelding voor u maken. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.

     

    Het is handig om op zijn minst de volgende informatie te krijgen:

     

    • De locatie van de bootreis riviercruise die u wilt verhuren
    • Enkele foto's van de bootreis riviercruise die u wilt verhuren
    • Heeft u uw woning al vermeld op andere platforms? Stuur ons alsjeblieft de links van deze advertenties zodat we je aanvraag kunnen beoordelen.
    • Uw plannen met betrekking tot het verhuren van uw bootreis riviercruise: bent u van plan om zoveel mogelijk of misschien alleen tijdens vakanties te huren?

     

    Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur contact met u op en laten we u weten hoe u verder moet gaan. We verheugen ons op uw reactie en verbinden u met bootreis riviercruise fans van over de hele wereld!

     

  • Hoe maak ik de best mogelijke advertentie?

     

    Adverteren voor uw bootreis riviercruise is eenvoudig , maar om het topklasse en aantrekkelijk te maken, is speciale aandacht vereist. Als je onze richtlijnen hieronder volgt, haal je zeker het beste uit Bookarivertrip.com !

     

    1. Foto's zijn erg belangrijk. Laat de beste foto's van uw bootreis riviercruise , zowel van binnen als van buiten. Wij adviseren om minimaal 10 foto's te uploaden, maar bij voorkeur 15 - 25. Laat altijd minimaal twee foto's zien van de slaapkamer, woonkamer, badkamer en eventueel de keuken. Dit helpt om de best mogelijke indruk te krijgen en te overtuigen dat gasten de boeking bij u moeten maken.
    2. Kies een aantrekkelijke titel voor uw vermelding, die een goede indruk geeft van wat u aanbiedt. Zie het als een kop in de krant: het moet meteen de aandacht van de lezer trekken.
    3. Kies een pakkende en informatieve kop. Noem wat de highlights zijn en welke gasten bij jou moeten logeren: koppels, families, vrienden?
    4. Schrijf een duidelijke en krachtige samenvatting. Hier vermeldt u minimaal 2 - 3 hoogtepunten van uw bootreis riviercruise. Houd in gedachten wat uw publiek is en kies de juiste woorden die op hen betrekking hebben. Na een goede samenvatting had je je toekomstige gasten al moeten overtuigen om je plaats te reserveren.

     

    Ga in detail in de bootreis riviercruise beschrijving. Gasten willen weten wat ze boeken. Schrijf dus een goede omschrijving om eventuele vragen van gasten te beantwoorden, zonder weg te praten.

     

    Enkele belangrijke punten die u altijd moet vermelden in uw bootreis riviercruise -beschrijving:

     

    • Wat is de stijl en sfeer van uw bootreis riviercruise ?
    • Wat is de indeling van het pand?
    • Wat is het privacyniveau? (Gedeelde of hele woning)
    • Zijn er ruimtes en/of voorzieningen die gedeeld moeten worden?
    • Als u een keuken heeft, hoe is deze dan uitgerust?
    • Wat zijn de bezienswaardigheden in de buurt en hoe ver weg zijn deze?
    • Welke voorzieningen en of diensten biedt u aan?
    • Zijn er speciale dingen waarvan u wilt dat uw toekomstige gasten op de hoogte zijn? Denkt u aan geluiden, geluiden en of bewegingen waarvan u wilt dat mensen zich ervan bewust zijn?
    • En als u een huisdier heeft dat daar woont (ook al is het niet tijdens het verblijf van gasten), vermeld dit dan altijd heel duidelijk. Gasten kunnen allergisch zijn en zullen zeker geen plek willen boeken waar zo'n huisdier woont.
    • Gebruik het gedeelte 'Hoogtepunten' om te laten zien wat de unique selling points van uw bootreis riviercruise zijn.
    • En last but not least: zijn er huisregels waarvan potentiële gasten op de hoogte moeten zijn voordat ze een boekingsaanvraag voor uw bootreis riviercruise ? Het is beter hier heel duidelijk over te zijn, dan gasten in een later stadium teleur te stellen.

     

    6) Vul alle details zo duidelijk mogelijk in en zorg ervoor dat u geen fouten maakt. Gasten moeten de informatie in de aanbieding kunnen vertrouwen en je wilt niets beloven wat er niet staat. Aan de andere kant mag u ook niet vergeten eventuele voorzieningen en/of diensten die u aanbiedt en/of beschikbaar bent te vermelden.

    7) Beschrijf uw buurt goed. Hoewel uw bootreis riviercruise is wat uw gast boekt, is de buurt minstens zo belangrijk. Daarom raden we je ten zeerste aan de tijd te nemen om het 'Locatiegedeelte' in te vullen. Gasten zullen het gebied niet zo goed kennen als jij, dus ze zijn afhankelijk van jou als het gaat om 'Hoe er te komen' en meer informatie 'Over het gebied'. Deel uw inzichten over uw omgeving en wat de coole dingen zijn om te zien en te doen. Je kunt de mooiste bootreis riviercruise ter wereld hebben, maar als je gasten er niet van overtuigt dat het in een mooie omgeving ligt, zullen ze het waarschijnlijk niet boeken.

    8) Vertel iets over jezelf. De keuze voor jezelf - een verblijf op een bootreis riviercruise is een zeer persoonlijke ervaring, en gasten willen graag weten van wat voor soort persoon ze huren. Aarzel niet om het te vermelden als je graag met gasten omgaat en je kennis over de buurt deelt!

    9) Zorg er altijd voor dat uw agenda up-to-date is voordat u deze indient voor beoordeling en vermelding. Dit voorkomt dat u boekingsaanvragen krijgt voor data waarop uw bootreis riviercruise niet beschikbaar is, en belangrijker: het voorkomt dubbele boekingen. Als je andere platformen gebruikt, zorg er dan altijd voor dat de kalender(s) gesynchroniseerd is/zijn. Ook: kalenders met volledige beschikbaarheid worden minder vertrouwd door gasten omdat ze de indruk wekken dat ze niet up-to-date zijn en daarom mogelijk niet beschikbaar zijn.

    10) Als u bovenstaande instructies heeft gevolgd, heeft u zeker een zo goed mogelijke indruk van uw bootreis riviercruise. Nu vragen we vriendelijk om de advertentie nog eens door te nemen , te kijken alsof je een gast bent, en ervoor te zorgen dat alles naar wens is. Zodra u ervan overtuigd bent dat uw vermelding van topkwaliteit is, dient u deze in voor beoordeling en vermelding, en dan zullen we er zo snel mogelijk naar kijken - maar altijd binnen 24 uur. Na beoordeling zullen we deze goedkeuren of contact met u opnemen met onze feedback om de vermelding te verbeteren zodat deze voldoet aan de normen van Bookarivertrip.com.

     

    En aarzel niet om contact met ons op te nemen als u vragen heeft - we helpen u graag verder.

     

  • Hoe voeg ik mijn registratienummer toe?

     

    Het toevoegen van uw registratienummer is eenvoudig.

     

    1. Log in op uw account.
    2. Klik in het menu op 'Mijn bootreizen riviercruises ' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
    3. Klik op de knop 'Bewerken bootreis riviercruise ' van de advertentie waaraan u het registratienummer wilt toevoegen.
    4. De pagina wordt geopend op het tabblad 'Details', waar u wilt zijn.
    5. Het +/- 4e bewerkbare veld van boven is waar u het registratienummer kunt invoeren.
    6. Vergeet niet op te slaan.
    7. Het nummer wordt nu weergegeven op de pagina van uw advertentie. Zie je deze niet direct na het opslaan, ververs dan na 5 minuten de pagina van je advertentie. De cache van de pagina is dan verlopen en uw nummer wordt weergegeven.

     

    Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

     

  • Kunt u mij helpen bij het maken van mijn advertentie?

     

    Ja, u kunt een verzoek indienen om ons te vragen een vermelding voor uw bootreis riviercruise op Bookarivertrip.com. Neem hiervoor contact met ons op en vertel ons iets meer over de woning die u op ons platform wilt delen.

     

    Geef de volgende informatie op:

     

    • De locatie van de bootreis riviercruise die u wilt verhuren
    • Enkele foto's van de bootreis riviercruise die u wilt verhuren
    • Staat uw woning al op andere platformen? Als je dat doet, stuur ons dan de links naar deze advertenties zodat we je verzoek kunnen beoordelen.
    • Uw plannen met betrekking tot de verhuur van uw bootreis riviercruise : bent u van plan zoveel mogelijk te verhuren of misschien alleen tijdens vakanties?

     

    Zodra we uw verzoek hebben beoordeeld, nemen we binnen 24 uur (op werkdagen) contact met u op en laten we u weten hoe u verder kunt gaan. We horen graag van je en brengen je in contact met bootreis riviercruise -fans van over de hele wereld!

     

  • Hoe bewerk ik mijn advertentie?

     

    1. Om uw advertentie te kunnen bewerken, moet u ingelogd zijn op Bookarivertrip.com.
    2. Zorg er eerst voor dat u zich in het Eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarsprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).
    3. Klik in het menu op 'Mijn bootreizen riviercruises ' om een overzicht van uw advertenties te krijgen.
    4. Klik op de knop 'Bewerken bootreis riviercruise ' van de vermelding die u wilt bewerken.
    5. Vergeet niet te 'opslaan' als je klaar bent met bewerken.

     

  • Welke Agenda-instellingen biedt Bookarivertrip.com?

     

    We bieden een selectie van zeer nuttige instellingen om de meest handige gebruikerservaring mogelijk te maken. Hieronder leggen we de verschillende kalenderinstellingen uit en hoe deze te gebruiken.

     

    1. Om de kalenderinstellingen van een vermelding te kunnen bewerken, moet u zijn aangemeld bij Bookarivertrip.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website) .
    2. Klik op 'Mijn bootreizen riviercruises' voor een overzicht van uw aanbiedingen
    3. Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

     

    Hieronder zullen we de instellingen van de kalender doornemen, zodat u dit kunt aanpassen aan uw persoonlijke voorkeuren.

     

    Instelling: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

    Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

     

    Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookarivertrip.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

     

    Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

     

    Instelling: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsverzoeken met de externe kalenders"

    Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

     

    Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookarivertrip.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

     

    Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

     

    Instelling: "Een bericht verzonden als een boekingsconflict is gedetecteerd."

    Kies 'Ja' als u een e-mail wilt ontvangen als een dubbele boeking wordt gedetecteerd. Een dubbele boeking kan gebeuren als u twee onderzoeken op verschillende sites ontvangt tussen agendasynchronisaties.

     

    Instelling: "Beschikbaarheid reserveren"

    Met deze instelling kunt u bepalen hoever in de toekomst mensen kunnen boeken. Als u bijvoorbeeld 3 maanden kiest, wordt de kalender over 3 maanden geopend. Deze periode verschuift automatisch elke dag.

     

  • Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Airbnb?

     

    Eerst haalt u de iCal-link van uw vermelding op Bookarivertrip.com

     

    1. Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'

    2. Klik op 'Kalender bewerken'

    3. Blader naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu in je aanbieding op Airbnb importeren. Zie onderstaande instructies.

