Primero, vaya a la lista de crucero fluvial que le interesa. Utilice el formulario de consulta en el lado derecho de la lista y asegúrese de que todos los campos estén rellenados correctamente:
Tenga la seguridad de que aún no tiene que hacer un pago.
Después de que la solicitud de reserva haya sido enviada al anfitrión, se le dará la opción de realizar un pago anticipado . Si el anfitrión acepta su solicitud de reserva, el prepago se procesará y, una vez que se haya realizado con éxito, se confirmará su reserva.
También puede elegir pagar solo después de que su solicitud haya sido aceptada por el anfitrión, después de que sus preguntas hayan sido respondidas y tenga la seguridad de que este crucero fluvial es la mejor opción para usted.
Si un anfitrión ofrece "Reserva instantánea" , su solicitud de reserva se aceptará automáticamente, lo que le permitirá realizar el pago de inmediato y finalizar la reserva de inmediato.
Tenga en cuenta que para garantizar un proceso de reserva seguro, solo puede ponerse en contacto con el anfitrión a través del sitio web (este formulario de consulta y el sistema de mensajería en línea que ofrecemos). Una vez que se confirma una reserva, los detalles de contacto y los detalles de la dirección se comparten con usted.
Si realiza una solicitud de reserva para un crucero fluvial , le recomendamos que envíe un mensaje personal al anfitrión para verificar la disponibilidad.
La mayoría de los anfitriones responden en unas pocas horas. Tenga en cuenta que puede estar en diferentes zonas horarias o que el host puede no tener acceso a Internet en ese momento.
En caso de que no reciba una respuesta dentro de las 24 horas, le recomendamos ponerse en contacto con otros anfitriones y verificar la disponibilidad allí. Puedes contactar con tantas reservas como quieras.
Asegúrese de no realizar más de una solicitud de reserva al mismo tiempo para evitar que haga reservas múltiples para las mismas fechas (a menos que desee hacer más de una reserva explícitamente para estas fechas, por supuesto).
Alentamos a los anfitriones a responder lo más rápidamente posible. Si no se acepta una solicitud de reserva dentro de las 72 horas, se rechazará automáticamente.
¡Si podemos! Estamos encantados de ofrecer nuestro servicio personalizado: cuéntenos sus necesidades y le enviaremos una selección cuidadosamente seleccionada. Simplemente envíe un mensaje utilizando nuestro formulario de contacto y comparta sus requisitos: qué fechas, cuántos invitados y el tipo de vacaciones que desea tener (románticas, gastronómicas, culturales, ¡lo que sea!). ¡Esperamos encontrar la mejor casa flotante para su próximo viaje!
Por supuesto, también puede buscar una crucero fluvial adecuada usted mismo. Así es como funciona. Vaya a nuestra página de inicio y complete los siguientes campos:
Ahora presione el botón 'Buscar' y obtendrá una descripción general de todas las cruceros fluviales disponibles.
También puede utilizar el mapa para buscar cruceros fluviales. Simplemente acerque o aleje el mapa para encontrar el área donde le gustaría alquilar una crucero fluvial.
En el lado derecho de cada listado verá el formulario de consulta. Debajo de este formulario, verá un botón llamado "Agregar a favoritos". Simplemente haga clic en el icono del corazón y este Bookarivertrip.com se agregará a sus favoritos.
Para ver una descripción general de sus favoritos, haga clic en "Favoritos" en el menú horizontal en la parte superior del sitio web.
Para usar los filtros de búsqueda, primero tiene que hacer una búsqueda para obtener el cruceros fluviales disponible para el período y ubicación deseados.
En la parte superior de los resultados, se ve una barra azul con varios filtros de búsqueda. Mientras no se haya aplicado ningún filtro, se mostrarán todos los resultados de la búsqueda.
Ahora puede seleccionar cualquier filtro que prefiera para obtener la mejor selección posible de cruceros fluviales para su viaje.
Tenga en cuenta que los resultados se ajustarán automáticamente tan pronto como cambie los filtros de búsqueda.
Recomendamos a los anfitriones e invitados que procesen sus reservas a través de nuestro sitio web antes de que se reúnan en persona para garantizar su seguridad y privacidad.
Hay muchas maneras de obtener más información sobre el anuncio y el propietario sin ver la propiedad, incluyendo:
Los propietarios también deben proporcionar información sobre ellos mismos antes de aceptar reservas en el sitio.
Vaya a Bookarivertrip.com y complete los siguientes campos:
1) ¿Adónde quieres ir?
2) Fecha de llegada
3) Fecha de salida
4) Número de invitados Ahora presione el botón 'Buscar' y se le dará una descripción general de todas las cruceros fluviales disponibles.
También puede utilizar el mapa para buscar cruceros fluviales. Simplemente acerque o aleje el mapa para encontrar el área donde le gustaría alquilar una crucero fluvial.
Si lo solicita, también podemos ayudarlo a encontrar la mejor crucero fluvial posible con nuestro servicio de reservas de Taylor: cuéntenos sus necesidades y le enviaremos una selección cuidadosamente seleccionada de opciones. Simplemente envíenos un mensaje y comparta sus requisitos: qué fechas, cuántos invitados y el tipo de vacaciones que desea tener (románticas, gastronómicas, culturales, ¡lo que sea!).
¡Esperamos encontrar la mejor crucero fluvial para su próximo viaje!
Si un listado de crucero fluvial muestra 'Reserve al instante', puede hacer una reserva sin tener que esperar hasta que el anfitrión apruebe su solicitud de reserva. Su solicitud será aceptada automáticamente, lo que le permitirá realizar un pago y confirmar la reserva de inmediato.
Tenga en cuenta que el pago inmediato es una opción, no obligatoria. Entonces, si desea recibir una respuesta a sus preguntas primero, puede elegir pagar una vez que sus preguntas hayan sido respondidas.
En el raro caso de que un propietario no pueda acomodarlo por cualquier razón, tiene derecho a cancelar la solicitud dentro de las 24 horas posteriores a la aceptación de la Reserva instantánea, sin tener que dar una razón. En este caso, comuníquese con Bookarivertrip.com para que podamos ayudarlo a encontrar la mejor alternativa posible. Por supuesto, se le reembolsará por completo en caso de que el anfitrión cancele su reserva.
El precio de una crucero fluvial lo determina el anfitrión y puede variar según el período y el día de la semana. Además de la tarifa de noche, los anfitriones pueden agregar una tarifa adicional por huéspedes adicionales, limpieza y/o impuesto turístico.
El precio que se muestra después de completar los detalles de la reserva (fecha, número de huéspedes, etc.) es siempre el precio total. Los únicos costos adicionales posibles pueden ser cargos por pagar de una manera específica (por ejemplo, un pago con tarjeta de crédito y/o pagos en una moneda diferente a la que figura en la crucero fluvial.
La tarifa de servicio para los huéspedes cuando reservan varía desde el 15 hasta el 6 por ciento del subtotal de la reserva (la tarifa por noche más la tarifa de limpieza y, si corresponde, otras asignaciones para los huéspedes (como extras), pero excluyendo las tarifas e impuestos a pagar a Bookarivertrip.com ), dependiendo de la duración de la estancia, ubicación, entre otros.
La tarifa del servicio ya está incluida en el precio total que se muestra en el sitio web. Si Bookarivertrip.com tiene que cobrar el IVA sobre la tarifa del servicio, este IVA ya está incluido en el precio total.
Siempre que no haya realizado una búsqueda de fechas específicas, le mostramos el precio más bajo por el que puede alquilar esta crucero fluvial. El precio puede ser mayor para las fechas que le interesan.
Después de completar las fechas y el número de personas que viajan, verá el precio final de su estadía.
Los únicos costos adicionales posibles pueden ser cargos por pagar de una manera específica (por ejemplo, un pago con tarjeta de crédito y/o pagos en una moneda diferente a la que figura en la crucero fluvial.
El precio se muestra después de completar los datos de la reserva (fecha, número de huéspedes), y siempre es el precio final.
Los únicos costes adicionales que se pueden cobrar son los pagos con métodos de pago específicos (como AMEX) y/o pagos en una moneda distinta a la que se utiliza para la crucero fluvial. Sin embargo, la mayoría de nuestros métodos de pago son gratuitos y no se cobran costes adicionales.
Si Bookarivertrip.com o los hosts tienen que cobrar el IVA (además de la tarifa del servicio), entonces el IVA también está incluido en el precio total.
Si desea ponerse en contacto con un anfitrión antes de hacer una reserva, envíele un mensaje con su cuenta de invitado en Bookarivertrip.com . Todos los mensajes enviados a través del sitio web también se envían por correo electrónico. Puede responder por correo electrónico o con su cuenta de invitado en Bookarivertrip.com.