     

    Importeer nu de iCal-link van Bookarivertrip.com in Airbnb

     

    4. Log in op Airbnb en ga naar 'Aanbiedingen'

    5. Selecteer de vermelding en klik op 'Beschikbaarheid'

    6. Blader naar beneden tot je 'Agenda's synchroniseren' ziet en klik op 'Agenda importeren'

    7. Plak nu de Bookarivertrip.com iCal-link in het veld met de naam 'Agenda-adres (URL)' en geef deze agenda een naam (we stellen voor om deze een naam te geven Bookarivertrip.com). Klik op 'Agenda importeren'.

    8. Klik nu op 'Kalender exporteren' en kopieer de Airbnb iCal-link. U kunt deze link nu importeren in uw vermelding op Bookarivertrip.com. Zie onderstaande instructies.

     

    Importeer de iCal-link van Airbnb in Bookarivertrip.com

     

    9) Ga terug naar de kalenderpagina op Bookarivertrip.com

    10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

    11) Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

     

    Je hebt nu gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om te synchroniseren.

     

  • Hoe synchroniseer ik mijn agenda met externe agenda's?

     

    Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

     

    Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookarivertrip.com

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'

    2) Klik op 'Kalender bewerken'

    3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

     

    Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookarivertrip.com

     

    4) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookarivertrip.com

    5) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

    6) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

     

    U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

     

    Hoe te synchroniseren met Google Agenda

     

    We bieden graag agendasynchronisatie met Google Agenda.

     

    1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

    1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

    2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

    3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

    4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

     

    Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb.

     

  • Welke prijsinstellingen biedt Bookarivertrip.com?

     

    Naast het instellen van het  nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

    • Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
    • Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
    • Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
    • Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
    • Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
    • Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
    • Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
    • Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
    • Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
    • Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookarivertrip.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
    • Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookarivertrip.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
    • Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
    • Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
    • Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

     

    Dit is hoe je de tarieven instelt:

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise'

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

     

  • Hoe beheer ik de tarieven?

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

     

    Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

    • Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
    • Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten dat gereserveerd moet worden voor een reservering.
    • Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
    • Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
    • Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
    • Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
    • Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
    • Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
    • Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
    • Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
    • Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookarivertrip.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
    • Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookarivertrip.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
    • Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
    • Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
    • Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

     

  • Hoe beheer ik de minimum verblijfsduur?

     

    Bookarivertrip.com biedt zowel een 'Standaard min. Verblijf' als 'Speciale min. Verblijf', zodat u de best mogelijke bezettingsgraad kunt behalen. Met de standaard min. Verblijfsduur bepaalt u wat het minimumaantal nachten is dat gasten bij u blijven, als dit aantal nachten beschikbaar is.

     

    Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Vul de Default Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

     

    Speciale Min Verblijf

     

    Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.

     

    Hoe de Special Min Stay in te stellen

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

     

  • Wat is Special Min Stay en hoe kan ik dit regelen?

     

    Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

     

    Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

     

    Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

     

    Hoe de Special Min Stay in te stellen

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

     

  • Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?

     

    Over de schoonmaakprijs

     

    U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw bootreis riviercruise nadat de gasten zijn vertrokken.

     

    Hier is hoe u de schoonmaakprijs toevoegt aan uw tarief (en):

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Reinigingsprijs (negende optie van hierboven).

     

    Over de toeristenbelasting

     

    Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookarivertrip.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

     

    Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Nu ziet u een overzicht van de Rate-details, inclusief de optie Toeristenbelasting (10e optie van hierboven).

     

  • Wat is 'Direct Boeken' en hoe kan ik het activeren?

     

    Advertenties die 'Instant Booking' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de verhuurder eerst het boekingsverzoek hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom direct de gewenste data kiezen en betalen om de boeking veilig te stellen.

     

    Enkele redenen waarom u direct boeken zou kunnen inschakelen:

    • Advertenties die Direct Boeken aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen
    • Verbeter uw bezettingsgraad
    • Verbeter je acceptatiegraad en responstijd: goed voor je ranking!
    • Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
    • Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
    • U kunt kosteloos annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.

     

    Het in- of uitschakelen van 'Direct boeken' is heel eenvoudig, slechts een paar stappen:

    1. Log in op uw account.
    2. Navigeer naar de pagina 'Mijn bootreizen riviercruises '.
    3. Druk op de knop 'Bewerk bootreizen riviercruises ' voor de bootreis riviercruise waarvoor u 'Direct boeken' wilt in- of uitschakelen.
    4. Op het eerste tabblad, het tabblad 'Details', is dit de 5e optie van boven.
    5. Selecteer 'inschakelen' of 'uitschakelen' volgens uw wensen.

     

    Let op: als je 'Instant Booking' aanzet en ook adverteert op andere boekingsplatforms, zorg er dan voor dat je je kalenders goed synchroniseert! U bent hiervoor verantwoordelijk en voor eventuele dubbele boekingen die het gevolg zijn van het niet goed synchroniseren.

  • Hoe verander ik de inchecktijd en uitchecktijd?

     

    1. Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'
    2. Selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise'
    3. Net onder de knop 'Gegevens opslaan' ziet u het menu om de inchecktijd en de vertrektijd te wijzigen.

     

    Houd er rekening mee dat de inchecktijd en Check-outtijd die u invoert, richtlijnen zijn. U bent vrij om aan te bieden om af te wijken van de ingevoerde incheck- of uitchecktijd, bijvoorbeeld als gasten vragen om vroeg in te checken of laat uit te checken.

     

  • Hoe informeer ik gasten over de incheckprocedure?

     

    Nadat een reservering is bevestigd, ontvangt u een e-mail met een bevestiging en contactgegevens van de gast. Deze details worden ook weergegeven in het overzicht van de boeking, weergegeven bij 'Mijn boekingen' in het profiel Eigenaar op Bookarivertrip.com.

     

    Dit is het perfecte moment om contact op te nemen met de gast en alle nuttige informatie over hun verblijf te delen. Het wordt aanbevolen om deze informatie te delen via het berichtensysteem van Bookarivertrip.com, dat wordt weergegeven op de detailpagina van elk boekingsverzoek. Op deze manier zijn zowel u als de gast ervan verzekerd dat ze altijd alle informatie over hun boeking op één plek hebben.

     

    U kunt de informatie ook per e-mail verzenden als u dat liever doet.

    Richtlijnen voor een vlot check-in proces

    • Zorg ervoor dat u de incheckinformatie altijd ruim van tevoren deelt, bij voorkeur zodra de boeking is bevestigd.
    • Deel altijd de inchecktijd, de uitchecktijd, het exacte adres en uw contactgegevens.
    • Vertel uw gast hoe u de sleutel overdraagt, of waar ze de sleutel kunnen vinden als u een sleutelkluis gebruikt. Zorg er in dat geval altijd voor dat uw gast over de juiste sleutelkluis beschikt.
    • Vertel uw gasten ook hoe ze bij u kunnen komen, zowel met het openbaar vervoer als met de auto.
    • Bevestig uw contactgegevens en aankomstgegevens zodat u elkaar kunt bereiken mocht er iets veranderen in de planning.

     

  • Hoe maak ik mijn aanbieding concurrerender?

     

    Allereerst moet een vermelding superaantrekkelijk zijn en de juiste informatie bieden. Lees hier hoe u de best mogelijke aanbieding maakt. Afgezien daarvan zijn er veel dingen die u kunt doen om andere vermeldingen op Bookarivertrip.com te overtreffen. Je positie op Bookarivertrip.com wordt beter als je positief gedrag vertoont, waardoor gasten op een prettige en efficiënte manier kunnen boeken. Volg deze instructies zorgvuldig en gebruik ze om meer boekingen te krijgen.

     

    Zorg ervoor dat uw agenda up-to-date is

     

    Als datums beschikbaar zijn in uw agenda, gaan zowel gasten als Bookarivertrip.com ervan uit dat deze datums kunnen worden geboekt. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsverzoeken door uw ranking te verhogen. Aan de andere kant: als u aanvragen weigert omdat uw agenda niet up-to-date is, neemt uw ranglijst af. We raden u ten zeerste aan om te synchroniseren met externe agenda's om uw agenda up-to-date te houden en dubbele boekingen te voorkomen.

     

    Opmerking: kalenders die volledig beschikbaar zijn, worden door gasten minder vertrouwd omdat ze de indruk wekken dat de agenda helemaal niet is bijgewerkt.

     

    Opmerking: Bookarivertrip.com kan naar eigen goeddunken beslissen om uw vermelding te verwijderen als ze besluiten dat u te veel reserveringsaanvragen afwijst.

     

    Verbeter uw reactietijd

     

    We moedigen hosts aan snel te reageren op boekingsverzoeken en vragen van gasten. De reactietijd is afhankelijk van hoe snel u een boekingsaanvraag goedkeurt of afkeurt en hoe snel u reageert op vragen van gasten.

    We raden aan om zo snel mogelijk te reageren, maar ten minste binnen 24 uur nadat het verzoek is verzonden. Hoe sneller u reageert, hoe groter de kans dat uw plaats wordt geboekt.

     

    Verbeter uw acceptatiegraad

     

    Gasten hebben er een hekel aan als een boekingsverzoek door een gastheer wordt geweigerd. Daarom belonen we u voor het goedkeuren van boekingsaanvragen: hoe hoger uw acceptatiegraad, hoe beter uw ranking.

     

    Schakel onmiddellijk boeken in

     

    Dit is een van de belangrijkste functies die tot succes leiden. Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, worden tot 40% meer geboekt dan aanbiedingen die dat niet doen.

     

    Instant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u Instant Booking wilt aanvragen, neemt u contact met ons op en wij nemen zo spoedig mogelijk contact met u op.

     

    Schakel Minimaal verblijf in

     

    Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Op deze manier heb je meer nachten beschikbaar, ook voor kortere periodes. Dit resulteert in een verbeterde ranking.

     

    Kies de juiste prijs

     

    U bepaalt de hoogte van uw basistarief. De basisrente is de koers die gedurende het hele jaar voor elke periode wordt weergegeven, tenzij u een speciaal tarief voor een specifieke periode hebt gemaakt. Een speciaal tarief overschrijft altijd de basisrente.

     

    Een goed beginpunt wanneer u begint met het adverteren van uw woning, is om te vergelijken met verschillende andere eigenschappen op de site. Als u net begint met verhuren en u nog geen beoordelingen heeft, kunt u een basistarief kiezen dat lager is dan dat van de meeste andere aanbiedingen om aantrekkelijker te zijn.

     

    Zodra uw bezettingsgraad is verbeterd en u meer goede recensies hebt verzameld, kunt u besluiten het tarief te verhogen en ervoor te zorgen dat u geen winst misloopt.

     

    Maak speciale tarieven.

     

    Pas uw prijs aan als de vraag groter is door speciale tarieven te maken voor specifieke periodes: zoals hoogseizoen en feestdagen. Tegelijkertijd moet je je aanpassen voor perioden waarin de vraag laag is. Andere gastheren doen hetzelfde, dus als u zich in het laagseizoen aan de basisrente houdt, bent u minder competitief dan bedrijven die hun tarieven hebben verlaagd.