Una vez que se confirma la reserva, los datos de contacto del huésped y el anfitrión se comparten entre sí para que pueda comunicarse con el anfitrión a través de mensajes, correo electrónico o teléfono.
Cómo enviar un mensaje a un host antes de hacer una reserva:
¡Tenga la seguridad de que aún no tiene que hacer un pago! En caso de que un anfitrión ofrezca una reserva instantánea, puede hacer clic con seguridad en el botón "Reservar al instante". Esto es simplemente una opción, no una obligación y aún no tiene que hacer un pago si desea enviar una pregunta primero.
Una vez que haya enviado una solicitud de reserva, el anfitrión tiene hasta 72 horas para responder. Sin embargo, recomendamos a los anfitriones que respondan lo más rápido posible. Si los anfitriones no responden dentro de las 72 horas, la solicitud de reserva será rechazada automáticamente.
Si ha realizado un pago por adelantado para una solicitud de reserva (esta es una reserva en su tarjeta de crédito, por lo que no es un pago real), el pago anticipado se cancelará y no se le cobrará.
Si un anfitrión ofrece reserva instantánea, su solicitud será aprobada automáticamente, después de lo cual puede realizar un pago para confirmar la reserva. Tenga en cuenta que los anfitriones pueden cancelar una reserva instantánea dentro de las 24 horas en el raro caso de que por alguna razón no pueda darle la bienvenida. En este caso, se le reembolsará íntegramente y se le devolverá el pago dentro de 2 a 5 días hábiles.
Hay algunos lugares donde puede averiguarlo:
Estados:
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a la página' Mis reservas'.
2) Seleccione la solicitud de reserva que desea editar.
3) Haga clic en 'editar' en el lado derecho de la línea 'Quién viaja' y edite el número de invitados.
El anfitrión recibirá un correo electrónico para aceptar o rechazar el nuevo número de invitados. Una vez que haya aceptado esta solicitud de cambio, se le notificará por correo electrónico y podrá proceder al pago para confirmar la reserva.
Si desea cambiar las fechas de su estadía, comuníquese con el anfitrión y pregúntele si hay fechas alternativas disponibles. Si el anfitrión tiene disponibilidad para las nuevas fechas, puede establecer las nuevas fechas para la solicitud de reserva. Una vez que se cambien las fechas, recibirá un correo electrónico para aceptar o rechazar el cambio de fechas. Si acepta el cambio, puede proceder al pago y confirmar la reserva.
En el caso poco frecuente de que el propietario no sepa cómo editar las fechas, puede indicarle estas instrucciones.
Si desea cambiar la crucero fluvial de su estadía y el anfitrión anuncia varias cruceros fluviales en Bookarivertrip.com, comuníquese con el anfitrión y pregúntele si hay cruceros fluviales alternativas disponibles para sus fechas. Si el anfitrión tiene otra crucero fluvial disponible, puede configurar la nueva crucero fluvial para la solicitud de reserva. Una vez que se cambie la crucero fluvial, recibirá un correo electrónico para aceptar o rechazar la nueva crucero fluvial. Si acepta el cambio, puede proceder al pago y confirmar la reserva.
En el caso poco frecuente de que el propietario no sepa cómo cambiar la crucero fluvial de la reserva, puede indicarle estas instrucciones.
Otra opción es cancelar la solicitud de reserva inicial y realizar una nueva solicitud de reserva de acuerdo con sus nuevos requisitos. Asegúrese de cancelar la solicitud "incorrecta" para evitar confusiones.
Una vez que se paga y confirma una reserva, solo se puede cambiar poniéndose en contacto con Bookarivertrip.com. Antes de que podamos procesar dicha solicitud, debe asegurarse de que tanto usted como el anfitrión estén de acuerdo con los detalles de la nueva reserva, como las fechas, el número de invitados y la crucero fluvial en cuestión. Una vez que ambas partes estén de acuerdo con los cambios propuestos, podemos procesar la solicitud de cambio por usted.
Si ha mostrado interés en un crucero fluvial al hacer una solicitud de reserva, le enviaremos algunos recordatorios para evitar que se olvide de finalizar el proceso de reserva.
Si ya no está interesado en un crucero fluvial, debe cancelar la solicitud de reserva. Una vez que se cancela la solicitud, ya no recibirá recordatorios.
Una vez que se confirma una solicitud de reserva mediante un pago del 25 %, 50 % o 100 %, solo se puede cambiar poniéndose en contacto con Bookarivertrip.com.
Antes de que podamos procesar dicha solicitud, debe asegurarse de que tanto usted como el anfitrión estén de acuerdo con respecto a: las fechas, el número de huéspedes y la crucero fluvial (alternativa) a la que se refiere. Solo una vez que ambas partes tengan claro cuáles son los nuevos términos, podremos procesar la solicitud de cambio por usted.
Sí, puede rechazar una solicitud de cambio enviada por el host. Solo acepte una solicitud de cambio si está convencido de que este cambio está de acuerdo con sus planes.
Si ya no desea alquilar un crucero fluvial al que envió una solicitud de reserva, le rogamos que lo cancele. Una vez que haya cancelado su solicitud de reserva, ya no recibirá correos electrónicos recordatorios de nosotros.
Si cambia de opinión, puede volver a abrir la solicitud cancelada. Al menos: siempre que las fechas de la solicitud de reserva sigan disponibles. Puede volver a abrir la solicitud haciendo clic en el botón amarillo 'Reenviar solicitud de reserva' en la parte inferior de los detalles de la solicitud de reserva en el perfil de Viajero en Bookarivertrip.com. Si las fechas ya no están disponibles, este botón no se mostrará.
Bookarivertrip.com ofrece la opción de realizar un prepago después de haber realizado una solicitud de reserva. Un prepago es una reserva realizada en el método de pago que elija (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal o Meastro) y le permite a Bookarivertrip.com cobrarle el monto a pagar para una solicitud de reserva cuando un anfitrión acepta esta solicitud de reserva. Mientras el anfitrión no acepte una solicitud de reserva, no se le cobrará.
Pagar por adelantado una solicitud de reserva aumenta enormemente la posibilidad de que un anfitrión apruebe la solicitud de reserva.
En caso de que se rechace o caduque una solicitud de reserva (y, por lo tanto, se rechaza automáticamente), el prepago se cancelará. No se le cobrará.
En caso de que un anfitrión no acepte su solicitud de reserva prepaga (la solicitud de reserva puede ser rechazada o caducada y, por lo tanto, rechazada automáticamente), el prepago se cancelará. No se le cobrará.
En caso de que el anfitrión rechace una solicitud de reserva, se le notificará por correo electrónico. Siempre le pedimos al anfitrión que comparta el motivo de la declinación. Si un anfitrión no acepta su solicitud de reserva dentro de las 72 horas, la solicitud será rechazada automáticamente.
En caso de que haya realizado un prepago por la solicitud de reserva, este se deshará y no se le cobrará.
Lo alentamos a que se comunique con más anfitriones acerca de la disponibilidad de sus cruceros fluviales para aumentar las posibilidades de encontrar la mejor alternativa posible para su estadía.
Si lo solicita, también podemos ayudarlo a encontrar la mejor crucero fluvial posible con nuestro servicio Sailor Taylor : cuéntenos sus necesidades y le enviaremos una selección cuidadosamente seleccionada. Simplemente envíenos un mensaje y comparta sus requisitos: qué fechas, cuántos invitados y el tipo de vacaciones que desea tener (románticas, gastronómicas, culturales, ¡lo que sea!). ¡Esperamos encontrar la mejor casa flotante para su próximo viaje!
En el caso desafortunado de que otra persona reserve la crucero fluvial por la que realizó una consulta, se lo notificaremos por correo electrónico.
En el raro caso de que las fechas vuelvan a estar disponibles, por ejemplo, debido a una cancelación, el anfitrión puede volver a abrir la solicitud de reserva para que aún puedas reservarla.
Si una crucero fluvial ya no está disponible, lo alentamos a que se comunique con más anfitriones acerca de la disponibilidad de sus cruceros fluviales para aumentar las posibilidades de encontrar la mejor alternativa posible para su estadía.
Si lo solicita, también podemos ayudarlo a encontrar la mejor crucero fluvial posible con nuestro servicio personalizado : cuéntenos sus necesidades y le enviaremos una selección cuidadosamente seleccionada. Simplemente contáctenos y comparta sus requisitos: qué fechas, cuántos invitados y el tipo de vacaciones que desea tener (románticas, gastronómicas, culturales, ¡lo que sea!). ¡Esperamos encontrar la mejor casa flotante para su próximo viaje!
Los correos electrónicos de los propietarios de las casas flotantes pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, según la configuración personal de su cuenta de correo electrónico.
1. Para evitar que los correos electrónicos de propietarios de casas flotantes terminen en su carpeta de correo no deseado, ajuste la configuración del filtro de su cliente de correo electrónico para permitir que los correos electrónicos entrantes de "@ Bookahouseboat.com".
2. Debido a que la configuración del filtro de correo no deseado / spam varía según los clientes de correo electrónico, le recomendamos que siga las instrucciones para el cliente de correo electrónico específico que está utilizando.
Después de enviar una solicitud de reserva para un crucero fluvial que ofrece 'Reserva instantánea', puede realizar el pago de inmediato para confirmar la reserva.
Después de enviar una solicitud de reserva para un crucero fluvial que no ofrece 'Reserva instantánea', se le dará la opción de realizar un prepago.
Un prepago es una reserva realizada con el método de pago que elija (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal o Meastro) y le permite a Bookarivertrip.com cobrarle el monto a pagar para una solicitud de reserva cuando un anfitrión acepta esta solicitud de reserva.
Pagar por adelantado una solicitud de reserva aumenta enormemente la posibilidad de que un anfitrión apruebe la solicitud de reserva.
En caso de que se rechace o caduque una solicitud de reserva (y, por lo tanto, se rechaza automáticamente), el prepago se cancelará. No se le cobrará.
También puede decidir realizar el pago después de que su solicitud de reserva haya sido aprobada por el anfitrión. Al hacerlo, puede utilizar todos los métodos de pago ofrecidos por Bookarivertrip.com .
Posponemos los pagos hasta 24 horas después de registrarnos antes de liberarlo al host. Esto le da tiempo a ambas partes para asegurarse de que todo esté como se esperaba.
Todos los pagos son manejados por el proveedor de servicios de pago Adyen, lo que garantiza un pago seguro y seguro en todo momento.
Bookarivertrip.com ofrece una política de pago:
Nuestra política de pago preestablecida es del 36% al 64%. Bookarivertrip.com actúa como el agente autorizado de cobro de pagos del Operador / Propietario con el fin de aceptar, en nombre del Propietario, el primer 36% como anticipo para confirmar la reserva. El 64% restante del monto total debe pagarse directamente al Operador siguiendo sus Términos y Condiciones. Puede encontrar sus T&C a través de un enlace en la página de una lista.
Cuando realiza una reserva en Bookarivertrip.com, puede elegir pagar en USD, GBP o USD.
Si está utilizando una tarjeta de crédito para realizar el pago, puede haber varias razones por las cuales no se puede procesar el pago.
En caso de que nuestro procesador, Adyen.com, haya rechazado el pago, las causas más comunes son:
Otras posibles causas:
Soluciones posibles:
¿Está tratando de pagar desde un país distinto de donde se emitió su tarjeta de crédito? Contáctanos si tienes problemas de pago. Podemos ver qué está mal en su caso.
Las tarjetas de crédito pueden ser rechazadas por varias razones. En general, Bookarivertrip.com no está informado del motivo específico.
Compruebe si:
Si recibe un mensaje de error cuando intenta pagar, le recomendamos que se comunique con su banco o compañía de tarjeta de crédito para obtener más información. Infórmeles sobre el monto y cuándo ha intentado realizar el pago para que puedan completar la transacción.
Si su banco o compañía de tarjeta de crédito no puede ayudarlo, puede probar con un método de pago diferente.
Respuesta corta: no, no podemos actualizar la información de su tarjeta de crédito porque no la almacenamos. Nuestro proveedor de servicios de pago Adyen.com lo almacena.
Si está programado que el monto restante se deduzca automáticamente de una tarjeta de crédito vencida, puede elegir entre cualquiera de estas opciones:
Tenga en cuenta que no tiene que esperar hasta la fecha de vencimiento final. Puedes pagar el importe restante cuando lo desees.
Reserva al instante
Si un listado ofrece "Reserva instantánea" , su solicitud se aprueba automáticamente y puede realizar el pago de inmediato para confirmar la reserva. Sin embargo, esto es meramente una opción, no obligatoria. También puede elegir pagar en una etapa posterior, pero siempre dentro de las 72 horas posteriores a la presentación de la solicitud. Si no ha pagado dentro de las 72 horas, la solicitud de reserva se rechazará automáticamente.
Hacer un prepago
Después de enviar una solicitud de reserva para un crucero fluvial que no ofrece 'Reserva instantánea', se le dará la opción de realizar un prepago.
Un prepago es una reserva realizada con el método de pago que elija (VISA, MasterCard, Diners Club, American Express, Discover Card, Paypal o Meastro) y habilita Bookarivertrip.com para cobrarle el monto a pagar para una solicitud de reserva cuando un anfitrión acepta esta solicitud de reserva.
El prepago de una solicitud de reserva aumenta enormemente la posibilidad de que un anfitrión apruebe la solicitud de reserva.
En caso de que una solicitud de reserva se rechace o no se apruebe dentro de las 72 horas (y, por tanto, se rechace automáticamente), el prepago se cancelará. No se le cobrará.
Pagar después de que su solicitud haya sido aprobada
También puede decidir realizar el pago después de que su solicitud de reserva haya sido aprobada por el anfitrión. Al hacerlo, puede utilizar todos los métodos de pago ofrecidos por Bookarivertrip.com. Debe pagar dentro de las 72 horas posteriores a la aprobación de su solicitud de reserva; de lo contrario, su solicitud se rechazará automáticamente.
Posponemos los pagos hasta 24 horas después del check-in, antes de entregarlo al anfitrión. Esto da tiempo a ambas partes para garantizar que todo sea como se espera.
Todos los pagos son manejados por el proveedor de servicios de pago Adyen, lo que garantiza un pago seguro en todo momento.
El IVA es 'impuesto al valor agregado'. Este es un impuesto que se aplica a la entrega de bienes y servicios. Bookarivertrip.com cobra IVA sobre las tarifas de servicio, si corresponde.
Para los propietarios en los Países Bajos, siempre cobramos un 21% de IVA, ya que ese es nuestro mercado interno.
Para los propietarios ubicados en otro país de la UE, que no sean los Países Bajos, cobramos la tasa de IVA de ese país. Si el propietario es un negocio y lo demuestra al ingresar su número de IVA (válido), el IVA se cambia y no se cobrará ningún IVA.
Las tasas de IVA que aplicamos se actualizan varias veces al mes en caso de que un país decida cambiarlo, lo actualizamos automáticamente.
Una vez que se confirma una solicitud de reserva, recibe un correo electrónico con el asunto "Pago completo recibido para la reserva #123456". En este mensaje, verá un resumen completo de la reserva, junto con el desglose de precios. Puede usar esto como una factura.
Si necesita una factura por separado, puede comunicarse con Bookarivertrip.com, contáctenos con su solicitud. Haremos su factura y se la enviaremos como un archivo pdf.
Sí tu puedes. Si ha reservado y pagado siguiendo la Política de pago del 25/75 % o del 50/50 %, puede pagar el 75 % o el 50 % restante con cualquiera de los métodos de pago que ofrece Bookarivertrip.com.
Así es como se realiza este pago:
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mis reservas'.
2) Seleccione la reserva por la que desea pagar el importe restante.
3) Desplácese hacia abajo y haga clic en el botón amarillo de pago. En la página de pago, puede elegir entre todos los métodos de pago disponibles y realizar el pago.
Está estrictamente prohibido pagar fuera de nuestra plataforma. Si un anfitrión le pide que pague de otra forma que no sea a través de Bookarivertrip.com, no le envíe dinero y háganoslo saber.
Bookarivertrip.com nunca le pedirá que pague de otra forma que no sea a través de nuestro sitio web, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un agente de reservas externo.
A veces, también debe pagar impuestos locales (turísticos) a su anfitrión, pero este pago siempre pasará por Bookarivertrip.com y generalmente se incluirá en el costo de la reserva.
Si ha pagado su reserva sin pasar por el sistema de pago de Bookarivertrip.com (por ejemplo mediante transferencia bancaria), es posible que haya habido una reserva fraudulenta. Para obtener ayuda, debe informarnos de inmediato. Tenga en cuenta que Bookarivertrip.com no es responsable de ninguna reserva que no se pague en su totalidad a través de nuestro sitio web.
Si un host en Bookarivertrip.com le pide que le pague directamente o a través de otra compañía (por ejemplo, Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel o Liberty Reserve), debe informarnos de inmediato mediante el formulario de contacto.