     

    Reageren op vragen van gast

     

    Een lagere responstijd heeft een positief effect op uw ranking. En minstens zo belangrijk is dat een gast veel vaker zal boeken als hij snel antwoord krijgt op elke vraag die hij heeft. Daarom raden wij u ten zeerste aan om zo snel mogelijk, maar altijd binnen 24 uur op vragen van uw gasten te reageren.

     

    Ontvang goede recensies

     

    Gasten waarderen een goede beschrijving van de plek, maar vertrouwen nog meer op de ervaringen die andere gasten delen. Beoordelingen worden door reizigers gebruikt om te beslissen of ze de plaats willen boeken en daarom beschouwen wij het als een van de beste marketinghulpmiddelen die u mogelijk nodig heeft. Aangezien beoordelingen een goede indruk geven van de gebruikerservaring van eerdere gasten, belonen we vermeldingen met goede recensies door hun positie in de ranglijst te verbeteren.

     

    Annuleer nooit een bevestigde boeking

     

    Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookarivertrip.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:

     

    • Annuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.
    • Een geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
    • De datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode

    Let op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.

     

  • Hoe kan ik mijn bezettingsgraad verhogen?

     

    Het aantrekken van gasten begint met een geweldige en concurrerende vermelding met een goede ranking. Er zijn een paar zeer nuttige tips en trucs die u kunt toepassen om uw bezettingsgraad verder te vergroten.

     

    Gebruik de Special Min Stay om hiaten op te vullen die anders niet beschikbaar zouden zijn.

     

    Schakel Instant Booking in zodat gasten sneller kunnen boeken. Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen.

     

    Maak een speciaal tarief met korting als u in de nabije toekomst beschikbare nachten heeft. Prijs is een belangrijke factor voor gasten om te beslissen waar ze willen verblijven.

     

    Gebruik Midweek Pricing met een lager nachttarief om meer boekingen te krijgen gedurende de week.

     

    Stel een flexibeler annuleringsbeleid in om meer gasten aan te trekken. In plaats van Super Strict of Strict, kunt u kiezen voor een gemiddeld of flexibel annuleringsbeleid.

     

  • Welke factoren beïnvloeden de rangorde van mijn vermelding?

     

    We belonen positieve gedragsgastheren om de gebruikerservaring van gasten zo goed mogelijk te maken. De beloning van deze waardering wordt weergegeven in de positie van je ranking. Houd er rekening mee dat als uw ranglijst is afgenomen, dit niet noodzakelijkerwijs betekent dat uw prestaties zijn afgenomen. Het is heel goed mogelijk dat andere hosts gewoon beter presteren. Er zijn verschillende factoren die van invloed zijn op de rangschikking, zoals hieronder weergegeven.

     

    Responstijd: hoe sneller u reageert op boekingsverzoeken en vragen van gasten, hoe beter.

     

    Acceptatiegraad: hoe meer boekingsaanvragen u accepteert, hoe beter. Dat is waarom we aanbevelen om te solliciteren voor Instant Booking.

     

    Goede recensies: beoordelingen weerspiegelen de ervaring van eerdere gasten. Hoe meer goede beoordelingen, hoe beter!

     

    Directe boeking: gasten houden ervan om snel en snel te boeken. Door Instant Booking aan te bieden, helpt u hen op een geweldige manier. Goed gedaan!

     

    Annuleringen: doe er gewoon alles aan om te voorkomen dat een boeking wordt geannuleerd. Gewoon omdat dat zo ongeveer het ergste is dat een gast kan overkomen. Niet goed.

     

     

  • Hoe adverteer ik meerdere kamers en / of woningen?

     

    Je kunt zoveel aanbiedingen maken als je wilt voor zowel hele bootreizen riviercruises en een aparte ruimte.

     

    Als u meerdere vermeldingen op Bookarivertrip.com wilt aanbieden, moet u afzonderlijke vermeldingen maken voor elke bootreis riviercruise of elke afzonderlijke kamer die u beschikbaar heeft. Elke vermelding heeft zijn eigen agenda en advertentiepagina die het aantal bedden en de faciliteiten moet bevatten, evenals de ruimtes die met anderen worden gedeeld.

     

    1) Om een nieuwe aanbieding te maken, moet u zijn aangemeld bij Bookarivertrip.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

    2) Klik op 'Nieuwe toevoegen bootreis riviercruise' in het menu aan de linkerkant

    3) Vul alle velden in en volg onze richtlijnen om 'de best mogelijke lijst te maken'.

     

    Meerdere kamers adverteren op hetzelfde terrein? Synchroniseer altijd agenda's!

     

    U kunt ook een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property, maar zorg ervoor dat u uw agenda's synchroniseert om dubbele boekingen te voorkomen.

    Als uw agenda's worden gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch in de agenda van het hele huis en omgekeerd.

     

    Hier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookarivertrip.com

     

    Bijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:

    • Zodra 'Whole Property' is geboekt, zouden Room 1 en Room 2 niet meer beschikbaar moeten zijn.
    • Als kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou 'Gehele woning' niet meer beschikbaar moeten zijn.

    Eerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookarivertrip.com

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com, ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'

    2) Ga nu naar de lijst van de 'Whole Property' en klik op 'Kalender bewerken'

    3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.

    4) Ga naar de Agenda-pagina van 'Ruimte 1', scroll naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

    5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.

    6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.

     

    Als u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).

     

  • Hoe synchroniseer ik meerdere vermeldingen op Bookarivertrip.com?

     

    Als u zowel afzonderlijke kamers in een woning als het gehele pand verhuurt, moet u altijd ervoor zorgen dat de agenda's van deze vermeldingen worden gesynchroniseerd om dubbele boekingen te voorkomen.

     

    In dit geval moet u een vermelding voor uw gehele property maken en afzonderlijke vermeldingen maken voor afzonderlijke kamers in die property. Als uw agenda's van elke vermelding zijn gesynchroniseerd, blokkeert een reservering voor een afzonderlijke ruimte die datum automatisch op de kalender van het hele huis en omgekeerd.

     

    Hier ziet u hoe u meerdere agenda's synchroniseert op Bookarivertrip.com

    Bijvoorbeeld: u huurt 'Whole Property', met Room 1 en Room 2. Maar u verhuurt ook Room 1 en Room 2 apart. Dit betekent dat:

     

    • Zodra 'Whole Property' wordt geboekt, Kamer 1 en Kamer 2 can mag niet meer beschikbaar zijn.
    • Als kamer 1 en / of kamer 2 zijn geboekt, zou hele accommodatie niet meer beschikbaar moeten zijn.

     

    Eerst krijg je de iCal-link van 'Whole Property' op Bookarivertrip.com

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com, ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'

    2) Ga nu naar de lijst van de hele property (in dit voorbeeld 'Whole Property') en klik op 'Kalender bewerken'

    3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link.

    4) Ga nu naar de kalenderpagina van 'Room 1', scroll naar beneden tot je 'bijgevoegde iCals via URL' ziet

    5) Plak de iCal-link van 'Whole Property' in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'. Doe hetzelfde voor 'Room 2'.

    6) Kopieer nu de 'iCal export URL' van zowel Room 1 als Room 2 en importeer deze in de kalender van 'Whole Property' op dezelfde manier als hierboven uitgelegd.

     

    Als u externe agenda ('s) gebruikt, zorg er dan altijd voor dat ze ook zijn gesynchroniseerd. Lees hier hoe u uw agenda kunt synchroniseren met externe agenda ('s).

  • Hoe kan ik mijn aanbieding online krijgen?

     

    Nadat u de best mogelijke lijst heeft gemaakt, kunt u deze voor een aanbieding indienen door op de knop ' Mijn mijne bootreis riviercruise te klikken live te klikken .

     

    Nadat u uw vermelding heeft verzonden, zal ons team deze binnen 12 uur opnieuw bekijken en, indien goedgekeurd, meteen online zetten.

     

    Als we vaststellen dat er bepaalde verbeteringen moeten worden aangebracht om het beste uit Bookarivertrip.com te halen, zullen we u op de hoogte stellen en onze suggesties met u delen.

     

  • Hoe kan ik mijn vermelding deactiveren?

     

    Als u niet langer wenst te adverteren voor uw woning en / of boekingsverzoeken ontvangt, zijn er verschillende opties om dit te regelen.

     

    Sluit de kalender

     

    Dit is de aanbevolen actie als u niet van plan bent om uw huis in de nabije toekomst te verhuren: sluit gewoon de kalender. Klik hier om te lezen hoe u uw agenda kunt bewerken en ga naar 'Blokkeer niet-beschikbare datums handmatig'.

    Uw vermelding is nog steeds zichtbaar, maar gasten kunnen geen reserveringsaanvraag doen omdat de kalender is gesloten. Door uw vermelding online te houden, behoudt uw ranglijst dezelfde rangorde. Dit is nuttig in het geval u de kalender opnieuw opent voor beschikbare data.

     

    Zet je aanbieding offline

     

    Als u uw vermelding offline zet, heeft dit invloed op uw vermelding en wordt dit niet aanbevolen. Als u echter besluit dit te doen, kunt u het volgende doen op de volgende manier:

    1) Om uw lijst offline te zetten, moet u ingelogd zijn op Bookarivertrip.com en ervoor zorgen dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

    2) Klik op 'Mijn bootreizen riviercruises', kies de aanbieding die u offline wilt zetten en klik op 'Offline zetten'. U wordt nu verwezen naar de tarievenpagina.

    3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de basistarief.

    4) Onder aan de Base Rate-gegevens ziet u 'bootreis riviercruise (tijdelijk) offline ?. Vink het selectievakje 'Offline zetten' aan en vul de periode in waarin u uw vermelding offline wilt laten.

     

  • Zijn er beperkingen voor het aanbieden van mijn bootreis riviercruise?

     

    U bent van harte welkom om uw bootreis riviercruise op onze platforms te delen. Om uw eigendom op Bookarivertrip.com te vermelden, moet u akkoord gaan met onze algemene voorwaarden en de lokale, nationale en internationale wet- en regelgeving volgen. Gastheren zijn zelf verantwoordelijk voor het naleven van deze wetten en voorschriften.

     

    Opmerking: in het geval dat u een of meer van uw verplichtingen uit hoofde van onze algemene voorwaarden niet nakomt, kan Booka Rentals, naar eigen goeddunken, zonder voorafgaande kennisgeving, op elk moment en zonder aansprakelijkheid jegens u, besluiten de toegang tot een Advertentie te verwijderen of onmogelijk te maken.

     

  • In welke valuta kan ik betaald worden?

     

    Bookarivertrip.com kan hosts betalen in zowel Euro's, Britse ponden als Amerikaanse dollars.

     

  • Wat is Default Min Stay en hoe bewerk ik de Default Min Stay?