Si un anfitrión solicita pagar fuera de Bookarivertrip.com, no le envíes dinero e infórmanos lo antes posible a través del formulario de contacto.
Bookarivertrip.com nunca le pide que pague nada fuera de nuestro sitio, por ejemplo, por correo electrónico o a través de un agente de reservas externo.
Si has pagado tu reserva fuera de Bookarivertrip.com (por ejemplo mediante transferencia bancaria), es posible que haya habido una reserva fraudulenta. Para obtener ayuda, debe informarnos de inmediato. Tenga en cuenta que Bookarivertrip.com no es responsable de ninguna reserva que no se pague en su totalidad a través de nuestro sitio web.
Si un host en Bookarivertrip.com le pide que pague fuera del sitio o a través de otra compañía (por ejemplo, Western Union, MoneyGram, cheque, Postwissel o Liberty Reserve), debe informarnos de inmediato.
Bookarivertrip.com ofrece a los anfitriones elegir entre las siguientes opciones con respecto al depósito de seguridad:
Cuando reserva una crucero fluvial con la opción de depósito de seguridad "Bloquear fondos en la tarjeta de crédito del huésped (o cuenta de PayPal)", reservaremos el monto solicitado en su tarjeta de crédito (o PayPal) unos días antes del check-in. en. Esto NO es una transacción, no se cobrará nada. Sólo reservamos el importe de tu tarjeta o cuenta PayPal. La reserva se liberará automáticamente 5 días después del día del check-out, y si todo estuvo bien y el anfitrión no realizó ningún reclamo.
El anfitrión tiene 5 días a partir de la fecha de salida para presentar un reclamo al depósito de seguridad por daños a la propiedad o sus bienes. Si en el anuncio no se menciona una hora de salida específica, contaremos a partir de las 11.00 a. m. (zona horaria de la ubicación donde se encuentra la crucero fluvial ).
Si no se realiza ninguna reclamación, la reserva será liberada y no se le cobrará. Tenga en cuenta que en este caso no ha habido una transferencia desde su cuenta, por lo que tampoco habrá una transferencia a su cuenta.
Cuando reserva una crucero fluvial con la opción de depósito de seguridad 'Pago en efectivo a la llegada' configurada, no somos parte en caso de que el anfitrión presente un reclamo por daños, ya que no tenemos acceso a El depósito de seguridad se paga en efectivo. Si se presenta un reclamo, este es un asunto entre el anfitrión y el huésped.
Cuando reserva una crucero fluvial con la opción de depósito de seguridad 'Sin depósito de seguridad' configurada, tampoco somos parte en caso de que el anfitrión presente un reclamo por daños, ya que no hay depósito de seguridad. Si se presenta una reclamación, este es un asunto también entre el anfitrión y el huésped.
Cuando reserve un crucero fluvial con un depósito, se guardarán los detalles de su pago, pero no se cobrará ni se autorizará el depósito a menos que el anfitrión realice un reclamo.
El anfitrión tiene 24 horas desde su fecha de salida para presentar un reclamo al depósito por daños a la propiedad. Si no se menciona una hora de salida específica en el anuncio, contaremos a partir de las 11.00 a.m. (zona horaria de la ubicación donde se encuentra crucero fluvial)
Cómo responder cuando se hace un reclamo
1) En caso de que se realice un reclamo, le pedimos al anfitrión que comparta la documentación del daño con Bookarivertrip.com y que le informe sobre el reclamo que se realiza. Bookarivertrip.com le notificará por correo electrónico sobre este reclamo.
2) Responda dentro de las 72 horas posteriores a la recepción de la notificación de este correo electrónico.
Evaluaremos toda la información y documentación necesaria para llegar a una solución y nos aseguraremos de que usted y su host estén representados de manera justa. La mayoría de las reclamaciones se resuelven en una semana.
Mientras una solicitud de reserva no se pague y confirme, el anfitrión puede enviarle una solicitud de cambio. Este puede ser el caso si el anfitrión ha cometido un error al ingresar los precios y se entera después de que realizó una solicitud de reserva. Depende de usted aceptar o rechazar la solicitud de cambio.
Una vez que se paga y confirma una reserva, el anfitrión solo puede enviar una solicitud de cambio a través del equipo de soporte de Bookarivertrip.com. Verificaremos esta solicitud con usted. Si lo aprueba, le cobraremos esta cantidad, ya sea con tarjeta de crédito o con cualquier otro método de pago que elija.
Además de la política de cancelación establecida de su reserva, siempre podemos intentar, a pedido suyo, trasladar su reserva a un momento posterior de acuerdo con el anfitrión. Ofrecemos este servicio de forma gratuita.
Nuestra política de cancelación 'Estándar' :
Debido a Covid, la política de cancelación se discutirá por reserva. No dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarle.
E n el raro y desafortunado caso de que un anfitrión necesite cancelar una reserva pagada y confirmada, estaremos más que dispuestos a encontrar una alternativa adecuada para usted. Por lo tanto, contáctenos una vez que se le notifique sobre una (posible) cancelación para que podamos tomar medidas inmediatas. Mencione siempre el ID de la reserva.
Si su anfitrión ya canceló su reserva, se le notificará de inmediato y se le reembolsará el monto total, incluidas las tarifas de servicio. El monto se agregará a su cuenta de Bookarivertrip.com como crédito. Puede usar esto para cualquier nueva reserva. El crédito se descontará en la página de pago automáticamente, por lo que no tienes ni que pensarlo.
Si no desea realizar una nueva reserva, el crédito se puede cobrar con 1 clic en un botón. Luego, los fondos se le reembolsarán de inmediato y deberían estar visibles en su cuenta (bancaria) dentro de unos días hábiles, según el banco o la compañía de tarjeta de crédito que gestione el reembolso.
Si su anfitrión le informa que ya no puede hospedarlo, pero aún no ha cancelado su reserva, no cancele la reserva usted mismo. Si inicia la cancelación, es posible que no sea elegible para un reembolso completo, según la política de cancelación que haya establecido el anfitrión. Si cancela las tarifas de servicio no serán reembolsadas. Por lo tanto, insta a tu anfitrión a cancelar la reserva para asegurarte de recibir un reembolso completo.
Si tiene alguna pregunta sobre una (posible) cancelación por parte del anfitrión, comuníquese con nosotros para que podamos tomar las medidas adecuadas.
Puede cancelar una reserva solo desde su cuenta Bookarivertrip.com. Para cancelar una reserva pagada y confirmada, debe iniciar sesión en Bookarivertrip.com y luego seguir los siguientes pasos:
Después de que se haya enviado la cancelación, se le reembolsará de acuerdo con la Política de cancelación que se aplica para esta reserva.
TENGA EN CUENTA:
1. Usted mismo tiene que cancelar activamente una reserva. Esto es algo que no podemos hacer por usted. Una reserva solo se cancela después de que la hayas cancelado en tu cuenta. Enviarnos un correo electrónico o al anfitrión que desea cancelar NO es una cancelación.
2. Si ha cancelado con éxito, se le notificará en el sitio web y por correo electrónico. El estado de la reserva, visible en el resumen de su reserva, también se establece en 'cancelada'. El anfitrión también es informado por nuestro sistema.
Si cancela una reserva pagada y confirmada, su reembolso dependerá de la política de cancelación que se aplique a su reserva.
El anfitrión será notificado de la cancelación y el calendario se abrirá para otros huéspedes.
Si un anfitrión cancela una reserva, recibirás un reembolso completo, incluida la tarifa de servicio de Bookarivertrip.com.
Si usted, como huésped, cancela una reserva, no se reembolsará la tarifa de servicio Bookarivertrip.com.
Por cada cancelación realizada por usted (como huésped), su reembolso dependerá de la Política de Cancelación aplicable a su reserva y de la cantidad de días que cancele antes del check-in.
Tan pronto como se cancele una reserva, se le reembolsará de acuerdo con la Política de cancelación aplicable a la reserva. Si recibe un reembolso, el monto inicialmente se agregará a su cuenta como crédito.
Con este crédito tienes 2 opciones:
Si tiene que cancelar debido a una emergencia o circunstancias inevitables, se aplica la política de cancelación relacionada con esta reserva.
En caso de que no sea elegible para un reembolso (completo), puede comunicarse con su seguro de viaje (si tiene uno) para ver si es elegible para el reembolso de su seguro de viaje .
En caso de que no tenga un seguro de viaje, o si no es elegible para un reembolso (parcial), puede comunicarse con el anfitrión y explicarle la situación. Aunque el anfitrión no está obligado de ninguna manera a desviarse de la política de cancelación relacionada con la reserva, puede preguntar si él / ella puede estar dispuesto a hacerlo.
Si su anfitrión está dispuesto a desviarse de su política de cancelación, él / ella puede darle un reembolso (parcial). Todo depende del anfitrión para determinar la altura del reembolso. En este caso, el anfitrión debe comunicarse con Bookarivertrip.com dentro de las 24 horas posteriores a la fecha de registro de la reserva y compartir tanto el ID de la reserva como la cantidad que debe reembolsarse. Si Bookarivertrip.com no ha recibido dicha notificación, el anfitrión se pagará de acuerdo con la política de cancelación relacionada con esta reserva.
Después de pagar y confirmar una reserva, recibirá un correo electrónico con una descripción general de los detalles de la reserva, incluida la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del anfitrión. También puede encontrar esta descripción general en su perfil de viajero iniciando sesión en Bookarivertrip.com y yendo a la página 'Mis reservas' .
Le recomendamos que envíe sus mensajes a través de Bookarivertrip.com para mantener una descripción general central de todas sus comunicaciones con el anfitrión.
En caso de que tu anfitrión no responda a tus llamadas y mensajes dentro de un tiempo razonable (dale al menos 12 horas debido a la diferencia horaria y al hecho de que podrían estar trabajando), puedes contactarnos. Luego intentaremos comunicarnos con el anfitrión en su nombre y le informaremos para que se comunique con usted lo antes posible.
Puede encontrar los detalles de contacto de su anfitrión en su perfil de viajero iniciando sesión en Bookarivertrip.com y vaya a la página 'Reservas' . Haga clic en su reserva para encontrar los datos de contacto de su anfitrión, así como un historial de los mensajes que envió y recibió de su anfitrión.
En caso de que su anfitrión no responda a sus llamadas y/o mensajes dentro de un tiempo razonable, puede contactarnos aquí y +31 (0)20 261 5263. Ahora intentaremos comunicarnos con el anfitrión en su nombre y le haremos saber que se comunique con usted lo antes posible.
Tenga en cuenta que su anfitrión puede estar de vacaciones y/o tener poco acceso a Internet. Esto puede resultar en un tiempo de respuesta más largo de lo esperado.
Si no ha podido encontrar la respuesta a su(s) pregunta(s) en nuestra sección de Preguntas Frecuentes, puede enviar un mensaje a través de nuestro formulario de contacto o contactarnos por teléfono al +31 (0)20 261 5263 durante el horario de oficina (CEST).
Para ayudarlo de la manera más conveniente, es útil si tiene a mano su ID de reserva.
Una vez pagada y confirmada la reserva, recibirá un correo electrónico con un resumen de los detalles de la reserva, incluida la dirección de crucero fluvial, así como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del anfitrión.
Puede ver este resumen en su perfil de Traveler iniciando sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mis reservas'.
Asegúrese de obtener los detalles de verificación a tiempo
Los huéspedes y los anfitriones tienen que intercambiar los detalles de check-in, cambio de llaves y check-out directamente entre sí. Siempre asegúrese de contar con esta información antes de su estadía. En caso de que no pueda obtener esta información de su anfitrión, comuníquese con Bookarivertrip.com para que podamos ponernos en contacto con el anfitrión y ayudarlo a tiempo.
Confirme sus datos de contacto y detalles de llegada para que puedan contactarse entre sí en caso de que algo cambie en el horario. Hágale saber al otro si espera estar sin teléfono o internet.
Asegúrese de seguir los consejos de viaje para asegurarse de que nada se interponga en el camino de su reserva (piense en los cierres de carreteras o en los vuelos retrasados que pueden causar demoras tanto para el huésped como para el anfitrión).
Los huéspedes y los anfitriones tienen que intercambiar los detalles de check-in, cambio de llaves y check-out directamente entre sí. Siempre asegúrese de contar con esta información antes de su estadía. En caso de que no pueda obtener esta información de su anfitrión, comuníquese con Bookarivertrip.com para que podamos ponernos en contacto con el anfitrión y ayudarlo a tiempo.
Confirme sus datos de contacto y detalles de llegada para que puedan contactarse entre sí en caso de que algo cambie en el horario. Hágale saber al otro si espera estar sin teléfono o internet.
Asegúrese de seguir los consejos de viaje para asegurarse de que nada se interponga en el camino de su reserva (piense en los cierres de carreteras o en los vuelos retrasados que pueden causar demoras tanto para el huésped como para el anfitrión).
Detalles de contacto
Una vez pagada y confirmada la reserva, recibirá un correo electrónico con un resumen de los detalles de la reserva, incluida la dirección de crucero fluvial, así como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del anfitrión.
Puede ver este resumen en su perfil de Traveler iniciando sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mis reservas'. Haga clic en la reserva para obtener una visión general completa de los detalles de la reserva.
En el raro caso de que un anfitrión le informe que la crucero fluvial que reservó no está disponible, haremos todo lo posible para encontrarle una alternativa adecuada en Bookarivertrip.com. Su anfitrión puede tener una alternativa en mente y, por supuesto, también estamos allí para ayudarlo. A continuación discutiremos los escenarios que pueden ocurrir.
Si la alternativa aparece en Bookarivertrip.com
Si el anfitrión le ofrece una alternativa que figura en Bookarivertrip.com, siempre contáctenos para verificar disponibilidad y precio. Si aprueba transferir su reserva a esta crucero fluvial alternativa por el precio acordado, infórmenos enviando un mensaje a través de nuestro formulario de contacto. Mencione siempre el ID de reserva de su reserva original. Luego, verificaremos la disponibilidad y el precio una vez más y, si todas las partes están de acuerdo (siendo: usted como huésped, el anfitrión de su reserva inicial y el anfitrión de su crucero fluvial alternativa), transferiremos su reserva a la nueva propiedad.
Si la alternativa no aparece en Bookarivertrip.com
Si el anfitrión le ofrece una alternativa que no figura en Bookarivertrip.com, su anfitrión debe cancelar la reserva realizada en Bookarivertrip.com ya que no podemos asumir ninguna responsabilidad por las propiedades que no figuran en nuestro sitio web. Siempre que el anfitrión no haya cancelado la reserva en Bookarivertrip.com, está obligado a cumplir con sus obligaciones con respecto a esta reserva. Si el anfitrión no cancela la reserva a tiempo, comuníquese con nosotros para que podamos comunicarnos con el anfitrión y tomar las medidas adecuadas.
No canceles la reserva tú mismo
Si su anfitrión le informa que no puede darle la bienvenida, pero aún no ha cancelado la reserva, no cancele la reserva usted mismo. Si cancela, es posible que no sea elegible para un reembolso completo, según la política de cancelación que el anfitrión haya establecido para su reserva. Si cancela la tarifa del servicio no será reembolsado. Por lo tanto, inste a su anfitrión a cancelar la reserva con poca antelación para que reciba un reembolso completo.
Estamos ahí para ayudar
En el raro y desafortunado caso de que un anfitrión necesite cancelar una reserva pagada y confirmada y no pueda encontrarle una alternativa adecuada, estamos más que dispuestos a ayudarlo a encontrar una alternativa adecuada en Bookarivertrip.com. Por lo tanto, contáctenos una vez que se le notifique sobre una (posible) cancelación para que podamos tomar medidas inmediatas. Mencione siempre el ID de la reserva.
Después de cancelar una reserva
Si su anfitrión ya canceló su reserva, se le reembolsará el monto total, incluidas las tarifas de servicio, como crédito en su cuenta. El crédito se puede utilizar para reservar cualquier crucero fluvial alternativa y se descontará automáticamente en la página de pago.
En caso de que no desee reservar una alternativa, el crédito se puede cobrar con 1 clic en el botón. En tal caso, los fondos se le reembolsarán de inmediato y deberían estar en su cuenta bancaria o de tarjeta de crédito dentro de unos días hábiles, según el banco o la compañía de tarjeta de crédito que maneje el reembolso.
Si hay un problema grave con su crucero fluvial, primero le pedimos que intente resolver el problema con su anfitrión. Si la consulta con su anfitrión no conduce a un acuerdo satisfactorio o si prefiere no discutir la queja con el anfitrión involucrado, le pedimos que se comunique con nosotros dentro de las 24 horas posteriores a la hora de llegada (o antes de las 3:00 p. m. si no hay se especifica la hora de entrada). De esta manera podemos intervenir y decidir si usted es elegible para un reembolso (parcial), que puede aplicarse en determinadas circunstancias.
Las situaciones que pueden ser elegibles para un reembolso (parcial) generalmente se clasifican en una de las siguientes tres categorías:
Bookarivertrip.com puede ofrecerle un reembolso o hacer esfuerzos razonables para encontrar y reservar otro alojamiento comparable para las noches no utilizadas que le quedan. El monto del reembolso depende de la naturaleza del problema.