     

    De standaard min. Verblijfsduur is de minimale hoeveelheid nachten voor een reservering.

     

    Hoe de standaardminimumbetaling te bepalen

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Nu zie je de standaardminimaalovernachting, tweede regel vanaf de top. Schakel uw standaard min. Verblijf in en klik op 'Opslaan'.

     

    Verbeter uw bezetting met de Special Min Stay

     

    Afgezien van de Default Min Stay kunt u ook beslissen om een Special Min Stay in te stellen om uw bezettingsgraad op een geweldige manier te verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

     

    Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

     

    Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

     

    Hoe de Special Min Stay in te stellen

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

     

     

  • Wat is Special Min Stay en hoe pas ik het Special Min Stay aan?

     

    Met de Special Min Stay kunt u uw bezettingsgraad op een geweldige manier verbeteren. Met deze functie kunt u uw plaats korter aanbieden dan de standaardminimumtoestand, voor het geval er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf.

     

    Bijvoorbeeld: als u een 'normaal' min. Verblijf van 3 nachten heeft, zal het vaak voorkomen dat u een gat van 2 nachten tussen twee boekingen heeft. Deze 2 dagen zijn normaal gesproken niet beschikbaar vanwege uw standaard min verblijf van 3 nachten. Als u ervoor kiest om uw Speciale Min Verblijf in te stellen op 1 of 2 nachten, kunt u boekingsaanvragen voor deze datums krijgen en dus nachten vullen die anders nooit zouden worden verhuurd. Op deze manier kunt u uw bezettingsgraad drastisch verhogen.

     

    Als u wilt, kunt u besluiten het nachttarief te verhogen of verlagen voor boekingen met een Special Min Stay.

     

    Hoe de Special Min Stay in te stellen

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Nu ziet u de Special Min Stay naast de 'Default Min Stay'. Schakel Special Min Stay in en klik op 'Opslaan'.

     

  • Kan ik de dagen instellen waarop gasten niet kunnen inchecken?

     

    Ja, u bepaalt op welke dagen gasten kunnen inchecken en op welke dagen ze niet kunnen.

     

    Opmerking: standaard worden alle dagen genoteerd als incheckdagen.

     

    Hoe de incheckdagen te bewerken

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Stel nu de 'Check-in-dagen' in (derde optie vanaf de bovenkant van dit gedeelte).

     

  • Hoe stel ik mijn nachttarief in? (Basisrente)

     

    Stel altijd eerst de basistarief in

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) Vul het nachttarief in en bewerk een andere instelling die van toepassing is op dit tarief.

     

    Afgezien van het nachttarief bieden wij de volgende prijsinstellingen:

     

    • Valuta : u kunt kiezen voor Amerikaanse dollar, Euro of Britse pond.
    • Standaard min. Verblijf : dit is het minimumaantal nachten voor een reservering.
    • Speciaal min. Verblijf: met deze optie kunt u uw plaats korter aanbieden als er een gat in uw agenda is, korter dan het standaard min. Verblijf. Als u wilt, kunt u de prijs automatisch verhogen of verlagen.
    • Check-in dagen : met deze instelling kunt u kiezen op welke data u uw gasten wilt verwelkomen.
    • Prijs per week en per maand : om de kans op boeken voor langere periodes te vergroten, kunt u een gereduceerde prijs per week en / of per maand aanbieden.
    • Weekendprijzen: weekends zijn populairder, dus het is eerlijk om een hogere prijs te vragen - het is aan jou!
    • Midweekprijs : de vraag naar weekdagen (maandag - vrijdag) is meestal lager dan in het weekend. Om meer gasten aan te trekken, kun je een aantrekkelijke prijs instellen voor de midweek. U beslist of u maandag en / of donderdagavond in deze periode wilt opnemen.
    • Extra gastprijzen: extra kosten voor extra gasten
    • Kinderkorting : als u 'extra gasten' kinderen bent, kunt u een korting van 1 tot 100 procent aanbieden.
    • Schoonmaakkosten : U kunt ervoor kiezen om de schoonmaak bij de totale prijs aan te bieden of extra te laten betalen bovenop het nachttarief.
    • Toeristenbelasting : als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookarivertrip.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.
    • Betalingsbeleid : Selecteer of gasten 100% van het bedrag moeten betalen om de reservering te bevestigen, of slechts 50%. Bookarivertrip.com begint altijd met het verzamelen van de tweede 50% 4 weken vóór het daadwerkelijke verblijf, dus u bent altijd verzekerd van het volledige bedrag.
    • Annuleringsvoorwaarden: u bepaalt op welke voorwaarden gasten kunnen annuleren en onder welke voorwaarden. Klik hier om de vier annuleringsvoorwaarden die we aanbieden te bekijken.
    • Beheer extra's : met deze instelling kunt u extra diensten aanbieden en ze in rekening brengen wanneer gasten boeken.
    • Waarborg : U bepaalt of u een borg wilt vragen en wat de hoogte is. U kunt bij aankomst een aanbetaling in contanten of een reservering vragen door een bedrag op de creditcard van de gast te vergrendelen.

     

    Nadat u de basistarief hebt ingesteld, kunt u speciale tarieven toevoegen

     

    Onder de basisrente ziet u de optie om 'Speciale tarieven' toe te voegen. Een speciaal tarief heeft dezelfde opties als de basistarief, maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en het overschrijft de instellingen van de basistarief.

    Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

     

  • Hoe stel ik het nachttarief in voor weekends, midweeks, weken en maanden?

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) De vierde optie bovenaan toont de optie om de prijs per nacht (verplicht), Week (optioneel) en Maand (optioneel) in te stellen.

    5) Eén regel eronder zie je de optie om de 'Weekendprijzen' in te stellen. U bepaalt of u zondagavond als een weekendnacht wilt markeren. De weekendprijs is de prijs per nacht, dus niet de totale prijs voor het hele weekend!

     

  • Hoe voeg ik een toeslag toe voor extra gasten? (Extra prijzen voor gasten)

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) De 7e regel vanaf de top toont de optie 'Extra gastprijzen' om een toeslag in rekening te brengen voor extra gasten. U bepaalt hierboven hoeveel gasten u extra wilt opladen.

     

  • Hoe voeg ik schoonmaakkosten en / of toeristenbelasting toe aan mijn aanbieding?

     

    Over de schoonmaakprijs

     

    U kunt ervoor kiezen om de schoonmaakprijs in de totaalprijs op te nemen of om deze aan de totaalprijs toe te voegen. Selecteer 'Ja' als de schoonmaakprijs al is inbegrepen. Als de schoonmaakprijs niet is inbegrepen, moet u invullen hoeveel u in rekening brengt voor het schoonmaken van uw bootreis riviercruise nadat de gasten zijn vertrokken. Hier is hoe dit te doen:

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) De 8e regel vanaf de bovenkant toont de optie om een optie Prijs reiniging toe te voegen.

     

     

    Over de toeristenbelasting

     

    Als u toeristenbelasting moet betalen aan uw (lokale) overheid, kunt u uw gasten hiervoor in rekening brengen. U kunt ervoor kiezen om de toeristenbelasting in de totale prijs te laten opnemen, of extra te laten betalen bovenop het nachttarief. Let op: Bookarivertrip.com betaalt geen toeristenbelasting voor u. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor.

     

    Zo voegt u de toeristenbelasting toe aan uw tarief (en):

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) De 9e optie van boven toont de optie Toeristenbelasting.

     

  • Hoe stel ik het betalingsbeleid in?

     

     

    1. Het 50-50% beleid is actief wanneer een boeking is gemaakt tussen 6 en 1 maand(en) voor de incheckdatum. De eerste 50% dient betaald te worden op het moment van boeking, de overige 50% dient uiterlijk 1 maand voor check-in te worden voldaan. Als de gastheer het 'Super strikte' annuleringsbeleid actief heeft, moet de resterende 50% uiterlijk 2 maanden voor het inchecken worden betaald.

       

     

    Ons systeem stuurt automatisch betalingsherinneringen 14, 7 en 1 dag(en) voor de vervaldatum van het resterende bedrag.

    We zullen het voor u instellen, aangezien we een enkel vooraf ingesteld betalingsbeleid bieden:

    Het betalingsbeleid dat wij aanbieden is 36-64%. De eerste 36% wordt betaald aan Bookarivertrip.com om de boeking te bevestigen. De resterende 64% wordt direct aan u uitbetaald volgens uw algemene voorwaarden.

     

  • Hoe stel ik het annuleringsbeleid in?

     

    Wij stellen het annuleringsbeleid voor je in want wij hebben één standaard beleid:

    Indien een boeking door de gast meer dan 90 dagen voor aankomst wordt geannuleerd ontvangt de gast geen restitutie van de 36% aanbetaling. De verplichting om de resterende 64% te voldoen zal echter worden opgeheven.

     

  • Hoe wijzig ik de annuleringsvoorwaarden van een lopende/voorlopige boekingsaanvraag?

     

    Als gastheer kunt u het annuleringsbeleid van een individuele lopende / voorlopige boekingsaanvraag wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsbeleid hoeft te wijzigen. Volg hiervoor deze stappen:

    1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
    2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
    3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
    4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
    5. Klik op opslaan.
    6. De gast wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de voorgestelde wijziging.
    7. Wanneer de nieuwe annuleringsvoorwaarden door de gast worden geaccepteerd, worden de voorwaarden voor deze boeking (aanvraag) bijgewerkt.
    8. De gastheer wordt per e-mail op de hoogte gebracht van de beslissing van de gast.

     

  • Hoe wijzig ik de annuleringsvoorwaarden van een betaalde/bevestigde boeking?

     

    Als gastheer kunt u de annuleringsvoorwaarden van een bevestigde (betaalde) boeking wijzigen zonder dat u uw algemene annuleringsvoorwaarden hoeft te wijzigen. Let op: je kunt de annuleringsvoorwaarden alleen wijzigen naar minder streng dan nu is ingesteld. Volg hiervoor deze stappen:

    1. Inloggen. Ga naar "Mijn boekingen".
    2. Open de betreffende boeking. Mogelijk moet u eerst klikken op: "Meer boekingen laden".
    3. Onderaan het overzicht vindt u de rubriek "Betalingsoverzicht", daaronder vindt u de "Betalingsvoorwaarden, Annuleringsvoorwaarden en Waarborgsom".
    4. Helemaal rechts van "Annuleringsbeleid" vind je een knop 'bewerken', klik erop en wijzig het beleid.
    5. Klik op opslaan.
    6. Het annuleringsbeleid van de boeking is nu bijgewerkt.
  • Hoe stel ik de borg in?

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Klik op 'bewerken', aan de rechterkant van de 'basisrente' of een 'speciale koers' die u wilt bewerken.