Si ocurre un problema durante su estadía y desea una restitución (parcial), siempre intente primero resolver este problema con su anfitrión. A menudo, el host puede resolver este asunto dentro de un tiempo razonable.
Si cree que su host no ha proporcionado una solución adecuada para su problema, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros a través del soporte @ Bookarivertrip.com para informarnos sobre el problema.
Si nota el problema durante el check-in, debe comunicarse con nosotros dentro de las 24 horas.
Si el problema ocurre durante su estadía, contáctenos de inmediato. Le pediremos que proporcione fotos u otra documentación que demuestre su problema.
Requerimos que usted:
Después de haber recibido toda la documentación requerida, mediaremos de la mejor manera posible.
Si rompe algo en el crucero fluvial donde se hospeda, debe comunicarse con su anfitrión de inmediato e informarle. Una vez que haya acordado un monto para la reparación o el reemplazo, puede determinar en consulta si pagará el monto directamente en efectivo o, si corresponde, si debe deducirse del depósito.
Cuando reserva un crucero fluvial con la opción de depósito de seguridad ' Bloquear fondos en la tarjeta de crédito del cliente ', el anfitrión tiene 24 horas desde su fecha de salida para presentar un reclamo al depósito por daños a la propiedad . Evaluaremos toda la información y documentación que se comparte con nosotros con cuidado para llegar a una solución y asegurarnos de que usted y el anfitrión invitado estén representados de manera justa. La mayoría de las reclamaciones se resuelven en una semana.
Cuando reserva un crucero fluvial con la opción de depósito de seguridad ' Efectivo a la llegada ', no podemos ser parte en caso de que el anfitrión haga un reclamo ya que no tenemos acceso al depósito de seguridad. Si se realiza un reclamo, este es un asunto entre el anfitrión y el invitado.
Cuando reserva un crucero fluvial con la opción de depósito de seguridad ' Sin depósito de seguridad ', no podemos ser una parte en caso de que el anfitrión haga un reclamo ya que no hay depósito de seguridad. Si se realiza un reclamo, este es un asunto entre el anfitrión y el invitado.
Nota: Nos reservamos el derecho de cobrarle a través del método de pago que conocemos. Aconsejamos que el huésped siempre consulte a su seguro de responsabilidad civil para verificar si esto cubre el daño.
Para cambiar los detalles de su cuenta:
¡Sí! Es posible agregar un compañero de viaje a su cuenta. Para configurarlo, envíenos su dirección de correo electrónico + ID de viajero y el nombre + dirección de correo electrónico de su compañero de viaje deseado.
Un compañero de viaje puede:
Si desea cambiar la dirección de correo electrónico relacionada con su cuenta, envíenos un mensaje a través de support @ Bookarivertrip.com y comparta la dirección de correo electrónico válida y no válida. Después de verificar estas direcciones, haremos los cambios necesarios para usted.
Si desea cambiar o agregar un número de teléfono, puede hacerlo usted mismo. Simplemente siga estos simples pasos:
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y haga clic en 'Inicio' en la esquina superior derecha
2) Seleccione 'Perfil y configuración' en el menú de la izquierda
3) La novena línea desde la parte superior muestra 'Números de teléfono de contacto'. Ahora puede cambiar el número de teléfono si es necesario, o agregar un número de teléfono haciendo clic en '+' (nota: si ingresa varios números de teléfono, usaremos el primero al que envió las notificaciones),
4) Haga clic en 'Guardar cambios'
Si ya no desea estar registrado en Bookarivertrip.com, envíe su solicitud a support @ Bookarivertrip.com desde la dirección de correo electrónico relacionada con su cuenta. Luego procesaremos su solicitud y le notificaremos una vez que su cuenta sea eliminada y toda la información relacionada con su cuenta será tratada de acuerdo con las regulaciones GPDR.
Su privacidad es de suma importancia para nosotros. Lea nuestra Política de privacidad para saber qué información recopilamos y qué sucederá después de que se elimine su cuenta.
Nuestros empleados trabajan desde casa (remota) o vienen a la oficina en bicicleta y/o en transporte público, como el tren. Nuestra principal fuente de emisión son los servidores que ejecutan nuestro sitio web.
Con esta genial herramienta puedes comprobar las emisiones de CO2 de Bookarivertrip.com : www.websitecarbon.com
Para compensar en exceso las emisiones que emitimos y ser carbono positivo, tenemos:
A continuación se presentan algunos consejos sobre qué hacer y no hacer al escribir una reseña.
En qué basar su reseña:
En qué no basar tu reseña:
¿Qué no puedes compartir en la reseña?
Es posible que su opinión no se publique en línea si infringe estas pautas. ¿Cómo determinamos si es falsa? Algunos ejemplos:
Bookarivertrip.com se reserva el derecho de modificar las opiniones para corregir errores tipográficos, eliminar información identificable del anfitrión o eliminar frases obsoletas. ¿Qué es una 'frase obsoleta'? Cuando un anfitrión solía ofrecer desayuno, por ejemplo, y ha dejado de hacerlo, en ese caso podríamos eliminar frases de opiniones anteriores que mencionen el desayuno. Esto para evitar que los nuevos huéspedes esperen el desayuno, aunque ya no se ofrezca.
Cuando su tarjeta de crédito está vencida (o lo estará) y es necesario reservar el depósito de seguridad, puede hacer una de estas dos cosas:
1. Solo espera. Cuando intentemos reservar el depósito en la tarjeta caducada, fallará. Cuando lo haga, recibirá un correo electrónico con un enlace para realizar el depósito manualmente.
2. Puede navegar al resumen de su reserva unos días antes del check-in y desplazarse hasta la parte inferior y presionar el botón amarillo "Reservar depósito de seguridad" para configurar el depósito manualmente.
¡Absolutamente!
Puedes comprar tus tarjetas regalo aquí. Tienen una validez de 2 años y se pueden utilizar en todos nuestros sitios web.
Tenemos algunas buenas razones por las que debería anunciarse en Bookarivertrip.com :
Comuníquese con nosotros si tiene alguna pregunta sobre cómo anunciar su crucero fluvial con nosotros; nos encantaría saber de usted. ¡Pregúntanos cualquier duda que tengas!
Anunciar su crucero fluvial en Bookarivertrip.com es y será siempre gratuito. Puede enviar una solicitud para permitirnos crear el anuncio por usted, simplemente contáctenos. Si ya tiene un anuncio en otro sitio web, puede ingresar esta URL mientras crea el anuncio con nosotros, y nuestra IA cargará mucha información en los campos de su nuevo anuncio.
Solo cobramos una tarifa de servicio al propietario del 16 % por reserva pagada, la comisión más baja del mercado.
Usamos estas tarifas para publicitar su crucero fluvial, pagar por esfuerzos de marketing, desarrollo de sitios web y atención al cliente, entre otras cosas.
Absolutamente. Bookarivertrip.com está diseñado para ser su plataforma de reservas principal, así como para ser utilizado junto con otras plataformas como Airbnb.
Ofrecemos la sincronización de calendario muy fácil, lo que le permite conectarse con Airbnb en 1 minuto. Simplemente importe el enlace de iCal de su lista en Airbnb a Bookarivertrip.com e importe el enlace de iCal de su lista en Bookarivertrip.com a Airbnb. ¡Eso es todo!
Al enumerar su crucero fluvial en Bookarivertrip.com generamos un aumento sustancial de las reservas y el volumen de negocios. Al mismo tiempo, sus costos bajarán, ya que somos más baratos que nuestros competidores. Entonces al listar su crucero fluvial con nosotros, obtendrá más facturación y menores costos, lo que resultará en una mayor ganancia.
¿Está ocupado o no está seguro de poder crear un gran anuncio usted mismo? No te preocupes, ¡estamos aquí para ayudarte!
Puede enviar una solicitud para permitirnos crear un anuncio para su crucero fluvial en Bookarivertrip.com. Para hacerlo, envíe un mensaje y cuéntenos algo más sobre la propiedad que desea compartir en nuestra plataforma.
Es útil obtener al menos la siguiente información:
Una vez que hayamos revisado su solicitud, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas (entre semana) y le informaremos cómo proceder. ¡Esperamos saber de usted y conectarlo con los fanáticos de crucero fluvial de todo el mundo!
Si anuncia su propiedad en nuestra plataforma, le mostraremos la ubicación aproximada. Esto significa que los huéspedes pueden ver el área donde se encuentra su crucero fluvial, así como la distancia a lugares de interés, transporte público y otras cosas que ver y hacer. Solo una vez confirmada la reserva, los huéspedes recibirán la dirección y ubicación exactas.