    4) De laatste regel toont de opties voor de zekerheidstelling. U moet een van de volgende opties kiezen:

     

    • Geen borg
    • Contant bij aankomst
    • Geld vergrendelen op de clientcreditcard

     

  • Hoe stel ik aangepaste tarieven in voor specifieke periodes, zoals hoogseizoen en laagseizoen? (Speciaal tarief)

     

    Om uw winst en bezettingsgraad te optimaliseren, kunt u een speciaal tarief creëren voor elke gewenste periode. Een speciaal tarief biedt dezelfde opties als de basisfrequentie , maar is altijd van toepassing op een specifieke periode en overschrijft de instellingen van de basistarief.

     

    Zorg ervoor dat u eerst de Base Rate instelt, voordat u een Special Rate kunt maken.

     

    Hoe een speciaal tarief in te stellen

     

    1) Ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises', selecteer de aanbieding die u wilt bewerken en klik op 'Bewerken bootreis riviercruise

    2) Klik op 'Tarieven' in het horizontale menu

    3) Onder de basisratio ziet u de optie om een speciaal tarief te maken. Klik op 'Speciale tarief toevoegen' en vul de vereiste gegevens in.

     

    Opmerking: als u de begin- en einddatum van een speciaal tarief invult, moet u er rekening mee houden dat u het als een 'jaarlijks evenement' of een 'afzonderlijk evenement' moet markeren. Deze optie wordt weergegeven aan de rechterkant van de datumkiezer. Standaard wordt een speciaal tarief gemarkeerd als een jaarlijks evenement.

     

  • Hoe blokkeer ik datums voor een gast?

     

    Er zijn een paar manieren waarop u datums voor een gast kunt vasthouden. Op de pagina Agenda bieden we twee instellingen om datums te beveiligen voor gasten die bij u willen boeken.

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

    2) Klik op 'Mijn bootreizen riviercruises' voor een overzicht van uw aanbiedingen

    3) Klik op 'Kalender bewerken' en u wordt doorverwezen naar de 'Beschikbaarheidspagina' met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender. Hieronder staan de twee instellingen om datums te blokkeren om uw gast de tijd te geven om een betaling uit te voeren en de boeking te beveiligen.

     

    Instelling 1: "Blokkeer datums van geaccepteerde (nog niet betaalde) boekingsaanvragen in uw agenda."

    Kies 'Ja' als u wilt dat de data van geaccepteerde, maar nog niet betaalde boekingsaanvragen worden geblokkeerd in de lokale kalender van uw woonboot. Er kunnen geen andere reserveringsaanvragen worden gedaan voor deze verwachte data. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

     

    Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookarivertrip.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

    Kies 'Nee' als u de datums van geaccepteerde boekingsaanvragen niet in uw lokale agenda wilt blokkeren. U kunt andere reserveringsverzoeken ontvangen totdat een boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

     

    Instelling 2: "Synchroniseer datums van geaccepteerde boekingsaanvragen met de externe kalenders"

    Kies 'Ja' als u wilt dat de datums van de geaccepteerde boekingsaanvragen worden gesynchroniseerd met en geblokkeerd in externe agenda's. Hiermee kunnen gasten de betaling voor hun verblijf uitvoeren en voorkomen dat andere gasten een boekingsverzoek indienen voor deze data.

     

    Opmerking: blokkeer nooit data van geaccepteerde boekingsverzoeken in externe agenda's waarmee u gesynchroniseerd bent. Dat resulteert in een synchronisatie van deze geblokkeerde datums naar de kalender van uw vermelding op Bookarivertrip.com, en dus resulteert dit in een annulering van het boekingsverzoek! Dus als u meerdere agenda's gebruikt, kiest u altijd 'Ja' als u de datums van een geaccepteerd boekingsverzoek in externe agenda ('s) wilt blokkeren.

    Kies 'Nee' als u de synchronisatie wilt uitstellen totdat het boekingsverzoek door een betaling wordt bevestigd.

     

  • Hoe activeer ik 'Direct boeken'?

     

    Vermeldingen die 'Direct reserveren' aanbieden, kunnen direct worden geboekt, zonder dat de gastheer eerst de boekingsaanvraag hoeft goed te keuren. Gasten kunnen daarom onmiddellijk de gewenste data kiezen en betalen om de boeking te beveiligen.

     

    Instant Booking is alleen beschikbaar op aanvraag. Als u zich wilt aanmelden voor Instant Booking, stuur dan een kort bericht ter ondersteuning van @ Bookarivertrip.com en we nemen zo snel mogelijk contact met u op.

     

    Waarom u zou moeten solliciteren voor onmiddellijke boeking

     

    • Aanbiedingen die Instant Booking aanbieden, krijgen tot 40% meer boekingsaanvragen
    • Verbeter uw bezettingsgraad
    • Verbeter uw acceptatiegraad en responstijd: goed voor uw ranking!
    • Verbeter de gebruikerservaring van uw gasten
    • Besteed minder tijd aan het accepteren van boekingsaanvragen
    • U kunt gratis annuleren binnen 24 uur nadat de boeking is geaccepteerd als u zich ongemakkelijk voelt bij een gast.

     

  • Hoe stel ik het boekingsvenster in? (Beschikbaarheid van de reservering)

    Als u in de toekomst alleen een boekingsverzoek voor een bepaalde periode wilt ontvangen, kunt u het reserveringsbeschikbaarheidsvenster van uw keuze selecteren. Standaard is dit boekingsvenster gemarkeerd als 'Stel kalender voor altijd open', wat betekent dat je elke datum in de toekomst kunt boeken. We bieden de mogelijkheid om dit te wijzigen in een periode van 1 tot 15 maanden vooruit.

     

    Hoe de reserveringsbeschikbaarheid in te stellen

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

    2) Klik op 'Mijn {eigenschappen}' om een overzicht van uw aanbiedingen te krijgen.

    3) Klik op 'Kalender bewerken' om de 'Beschikbaarheidspagina' te openen met de beschikbaarheidsinstellingen en de kalender.

    4) De vijfde optie vanaf de bovenkant toont 'Beschikbaarheid reserveren' met een vervolgkeuzemenu om uw voorkeursinstelling te selecteren.

  • Hoe synchroniseer ik mijn kalender met Airbnb?

     

    Het synchroniseren van uw Bookarivertrip.com kalender met een externe agenda zoals Airbnb is van het grootste belang om dubbele boekingen te voorkomen. Hieronder leest u hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.

     

    Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookarivertrip.com

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'

    2) Klik op 'Kalender bewerken'

    3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt deze link nu in je aanbieding op Airbnb importeren. Zie onderstaande instructies.

     

    Importeer de iCal-link van Bookarivertrip.com in Airbnb

     

    4) Log in op Airbnb en ga naar 'Advertenties'

    5) Selecteer de aanbieding en klik op 'Beschikbaarheid'

    6) Scroll naar beneden tot je 'Agenda's synchroniseren' ziet en klik op 'Agenda importeren'

    7) Plak nu de Bookarivertrip.com iCal-link in het veld 'Agenda-adres (URL)' en geef deze agenda een naam (we raden aan dit een naam te geven Bookarivertrip.com). Klik op 'Agenda importeren'.

    8) Klik nu op 'Kalender exporteren' en kopieer de Airbnb iCal-link. U kunt deze link nu importeren in uw vermelding op Bookarivertrip.com. Zie onderstaande instructies.

     

    Importeer de iCal-link van Airbnb in Bookarivertrip.com

     

    9) Ga terug naar de kalenderpagina op Bookarivertrip.com

    10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

    11) Plak de Airbnb iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

     

    Je hebt nu gesynchroniseerd met Airbnb en je agenda wordt regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om te synchroniseren.

     

  • Hoe synchroniseer ik mijn agenda met andere agenda's?

     

    Bookarivertrip.com biedt eenvoudig te gebruiken agendasynchronisatie voor elke agenda via het iCal-formaat of Google Agenda. Klik hier om te zien hoe u binnen enkele minuten kunt synchroniseren met Airbnb.

     

    Hoe synchroniseer je met agenda's met iCal?

     

    Eerst krijgt u de iCal-link van uw vermelding op Bookarivertrip.com

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'

    2) Klik op 'Kalender bewerken'

    3) Scroll naar beneden tot je 'iCal export URL' ziet en kopieer de link. Je kunt nu deze link in je externe kalender importeren (bijvoorbeeld Airbnb, VRBO, HomeAway of een kanaalbeheerder die je misschien wel gebruikt).

     

    Importeer nu de iCal-link van uw externe agenda in Bookarivertrip.com

     

    9) Kopieer de iCal van uw externe agenda en ga terug naar de kalenderpagina op Bookarivertrip.com

    10) Blader naar beneden tot je 'Bijgevoegde iCals via URL' ziet

    11) Plak de iCal-link in het lege invoervak en klik op 'Nieuwe iCal toevoegen'.

    U hebt nu uw agenda's gesynchroniseerd en deze worden regelmatig bijgewerkt. U kunt klikken op de knop 'Sync iCal now' van elke aangesloten iCal-link om onmiddellijk te synchroniseren.

     

    Hoe te synchroniseren met Google Agenda

     

     

    1) Klik op de blauwe knop 'Connect Google Calendar' en volg deze instructies:

    1) Maak voor je eigen geluk altijd een back-up van je Google-agenda, voor de zekerheid.

    2) Kies na het verbinden de juiste kalender en vervolgens de kalenderkleur die voor deze eigenschap wordt gebruikt. (Vaak is de 'standaard' kleur prima).

    3) Bij de eerste synchronisatie worden alle gCal-evenementen gedownload en worden de boekingen van uw eigendom toegevoegd.

    4) Na de eerste synchronisatie wordt een wijziging in een agenda automatisch met de andere gesynchroniseerd.

     

  • Kan ik mijn tarieven aanpassen in het gedeelte Agenda?

     

    Nee, de tarieven kunnen alleen worden gewijzigd op de pagina Tarieven.

     

  • Hoe kan ik mijn bankrekeninggegevens wijzigen?

    1) Inloggen bij Bookarivertrip.com

    2) Klik op 'Mijn account & instellingen'

    3) Blader naar beneden tot u 'Bankgegevens' ziet en vul de vereiste velden in. Als u wilt worden uitbetaald via PayPal, vult u dan het e-mailadres in dat betrekking heeft op uw PayPal-rekening in het veld 'Rekeningnummer (IBAN).

  • Wanneer en hoe word ik betaald?


    Bookarivertrip.com maakt uw uitbetaling doorgaans 2 dagen na de geplande incheckdag van uw gast vrij, als er geen klachten zijn. Hoe lang het duurt voordat het geld op je (bank)rekening staat, is afhankelijk van je bank, land en/of uitbetalingsmethode. Als de uitbetaling is gepland op een weekenddag (zaterdag of zondag), wordt de uitbetaling op maandag verwerkt.


    We sturen je een e-mail wanneer we de betaling aan je hebben gedaan.


    Nadat wij het bedrag hebben overgemaakt, kan het enkele dagen duren voordat het geld op uw (bank)rekening staat. Gemiddeld duurt het 0 - 5 werkdagen. Sommige banken maken geen geld over tijdens het weekend en/of nationale feestdagen, houd hier dus rekening mee. U kunt contact met ons opnemen als u het bedrag na 7 dagen nog niet heeft ontvangen.


    Neem bij vragen over de verwerkingstijd van de betaling rechtstreeks contact op met uw bank of betalingsverwerker.


    Hoe u uw gewenste uitbetalingsmethode invult


    Om het geld naar u over te kunnen maken, hebben wij uw (bank)rekeninggegevens nodig. U kunt uw bankgegevens als volgt invullen of wijzigen:

    1. Log in op Bookarivertrip.com.
    2. Klik op 'Mijn account & instellingen' (tandwiel icoon).
    3. Scroll naar beneden tot je 'Bankrekeninggegevens' ziet en vul de verplichte velden in.
    4. Als je via PayPal uitbetaald wilt worden, vul dan in het veld 'Rekeningnummer (IBAN)' het e-mailadres van je PayPal-rekening in.
    5. Wijzigingen opslaan.


  • De boeking is bevestigd. Wat moet ik nu doen?

     

    Zodra een boeking is bevestigd, is het tijd om nuttige informatie te delen om het check-in proces van de gasten zo soepel en aangenaam mogelijk te maken.

     

    Ook stellen de gasten het op prijs om informatie te ontvangen over de verblijfplaats, dingen om te doen, waar ze een supermarkt kunnen vinden enz.

     

    Zorg er altijd voor dat uw gasten over de juiste contactgegevens beschikken, zodat ze u kunnen bereiken en snel kunnen antwoorden op al uw vragen.

     

    Het doet nooit pijn om je gasten te helpen bij de voorbereiding op hun vakantie. Dus wees zo behulpzaam als je kunt zijn. Dit resulteert in gelukkige gasten en dat leidt tot goede recensies!

     

  • Hoe deel ik informatie over het inchecken?

     

    U kunt hier lezen hoe u de incheckinformatie deelt.

     

  • Wat gebeurt er als een gast een reservering annuleert?

     

    Er is niet echt iets voor u om te doen. Het belangrijkste is om een reservering nooit namens een gast te annuleren, omdat dit tot sancties kan leiden.

    Als een gast een reservering annuleert, wordt hij / zij automatisch terugbetaald volgens het annuleringsbeleid dat van toepassing is op de reservering. Je ontvangt een melding en de datums worden gedeblokkeerd in je agenda, zodat je andere gasten kunt ontvangen.

     

    Als uw gast niet in aanmerking komt voor een (volledige) terugbetaling, starten we het betalingsproces 24 uur na de reguliere inchecktijd.

     

     

     

    Als uw gast annuleert na het inchecken, is het volgende van toepassing:

    • De gast moet uw kamer verlaten zodra de reservering is geannuleerd
    • Uw annuleringsvoorwaarden veranderen niet

     

  • Wat moet ik doen als ik me ongemakkelijk voel bij een gast?

     

    Uw persoonlijke veiligheid en welzijn staan bij ons hoog in het vaandel. Daarom raden wij u ten zeerste aan om uzelf ervan te overtuigen dat een gast de juiste match voor u is. U kunt elke vraag stellen en alle informatie, zoals huisregels, delen voordat u een boeking accepteert.

     

    Als u zich niet op uw gemak voelt bij een gast, aarzel dan niet om de reserveringsaanvraag te weigeren en te voorkomen dat u moet annuleren nadat de boeking is bevestigd. Als u een reservering heeft ontvangen die is gemaakt met Instant Booking, kunt u de reservering annuleren binnen 24 uur nadat deze is bevestigd.

     

  • Wat moet ik doen als mijn gasten iets in mijn accommodatie breken?

     

    Dit is afhankelijk van de borgoptie die u voor uw vermelding hebt gekozen.

     

    Een claim indienen als u 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' aanbiedt

     

    Wanneer u de borgoptie 'Geld op de creditcard van de gast vergrendelen' hebt ingesteld, worden de betalingsgegevens nooit opgeslagen. We reserveren op de kaart ALS dat mogelijk is. Als de gast bijvoorbeeld met iDeal betaalt, kunnen we niet reserveren. In dat geval wordt de gast gevraagd om het bedrag contant bij aankomst te voldoen. Merk op dat er niets in rekening wordt gebracht voor de aanbetaling, tenzij de gastheer een claim indient.

     

    Als er geen claim wordt ingediend, wordt de reservering op de creditcard verwijderd en worden er geen kosten in rekening gebracht aan de gast. Houd er rekening mee dat er in dit geval geen bedrag van de rekening van de gasten is overgemaakt.

     

    U, als gastheer, heeft 24 uur na uw uitcheckdatum om een claim in te dienen voor de aanbetaling voor schade aan het pand. Als er geen specifieke uitchecktijd in de advertentie wordt vermeld, tellen we vanaf 11.00 uur (tijdzone van de locatie waar de bootreis riviercruise zich bevindt)

     

    Hoe een claim op de borg te maken

     

    1) Als u denkt dat het gepast is om een claim in te dienen, vragen wij dit te doen door een bericht te sturen ter ondersteuning van @ Bookarivertrip.com en documentatie te delen en de gast ook van deze claim in kennis te stellen. Deel het bewijs met zeer recente foto's vóór het inchecken dat de schade er niet eerder was.

    2) We zullen de gast ook informeren en eisen dat hij / zij binnen 72 uur reageert.

     

    • Als de gast akkoord gaat met de claim, zullen we het claimverzoek verwerken en het bedrag binnen 3-5 werkdagen aan u overmaken. Als we niets van de gast horen, gaan we ervan uit dat hij / zij akkoord gaat met de claim.
    • Als de gast het niet eens is met de claim, vragen we ons te laten weten waarom hij / zij de claim niet geschikt acht. We nemen contact met hem op en geven hem / haar 72 uur om te reageren, zodat we kunnen bemiddelen.

     

    We zullen alle informatie en documentatie zorgvuldig beoordelen om tot een oplossing te komen en ervoor zorgen dat zowel de gast als de gastheer eerlijk zijn vertegenwoordigd. De meeste claims worden binnen een week opgelost.

     

    Geen borg of een aanbetaling in contanten

     

    Als u ervoor hebt gekozen geen borg in te stellen of wilt dat een borg contant wordt betaald bij aankomst, is Bookarivertrip.com geen partij in het geval u een claim indient. In dit geval moet u zonder bemiddeling door Bookarivertrip.com een overeenkomst met de gast sluiten, omdat we geen toegang hebben tot de borg.

     

  • Hoe kan ik een gast terugbetalen voor een probleem of ontbrekende faciliteit tijdens het verblijf?

     

    Als u binnen 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunt u dit op twee manieren doen:

     

    1) U geeft de gast een (gedeeltelijke) terugbetaling in contanten

    2) U stuurt een restitutieverzoek naar support @ Bookarivertrip.com en laat ons weten hoeveel u wilt restitueren. We nemen dan contact op met de gast en vragen of deze akkoord gaat met het voorgestelde bedrag. Als de gast akkoord gaat, zullen we een gedeeltelijke terugbetaling verwerken. Als de gast het niet eens is, zullen we mediteren en binnen 72 uur beslissen. Houd er rekening mee dat we u 25 euro verwerkings- en transactiekosten in rekening brengen.

     

    Als u na 24 uur na het inchecken een (gedeeltelijke) terugbetaling wilt doen, kunnen we u niet meer helpen, aangezien we het betalingsproces zijn gestart en geen toegang meer hebben tot het aan u verschuldigde bedrag. In dit geval moet u een terugbetaling in contanten doen of, als de gasten al vertrokken zijn, terugbetaling via overschrijving.

  • Hoe annuleer ik een boeking als gastheer en wat zijn de gevolgen?

     

    Het annuleren van een boeking heeft een zeer negatieve impact op zowel de vakantieplannen van de gast als op het vertrouwen dat ze hebben in Bookarivertrip.com. Daarom heeft het annuleren van een boeking een negatief effect op uw ranking. Afgezien daarvan zijn er de volgende sancties die zullen worden genomen:

     

    • Annuleringskosten worden in rekening gebracht, de hoogte is afhankelijk van de huursom.
    • Een geautomatiseerde beoordeling van de annulering wordt gepubliceerd in het beoordelingsgedeelte van uw vermelding
    • De datums worden geblokkeerd en u kunt geen nieuwe boekingen accepteren voor deze periode

     

    Let op: annuleer een boeking nooit voor het geval een gast vraagt om deze te annuleren, want dit zal resulteren in de bovengenoemde boetes. In plaats van namens hen te annuleren, vraagt u uw gasten om hun reservering zelf te annuleren. Hier is hoe ze dit kunnen doen.

     

    Voordat we een boeking annuleren, raden we aan om een alternatief op Bookarivertrip.com te zoeken of contact op te nemen met Bookarivertrip.com en te vragen of ze een alternatief hebben. We zullen proberen een oplossing te vinden, maar zijn hier niet toe verplicht.

     

    Zolang u de boeking op Bookarivertrip.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.

     

    Als je een boeking echt moet annuleren, doe je het als volgt:

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn boekingen'

    2) Selecteer het boekingsverzoek dat u moet annuleren

    3) Scroll naar beneden op de detailpagina van de boeking en klik op 'Boeking annuleren'

    4) Volg de instructies en vertel de gast waarom je moet annuleren. Houd er rekening mee dat dit een zeer ongelukkige situatie is, dus is het raadzaam om zeer gedetailleerd uit te leggen wat de reden van de annulering is.

     

  • Wat als ik moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden?

     

    Als u moet annuleren vanwege een noodsituatie of onvermijdelijke omstandigheden, dan zijn de annuleringsvoorwaarden met betrekking tot deze reservering nog steeds van toepassing en kunnen er boetes van toepassing zijn.

     

    Omdat Bookarivertrip.com alles zal doen wat binnen onze macht ligt om een geschikt alternatief voor de gast te vinden. Neem daarom contact met ons op zodra u zich realiseert dat u een reservering moet annuleren, zodat we onmiddellijk actie kunnen ondernemen en de gast zo goed mogelijk kunnen helpen. Vermeld altijd de boekings-ID.

     

    Opmerking: Zolang u de boeking op Bookarivertrip.com niet heeft geannuleerd, bent u verplicht om aan uw verplichtingen met betrekking tot deze boeking te voldoen.

     

  • Wat gebeurt er met mijn uitbetaling als mijn gast annuleert?

     

    Uw gast wordt terugbetaald en u wordt uitbetaald volgens de geldende annuleringsvoorwaarden die u hebt ingesteld voor de reservering.

     

  • Hoe ontvang ik een boekingsverzoek?

     

    Er zijn drie manieren om u op de hoogte te stellen zodra u een nieuw boekingsverzoek heeft ontvangen:

     

    1) U ontvangt een sms met de data, het eigendom en de te ontvangen prijs zodra de boeking is betaald en bevestigd.