Bookarivertrip.com ofrece una única política de cancelación preestablecida:
Debido a Covid, la política de cancelación se discutirá por reserva. No dude en ponerse en contacto con nosotros, estamos aquí para ayudarle.
Anunciar su crucero fluvial en Bookarivertrip.com es simple. Simplemente haga clic en propietario de registro y siga las instrucciones.
Una vez que haya enviado su anuncio, nuestro equipo lo revisará y, si se aprueba, lo publicará en línea de inmediato. En caso de que tengamos alguna duda o mejora, se lo haremos saber. Por lo general, esto no toma más de 24 horas entre semana.
Consulte esta página para obtener excelentes pautas sobre cómo crear el mejor anuncio posible. Y aquí puedes aprender a ser más competitivo.
Si lo desea, ¡podemos crear el anuncio para usted!
Háganos saber si necesita ayuda o desea que creemos el anuncio para usted. Para hacerlo, contáctenos y cuéntenos algo más sobre la propiedad que desea compartir en nuestra plataforma.
Es útil obtener al menos la siguiente información:
Una vez que hayamos revisado su solicitud, nos pondremos en contacto con usted dentro de las 24 horas (entre semana) y le informaremos cómo proceder. ¡Esperamos saber de usted y conectarlo con los fanáticos de crucero fluvial de todo el mundo!
Anunciar su crucero fluvial es simple, pero hacerlo atractivo y de primer nivel requiere una atención especial. Si sigue nuestras pautas a continuación, seguramente obtendrá lo mejor de Bookarivertrip.com.
Entra en detalles en la descripción de la crucero fluvial. Los huéspedes quieren saber qué reservan. Así que escribe una buena descripción para responder cualquier pregunta que los invitados puedan tener, sin balbucear.
Algunos puntos importantes que siempre debe mencionar en la descripción de su crucero fluvial :
6) Rellene toda la sección Detalles de la forma más clara posible y asegúrese de no cometer errores. Los huéspedes deben poder confiar en la información del anuncio y no querrás prometer nada que no esté allí. Por otro lado, no debe olvidar mencionar las comodidades y/o servicios que ofrece y/o están disponibles.
7) Describe bien tu barrio. Aunque su crucero fluvial es lo que reservará su huésped, el vecindario es al menos igual de importante. Por lo tanto, le recomendamos encarecidamente que se tome el tiempo para completar la 'Sección de ubicación'. Los huéspedes no conocerán la zona tan bien como usted, por lo que dependerán de usted cuando se trata de 'Cómo llegar' y más información 'Sobre la zona'. Comparta sus ideas sobre su área y qué cosas interesantes hay para ver y hacer. Puedes tener la crucero fluvial más bonita del mundo, pero si no convences a los huéspedes de que se encuentra en una zona agradable, lo más probable es que no la reserven.
8) Cuenta algo sobre ti. La elección por usted mismo: permanecer en una crucero fluvial es una experiencia muy personal, y a los huéspedes les encanta saber de qué tipo de persona están alquilando. ¡No dude en mencionarlo si le encanta interactuar con los huéspedes y compartir sus conocimientos sobre el vecindario!
9) Siempre asegúrese de que su calendario esté actualizado antes de enviarlo para su revisión y listado. Esto evita que reciba solicitudes de reserva para fechas en las que su crucero fluvial no está disponible y, lo que es más importante, evita reservas duplicadas. Si utiliza otras plataformas, asegúrese siempre de que los calendarios estén sincronizados. Además: los huéspedes confían menos en los calendarios con disponibilidad total porque dan la impresión de que no están actualizados y, por lo tanto, es posible que no estén disponibles.
10) Si ha seguido las instrucciones anteriores, seguramente habrá dado la mejor impresión posible de su crucero fluvial. Ahora le rogamos que revise el anuncio una vez más, mírelo como si fuera un invitado y asegúrese de que todo esté de acuerdo con sus deseos. Una vez que esté convencido de que su listado es de primera categoría, envíelo para su revisión y listado, y luego lo revisaremos en el menor tiempo posible, pero siempre dentro de las 24 horas. Después de revisarlo, lo aprobaremos o nos pondremos en contacto con usted con nuestros comentarios para mejorar la lista para que cumpla con los estándares de Bookarivertrip.com.
Y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, siempre estaremos encantados de ayudarle.
Agregar su número de registro es fácil.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
¡Sí! Es posible agregar un coanfitrión a su cuenta. Para configurarlo, envíenos su dirección de correo electrónico + ID de anfitrión y la siguiente información del coanfitrión deseado:
Un coanfitrión puede:
Sí, puede enviar una solicitud y pedirnos que creemos el anuncio para su crucero fluvial en Bookarivertrip.com. Para hacerlo, contáctenos y cuéntenos algo más sobre la propiedad que desea compartir en nuestra plataforma.
Por favor provea la siguiente información:
Una vez que hayamos revisado su solicitud, nos comunicaremos con usted dentro de las 24 horas (en días hábiles) y le informaremos cómo proceder. ¡Esperamos saber de usted y conectarlo con los fans de crucero fluvial de todo el mundo!
Ofrecemos una selección de configuraciones muy útiles para proporcionar la experiencia de usuario más conveniente posible. A continuación explicamos las diversas configuraciones del calendario y cómo usarlas.
A continuación, veremos la configuración del calendario para que pueda ajustar esto a sus preferencias personales.
Configuración: "Bloquee las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas (aún no pagadas) en su calendario".
Elija 'Sí' si desea que las fechas de aceptación, pero aún no pagadas, las solicitudes de reserva se bloqueen en el calendario local de su casa flotante. No se pueden realizar otras solicitudes de reserva para estas fechas solicitadas. Esto permite a los huéspedes realizar el pago de su estancia y evitar que otros huéspedes realicen una solicitud de reserva para estas fechas.
Nota: nunca bloquee las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas en calendarios externos con los que esté sincronizado. ¡Esto da como resultado una sincronización de estas fechas bloqueadas en el calendario de su listado en Bookarivertrip.com, y por lo tanto resultará en una cancelación de la solicitud de reserva! Por lo tanto, si está utilizando varios calendarios, siempre elija 'Sí' si desea bloquear las fechas de una solicitud de reserva aceptada en el (los) calendario (s) externo (s).
Elija 'No' si no desea bloquear las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas en su calendario local. Podrá recibir otras solicitudes de reserva hasta que la solicitud de reserva se confirme mediante un pago.
Configuración: "Sincronizar fechas de solicitudes de reserva aceptadas a los calendarios externos"
Elija 'Sí' si desea que las fechas de solicitud de reserva aceptadas se sincronicen y bloqueen en calendarios externos. Esto permite a los huéspedes realizar el pago de su estancia y evitar que otros huéspedes realicen una solicitud de reserva para estas fechas.
Nota: nunca bloquee las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas en calendarios externos con los que esté sincronizado. ¡Esto da como resultado una sincronización de estas fechas bloqueadas en el calendario de su listado en Bookarivertrip.com, y por lo tanto resultará en una cancelación de la solicitud de reserva! Por lo tanto, si está utilizando varios calendarios, siempre elija 'Sí' si desea bloquear las fechas de una solicitud de reserva aceptada en el (los) calendario (s) externo (s).
Elija 'No' si desea posponer la sincronización hasta que la solicitud de reserva sea confirmada por un pago.
Configuración: "Envió un mensaje si se detecta un conflicto de reserva".
Seleccione 'Sí' si desea recibir un correo electrónico si se detecta una reserva doble. Una reserva doble podría ocurrir si recibe 2 consultas en diferentes sitios entre las sincronizaciones de calendario.
Entorno: "Disponibilidad de reserva"
Con esta configuración, puede determinar hasta dónde pueden reservar las personas en el futuro. Si elige 3 meses, por ejemplo, el calendario se abrirá dentro de 3 meses. Este período cambiará todos los días automáticamente.
Paso 1: obtenga el enlace iCal de su anuncio en Bookarivertrip.com
1. Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mis cruceros fluviales'.
2. Haga clic en 'Editar calendario', a la derecha de la imagen de su crucero fluvial.
3. Desplácese hacia abajo hasta que vea 'URL de exportación de iCal' y copie el enlace. Ahora puedes importar este enlace en tu anuncio en Airbnb. Consulte las instrucciones a continuación.