    2) U ontvangt een e-mail met de details van het boekingsverzoek. Als het boekingsverzoek nog moet worden goedgekeurd (alleen als u geen directe boeking aanbiedt), kunt u klikken op 'Verzoek accepteren'. U kunt er ook voor kiezen om het verzoek te bewerken of te weigeren. Merk op dat al deze acties online moeten worden uitgevoerd. Dus alleen klikken op deze knoppen in de e-mail is niet voldoende om de actie te verwerken.

    3) Alle boekingsverzoeken worden weergegeven in 'Mijn boekingen' in uw profiel Eigenaar op Bookarivertrip.com. Zolang u een boekingsverzoek niet heeft geaccepteerd of afgewezen, wordt dit weergegeven als 'Voorlopige boekingsverzoeken'.

    Houd er rekening mee dat snel reageren en boekingsaanvragen accepteren een positief effect heeft op de rangorde van uw vermelding!

     

  • Hoe kan ik het overzicht van de boekingsaanvragen zien die ik heb gekregen?

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

    2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

     

    • Bovenop deze pagina ziet u een overzicht van de betaalde en bevestigde boekingen (groen). Klik op 'Meer boekingen laden' en 'Vorige boekingen laden' om alle bevestigde boekingen in de toekomst en in het verleden te bekijken.
    • Een gedeelte hieronder ziet de 'Voorlopige' boekingsverzoeken (geel) die actie van uw kant vereisen. Accepteer of weiger dit zo snel mogelijk om uw acceptatiegraad te behouden.
    • Een gedeelte hieronder toont uw geannuleerde boekingsaanvragen (in grijs, indien aanwezig)
    • De laagste secties tonen uw geannuleerde reserveringen (in grijs, indien aanwezig)

     

  • Hoe kan ik een boekingsaanvraag accepteren, vooraf goedkeuren of afwijzen?

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en zorg ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt (selecteer 'Eigenaarprofiel' in de rechterbovenhoek van de website).

    2) Klik op 'Mijn boekingen' in het menu aan de linkerkant om een overzicht te krijgen van uw boekingsaanvragen.

    3) Klik op het boekingsverzoek waarop u wilt reageren.

    4) In het bovenste gedeelte van de detailpagina ziet u een groene knop om het boekingsverzoek te accepteren of vooraf goed te keuren. Klik op deze knop als u deze gast op de afgesproken data wilt verwelkomen (aanbevolen).

    Als u deze gast niet kunt verwelkomen, scrolt u omlaag naar de onderkant van de detailpagina en klikt u op 'Reserveringsaanvraag weigeren'.

     

    Hier vindt u ook de knop 'Korting toevoegen' om - inderdaad - korting toe te voegen.

     

  • Hoe kan ik reageren op een onmiddellijke boeking?

     

    Als u Instant Booking heeft ingeschakeld wordt elke boekingsaanvraag automatisch goedgekeurd, zodat de gast kan betalen en de reservering kan bevestigen.

     

    We raden u ten zeerste aan uzelf ervan te overtuigen dat de gasten een goede match zijn voor uw bootreis riviercruise. Als u zich om welke reden dan ook niet op uw gemak voelt bij de gasten, kunt u de reservering binnen 24 uur na bevestiging van de reservering kosteloos annuleren.

     

    Uw gast krijgt meteen de mogelijkheid om meteen een onmiddellijke boeking te betalen, maar dit is niet verplicht. Als de gast niet heeft betaald, raden we aan hem of haar wat informatie te sturen over het onroerend goed en de verblijfplaats. Gasten waarderen een dergelijke proactieve benadering echt: laat ze zien wat een geweldige gastheer je bent!

     

    Als een onmiddellijk boekingsverzoek wordt betaald en bevestigd, is dit het perfecte moment om de exacte locatie van uw bootreis riviercruise en incheckgegevens te delen.

     

  • Wat kan ik doen als een vooraf goedgekeurde reservering verloopt?

     

    Door een reserveringsaanvraag vooraf te accepteren, geeft u uw gast 72 uur om te betalen en een reservering te bevestigen voordat deze vervalt. Als een voorafgaande goedkeuring is verlopen, kunt u nog steeds een gast helpen bij het boeken van uw bootreis riviercruise:

     

    • Verzend een betalingsverzoek opnieuw als u de boekingsaanvraag met dezelfde prijs opnieuw wilt activeren (ga naar de boekingsdetailpagina en scrol omlaag naar de pagina met de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden').
    • Stuur een speciale aanbieding (korting toevoegen: ga naar de boekingsdetailpagina en scrol naar beneden waar je de knop 'Korting toevoegen' vindt).
    • Vraag de gast om je een nieuw boekingsverzoek te sturen.

     

  • Wat kan ik doen als ik een boekingsverzoek ontvang terwijl ik al een verzoek heb voor dezelfde periode?

     

    Als u ervoor kiest datums van nog niet betaalde boekingsaanvragen niet in uw agenda te blokkeren, kunt u meerdere boekingsaanvragen voor dezelfde periode ontvangen.

     

    U kunt meerdere reserveringsaanvragen voor dezelfde periode accepteren of vooraf goedkeuren. In dit geval geldt het volgende: het eerst komt, het eerst maalt. Dus wie het eerst betaalt, is de gelukkige. De andere boekingsaanvragen worden automatisch geweigerd. Deze uitspraken hebben geen negatieve invloed op je ranking.

     

    Wijzig uw beschikbaarheidinstellingen als u geen boekingsverzoek wilt ontvangen voor datums waarvoor u al een boekingsverzoek hebt ontvangen.

     

  • Hoe kan ik een korting geven of de prijs verhogen voor een boekingsaanvraag?

     

    Door een korting aan te bieden, kunt u een aangepast tarief sturen naar een gast die u een reserveringsaanvraag heeft gestuurd. Met deze functie kunt u ook iets toevoegen aan de oorspronkelijke prijs, bijvoorbeeld voor extra services zoals een late check-out.

     

    Hoe een korting toevoegen aan een boekingsaanvraag

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en zorg dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt

    2) Ga naar 'Mijn boekingen' en selecteer de boekingsaanvraag van de gast die u een speciale aanbieding wilt sturen. Nu wordt de pagina met boekingsdetails geopend.

    3) Blader door de detailpagina en klik op de grijze knop 'Korting toevoegen'

    4) Kies ervoor om een percentage of een vast bedrag af te trekken van het oorspronkelijke bedrag dat aan de gastheer moet worden betaald. De reisservice wordt vervolgens toegevoegd aan het resterende bedrag.

    U kunt er ook voor kiezen om een percentage of een vast bedrag toe te voegen door een minteken (-) te typen voor het percentage of het bedrag dat u invult. Dus een korting van 10 procent wordt geschreven als '10' en een extra toeslag wordt geschreven als '-10' omdat het wordt gezien als een 'negatieve korting'.

    5) Klik op 'Korting toevoegen' om uw aangepaste tarief aan de gast te sturen.

    6) De gast kan nu reageren op uw voorstel door het te accepteren of te weigeren. U wordt op de hoogte gebracht zodra de gast heeft gereageerd. Als de gast niet binnen 72 uur gereageerd heeft vanaf het moment dat de eerste boekingsaanvraag werd ingediend, verloopt de aanvraag automatisch.

     

  • Hoe kan ik de details van een boekingsaanvraag wijzigen?

     

    Algemene informatie

    1. Zolang een boekingsverzoek niet is betaald , en dus niet bevestigd, kan de gast het aantal gasten van de boeking wijzigen.
    2. U kunt de data wijzigen als de boeking nog niet is betaald.
    3. Als u voor meerdere bootreizen riviercruises adverteert, kunt u ook de bootreis riviercruise wijzigen.
    4. In alle gevallen wordt de prijs van de boeking automatisch aangepast aan de nieuwe boekingsgegevens, nadat een wijziging door de andere partij is geaccepteerd.

     

     

    GAST: Hoe het aantal gasten wijzigen?

     

    Als het aantal gasten van een boekingsverzoek moet worden gewijzigd:

     

    1) De gast moet inloggen op Bookarivertrip.com en naar zijn pagina ' Mijn boekingen ' gaan.

    2) Selecteer vervolgens het boekingsverzoek dat hij / zij wil bewerken.

    3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'Wie reist er' en bewerk het aantal gasten.

     

    U ontvangt een e-mail om het nieuwe aantal gasten te accepteren of te weigeren. Zodra u het accepteert, wordt de prijs aangepast, krijgt de gast bericht en kan hij overgaan tot betaling om de boeking te bevestigen.

     

     

    HOST: Hoe de data van een boekingsaanvraag wijzigen?

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '.

    2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken.

    3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel 'datums' en bewerk de datums van de boeking.

     

    Wanneer u de data van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsdetails. Hij / zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.

     

     

    HOST: Hoe kan ik de bootreis riviercruise van een boekingsverzoek wijzigen ?

     

    Als u meerdere bootreizen riviercruises op Bookarivertrip.com adverteert, kunt u de bootreis riviercruise van een boekingsverzoek wijzigen voordat deze wordt betaald. Om dit te doen:

     

    1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar de pagina ' Mijn boekingen '.

    2) Selecteer het boekingsverzoek dat u wilt bewerken.

    3) Klik op 'bewerken' aan de rechterkant van de regel ' bootreis riviercruise ' en bewerk de bootreis riviercruise de boeking.

     

    Wanneer u de bootreis riviercruise van het boekingsverzoek heeft gewijzigd, ontvangt de gast een e-mail met de nieuwe boekingsdetails. Hij / zij kan deze wijziging nu accepteren en betalen om de boeking te bevestigen.

     

     

    Alternatieve optie - Maak een nieuw verzoek

    Een andere optie is om de gast te vragen het oorspronkelijke boekingsverzoek te annuleren en een nieuw boekingsverzoek in te dienen op basis van hun nieuwe vereisten. Vraag hen om ervoor te zorgen dat ze het 'verkeerde' verzoek annuleren om verwarring te voorkomen.

     

    Betaalde boeking wijzigen?

    Zodra een boeking is betaald en bevestigd, kan deze alleen worden gewijzigd door contact op te nemen met Bookarivertrip.com . Voordat we een dergelijk verzoek kunnen verwerken, moet u ervoor zorgen dat zowel u als de gast het eens zijn over de nieuwe details, zoals: data, aantal gasten en de betreffende bootreis riviercruise . Zodra beide partijen akkoord gaan met de voorgestelde wijzigingen, kunnen we het wijzigingsverzoek voor u verwerken.

     

  • Wat als een gast niet reageert op mijn wijzigingsverzoek?

     

    Als u een wijzigingsverzoek verzendt, zullen we de gasten hiervan op de hoogte stellen en hen vragen om wijzigingen te accepteren of te weigeren. Ze kunnen de aanvraag accepteren of weigeren om de reservering ongewijzigd te houden.

     

    Houd er rekening mee dat gasten tijd nodig hebben om het wijzigingsverzoek te bespreken, dus het kan enige tijd duren voordat ze accepteren of weigeren. We vragen de gasten echter om binnen 72 uur na het indienen van het reserveringsverzoek te reageren.

     

    Na 72 uur verloopt het reserveringsverzoek, maar zowel de gastheer als de gast kan het opnieuw openen vanaf de pagina met boekingsdetails. Een andere optie is om de gast om een nieuw onderzoek te vragen.

     

  • Wat moet ik doen als een gast mij vraagt om een reservering te annuleren of te wijzigen?

     

    Het is erg belangrijk om reserveringen namens gasten niet te annuleren of te wijzigen, omdat u mogelijk wordt bestraft.

    Vraag gasten in plaats daarvan om de reserveringen zelf te annuleren. U kunt deze instructies delen met uw gast.

    Als een gast een reservering wil wijzigen, moet u eerst beiden akkoord gaan met de wijziging. Zodra u akkoord gaat, kunt u of de gast een wijzigingsverzoek sturen via het contactformulier . U kunt deze instructies delen met uw gast.

     

  • Hoe neem ik een wijzigingsverzoek op?

     

    Zodra een wijzigingsverzoek is verzonden, kunt u deze niet meer bewerken. Als je je wijzigingsverzoek wilt intrekken, vraag je de gast om het te weigeren. U kunt nu een nieuw wijzigingsverzoek indienen. Een andere optie is om het boekingsverzoek te annuleren en de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek in te dienen.

     

  • Wat betekent het om een boekingsaanvraag vooraf goed te keuren?

     

    Bij het maken van een boekingsaanvraag hebben gasten de mogelijkheid om vooruit te betalen voor het boekingsverzoek of te wachten tot de gastheer het boekingsverzoek vooraf heeft goedgekeurd.

     

    Boekingsaanvraag vooraf goedkeuren (niet vooraf betaald)

     

    Als de gast het reserveringsverzoek niet vooraf heeft betaald, wordt u gevraagd om zijn / haar aanvraag vooraf goed te keuren. Nadat u het verzoek vooraf heeft goedgekeurd, kan de gast een betaling uitvoeren om de reservering te bevestigen. Houd er dus rekening mee dat een vooraf goedgekeurd boekingsverzoek pas wordt bevestigd nadat de gast een betaling heeft uitgevoerd. Uiteraard wordt u hiervan op de hoogte gebracht zodra de boeking is bevestigd.

     

    Een vooraf betaald boekingsverzoek accepteren

     

    Als een gast een aanbetaling heeft gedaan (dit is een reservering op de creditcard, dus geen daadwerkelijke betaling), wordt u gevraagd om de reserveringsaanvraag te accepteren. Zodra u het vooruitbetaalde boekingsverzoek heeft geaccepteerd, wordt de betaling direct verwerkt en ontvangt u een melding zodra de reservering is bevestigd.

     

    Als u Instant Booking hebt ingeschakeld

     

    Als u Instant Booking heeft ingeschakeld (aanbevolen), hoeft u geen reserveringsaanvragen vooraf te accepteren of goed te keuren, omdat dit automatisch wordt gedaan.

     

  • Kan ik de prijs van een voorlopig of goedgekeurd boekingsverzoek aanpassen?

     

    Ja, zolang een boekingsverzoek niet wordt betaald, kunt u een korting toevoegen of extra kosten toevoegen. Lees hier hoe u dit doet.

     

  • Hoe weet ik wat de status van een boekingsaanvraag is?

     

    Als u een boekingsverzoek hebt ontvangen, ontvangt u een e-mail en, afhankelijk van uw meldingsinstellingen, een sms-bericht van Bookarivertrip.com. In dit bericht ziet u de status van dit boekingsverzoek.

     

    Een overzicht van alle boekingsaanvragen die u eerder hebt ontvangen, wordt ook weergegeven in het 'Eigenaarprofiel' op Bookarivertrip.com. Om dit overzicht en de status van elk boekingsverzoek te zien, logt u in op Bookarivertrip.com en zorgt u ervoor dat u zich in het eigenaarsprofiel bevindt. Ga nu naar 'Mijn boekingen'. Hier ziet u een overzicht van:

     

    • Meest recente boekingen : dit is waar bevestigde boekingen worden getoond
    • Voorlopige boekingsaanvragen : dit is een overzicht van boekingsaanvragen die ofwel de goedkeuring van de gastheer nodig hebben, ofwel moeten worden betaald om te worden bevestigd.
    • Geannuleerde boekingsaanvragen : dit is waar boekingsverzoeken worden getoond die door de gastheer of door de gast worden geannuleerd.
    • Eerdere boeking annuleringen : dit is waar boekingen worden getoond die worden geannuleerd, hetzij door de gastheer of door de gast.

     

    Door op een boekingsverzoek te klikken, ziet u de volledige details en communicatie die betrekking hebben op dit verzoek. Hier is een uitleg van elke status die een boekingsverzoek kan hebben:

     

    Voorlopig : een gast heeft een boekingsverzoek ingediend (ofwel om een boeking aan te vragen of om eerst een vraag te stellen die hij of zij mogelijk heeft), maar de gastheer heeft dit nog niet geaccepteerd of geweigerd. De gastheer heeft 72 uur om te reageren voordat een boekingsverzoek automatisch wordt geweigerd.

     

    Geaccepteerd : de gastheer heeft het reserveringsverzoek van een gast geaccepteerd of het verzoek wordt automatisch geaccepteerd met onmiddellijke boeking. Bookarivertrip.com heeft de betaling van de gast verzameld (zijnde 50% of 100% afhankelijk van het betalingsbeleid dat is ingesteld door de host) en de boeking is bevestigd.

     

    Afgewezen door reiziger : De gast heeft het reserveringsverzoek geannuleerd en de gastheer kan het boekingsverzoek niet meer bevestigen. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookarivertrip.com.

     

    Afgewezen door de eigenaar : de gastheer heeft het reserveringsverzoek afgewezen omdat hij of zij u niet kan verwelkomen. De gast wordt niet belast.

     

    Verlopen door reiziger : het boekingsverzoek is geaccepteerd door de gastheer, maar de gast heeft niet binnen 72 uur betaald en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast. Zolang de data van het boekingsverzoek nog beschikbaar zijn, kan de gast het boekingsverzoek openen door op de gele knop 'Boekingsverzoek verzenden' onderaan het boekingsverzoek in het Traveler-profiel op Bookarivertrip.com.

     

    Verlopen door eigenaar : de eigenaar heeft niet tijdig gereageerd en het boekingsverzoek is automatisch geweigerd. De gast wordt niet belast.

     

  • Hoe kan ik een gast helpen mijn bootreis riviercruise te boeken?

    Aanbieding Directe boeking

     

    Er zijn verschillende manieren waarop een gast met u kan boeken. De snelste en gemakkelijkste manier is om Instant Booking aan te bieden, zodat boekingsaanvragen automatisch worden goedgekeurd en gasten direct een betaling kunnen doen om de reservering te bevestigen.

     

    Reageer snel

     

    Als Instant Booking niet is ingeschakeld, is het van groot belang om zo snel mogelijk te reageren.

    Pre-paid boekingsaanvragen moeten worden geaccepteerd om de betaling te verwerken en de boeking te bevestigen.

    Niet vooraf betaalde boekingsverzoeken moeten eerst worden goedgekeurd, waarna de gast de betaling kan verrichten om de reservering te bevestigen.

     

    Beschikbaarheid controleren

     

    Als een gast je laat weten dat je problemen hebt met het kiezen van de data, controleer dan de beschikbaarheid. Het kan voorkomen dat de gevraagde datums niet meer beschikbaar zijn.

     

    Verzend een speciale aanbieding of verander data

     

    Als een gast een reserveringsaanvraag doet, kunt u een korting aanbieden of de data op verzoek van de gasten wijzigen.

     

    Open een boekingsverzoek opnieuw

     

    Als een boekingsverzoek niet langer actief is (het kan verlopen of geweigerd zijn), kunt u het opnieuw openen door een nieuw betalingsverzoek te sturen. U vindt de knop 'Betaalverzoek opnieuw verzenden' onderaan de details van het boekingsverzoek. Een andere optie is om de gasten te vragen een nieuw boekingsverzoek te sturen.

     

  • Hoe kan ik met gasten communiceren zolang een boekingsaanvraag niet wordt bevestigd?

     

    Als u contact wilt opnemen met een gast voordat de reservering is bevestigd, stuurt u hem of haar een bericht met uw gastaccount op Bookarivertrip.com . Alle berichten die via de website worden verzonden, worden ook als e-mail verzonden. U kunt zowel via e-mail als met uw hostaccount antwoorden op Bookarivertrip.com.

     

    Zodra de reservering is bevestigd, worden de contactgegevens van zowel de gast als de host met elkaar gedeeld, zodat u via berichten, e-mail of telefoon met de gastheer kunt communiceren.

     

    Voor uw eigen veiligheid en privacy kunt u niet bellen of e-mailen voordat de boeking is bevestigd.

  • Hoe kan ik mijn kalender bijwerken?

     

    Update kalender door te synchroniseren

     

    Als u andere platforms, zoals Airbnb, gebruikt, raden we u ten zeerste aan om met deze platforms te synchroniseren. Lees hier hoe u kunt synchroniseren met Airbnb en andere agenda's.

    Op deze manier zijn uw kalenders altijd up-to-date, dus vermijd dubbele boekingen en u krijgt alleen boekingsaanvragen voor datums waarop uw plaats beschikbaar is.

     

    Update uw kalender handmatig

     

    1) 1) Log in op Bookarivertrip.com en ga naar 'Mijn bootreizen riviercruises'

    2) Klik op 'Kalender bewerken'

    3) Scroll naar beneden tot je de kalender ziet

    4) Klik op de eerste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum kleurt nu groen.

    5) Klik op de laatste dag van de periode die u wilt bewerken. Deze datum wordt nu rood.

    6) Selecteer nu de 'Status' van deze periode: Beschikbaar, Geboekt of Geblokkeerd. U vindt de 'Statusoptie' 6 regels boven de kalender.

    7) Klik op de knop 'Kalender bijwerken'.

     

    Opmerking: het is niet mogelijk om daadwerkelijke reserveringen die zijn gemaakt op Bookarivertrip.com of op een platform waarmee u bent gesynchroniseerd, te overrulen.

     

  • De Belastingdienst eist dat ik btw in rekening breng, hoe ga ik daarmee om?

     

    Als uw belastingdienst vereist dat u btw over het huurbedrag in rekening brengt, moet u dit opnemen in de huurprijs die u instelt in het gedeelte 'Tarieven' van uw bootreis riviercruise.

     

    We bieden om een aantal redenen geen apart gedeelte waarin u de btw kunt invoeren die u in rekening moet brengen:

    • Booka Rentals biedt u advertentieruimte voor uw bootreis riviercruise zodat u deze rechtstreeks aan gasten kunt verhuren. Wij innen de totale huurprijs voor u, inclusief uw belastingen.
    • Niet elke verhuurder hoeft over het huurbedrag belasting te betalen. Dit verschilt per persoonlijke situatie en woonland.

     

    Heeft u nog vragen over belastingen, raadpleeg dan uw accountant of de website van uw belastingdienst.

Support