Paso 2: Importa el enlace de iCal de Bookarivertrip.com en Airbnb
4. Inicie sesión en el sitio web de Airbnb (no en la aplicación, ya que no tiene esta función).
5. Seleccione 'Modo anfitrión' y vaya a 'Listados'.
6. Seleccione el listado y en el lado izquierdo haga clic en 'Precios y disponibilidad'
7. Haga clic en: 'Ir al calendario'
8. En la columna del lado derecho, haga clic en 'Disponibilidad'.
9. Desplácese hacia abajo y haga clic en 'Importar calendario'.
10. Ahora pegue el enlace de Bookarivertrip.com iCal en el campo llamado 'URL del calendario' y asigne un nombre al calendario (como Bookarivertrip.com iCal). Haga clic en 'Guardar'.
11. Luego haga clic en la 'flecha hacia atrás' cerca de la parte superior de la columna.
12. Desplácese hacia abajo nuevamente y haga clic en 'Exportar calendario de Airbnb'.
13. Haga clic en 'Copiar'; ahora habrá copiado el enlace de Airbnb iCal.
14. Importe este enlace a su listado en Bookarivertrip.com. Consulte las instrucciones a continuación.
Paso 3: Importe el enlace iCal de Airbnb a Bookarivertrip.com
15. Vaya a la página 'Disponibilidad' de su anuncio en Bookarivertrip.com.
16. Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección 'Conectar iCal externo' .
17. Pegue el enlace de Airbnb iCal en el campo de entrada en blanco y haga clic en el botón 'Agregar nuevo iCal' .
Ahora te has sincronizado exitosamente con Airbnb y tu calendario se actualizará automáticamente y con frecuencia (varias veces por hora).
¿Sincronizar manualmente un iCal?
Puede hacer clic en el botón 'Sincronizar iCal ahora' de cada iCal conectado para sincronizar inmediatamente el calendario con la última versión.
Siga estos pasos para sincronizar su calendario de Bookarivertrip.com con VRBO (HomeAway).
Importar el Bookarivertrip.com a VRBO
Exportar VRBO iCal a Bookarivertrip.com
Ya está todo listo. La sincronización del calendario con VRBO se ha configurado correctamente.
Sigue estos pasos para sincronizar tu calendario Bookarivertrip.com con Booking.com.
Paso 1: Importa Bookarivertrip.com iCal a Booking.com
Paso 2: exporta Booking.com iCal a Bookarivertrip.com
Ya está todo listo. La sincronización del calendario con Booking.com se ha configurado correctamente.
Si su administrador de canales es compatible con la sincronización del calendario de iCal, lo que hacen la mayoría de los administradores de canales, puede configurar fácilmente la sincronización del calendario con Bookarivertrip.com.
Para configurar la sincronización de iCal con cualquiera de estos administradores de canales, haga clic en su enlace:
Si se anuncia en cualquiera de estos sitios web a continuación, comuníquese con ellos para obtener más instrucciones sobre cómo configurar la sincronización de iCal:
¿Cómo sincronizar con calendarios usando iCal?
Primero obtienes el enlace de iCal de tu listado en Bookarivertrip.com
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mi cruceros fluviales'
2) Haga clic en 'Editar calendario'
3) Desplácese hacia abajo hasta que vea 'iCal export URL' y copie el enlace. Ahora puede importar este enlace en su calendario externo (por ejemplo, Airbnb, VRBO, HomeAway o un administrador de canales que pueda usar).
Ahora importe el enlace de iCal de su calendario externo en Bookarivertrip.com
4) Copie el iCal de su calendario externo y regrese a la página del calendario en Bookarivertrip.com
5) Desplácese hacia abajo hasta que vea 'iCals adjuntos a través de la URL
6) Pegue el enlace de iCal en el campo de entrada en blanco y haga clic en 'Agregar nuevo iCal'.
Ahora ha sincronizado correctamente sus calendarios y se actualizarán con frecuencia. Puede hacer clic en el botón 'Sincronizar iCal ahora' de cada enlace de iCal conectado para sincronizar al instante.
Cómo sincronizar con Google Calendar
Estamos encantados de ofrecer la sincronización del calendario con Google Calendar.
1) Haga clic en el botón azul "Conectar el calendario de Google" y siga estas instrucciones:
1) Para su propia felicidad, siempre haga una copia de seguridad de su calendario de Google, solo para estar seguro.
2) Después de conectarse, elija el calendario correcto y luego el color del calendario que se utiliza para esta propiedad. (A menudo, el color 'predeterminado' está bien).
3) Al sincronizar por primera vez, todos los eventos de gCal se descargarán y se agregarán las reservas de su propiedad.
4) Después de la primera sincronización, un cambio en un calendario se sincronizará con el otro automáticamente.
Lee aquí cómo sincronizar con Airbnb.
A continuación se muestra una lista de las diferentes configuraciones que ofrecemos para establecer sus tarifas:
Así es como se establecen las tarifas:
1) Vaya a 'Mis cruceros fluviales', seleccione el listado que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial'
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú
3) Haga clic en 'editar' de la 'tarifa base' o de cualquier 'tarifa especial' que desee editar.
4) Complete la tarifa nocturna y edite cualquier otra configuración que sea aplicable a esta tarifa.
5) ¡No olvides guardar!
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Complete la tarifa de noche y edite cualquier otra configuración que sea aplicable a esta tarifa.
Además de la tarifa nocturna, ofrecemos los siguientes ajustes de precios:
Bookarivertrip.com ofrece una 'Estancia mínima predeterminada' y una 'Estancia mínima especial', que le permite obtener la mejor tasa de ocupación posible. Con la estancia mínima predeterminada, usted decide cuál es el número mínimo de noches en que los huéspedes se quedan con usted, si este número de noches está disponible.
Cómo configurar la estancia mínima predeterminada
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Complete la estancia mínima predeterminada y haga clic en "Guardar".
Min estancia especial
Con la estancia mínima especial puede aumentar su tasa de ocupación de forma espectacular. Al usar esta función, puede ofrecer su lugar por un período más corto que la estancia mínima predeterminada, en caso de que haya un espacio en su calendario, más corto que la estancia mínima predeterminada. Si lo desea puede aumentar o disminuir el precio automáticamente.
Cómo configurar la Min Stay especial
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora verá la Min Min Stay especial junto a 'Min Stay predeterminada. Habilita la estancia mínima especial y haz clic en "Guardar".
Con la estancia mínima especial puede mejorar su tasa de ocupación de una manera excelente. Al usar esta función, puede ofrecer su lugar por un período más corto que la estancia mínima predeterminada, en caso de que haya un espacio en su calendario, más corto que la estancia mínima predeterminada.
Por ejemplo: si tiene una estancia mínima "normal" de 3 noches, a menudo sucederá que tenga una brecha de 2 noches entre dos reservas. Estos 2 días normalmente no estarán disponibles debido a su Estancia mínima predeterminada de 3 noches. Si elige establecer su estancia mínima especial en 1 o 2 noches, puede recibir solicitudes de reserva para estas fechas y así completar noches que de otra manera nunca se alquilarían. De esta manera usted puede aumentar su tasa de ocupación dramáticamente.
Si lo desea, puede decidir aumentar o disminuir la tarifa por noche para las reservas con una estancia mínima especial.
Cómo configurar la Min Stay especial
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora verá la Min Min Stay especial junto a 'Min Stay predeterminada. Habilita la estancia mínima especial y haz clic en "Guardar".
Sobre el precio de limpieza
Puede elegir entre ofrecer el precio de limpieza incluido en el precio total o agregarlo al precio total. Seleccione 'Sí' si el precio de limpieza ya está incluido. Si el precio de la limpieza no está incluido, debe completar la cantidad que cobra por la limpieza de su crucero fluvial después de que los invitados se hayan ido.
Aquí es cómo agrega el precio de limpieza a su tarifa (s):
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora puede ver un resumen de los detalles de la tarifa, incluida la opción de precio de limpieza (novena opción desde arriba).
Sobre el impuesto turístico
Si tiene que pagar impuestos turísticos a su gobierno (local), puede cobrar a sus invitados por esto. Usted puede elegir tener el impuesto turístico incluido en el precio total, o cargar un extra en la tarifa nocturna. Tenga en cuenta: Bookarivertrip.com no paga impuestos turísticos para usted. Usted es responsable de esto usted mismo.
Aquí es cómo usted agrega el impuesto turístico a su tarifa (s):
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora puede ver una descripción general de los detalles de la tarifa, incluida la opción Impuesto turístico (10ª opción desde arriba).
Los anuncios que ofrecen 'Reserva instantánea' se pueden reservar directamente, sin que el anfitrión tenga que aprobar primero la solicitud de reserva. Por lo tanto, los huéspedes pueden elegir inmediatamente las fechas deseadas y pagar para garantizar la reserva.
Algunas razones por las que podría habilitar la reserva instantánea:
Habilitar o deshabilitar la 'Reserva instantánea' es muy fácil, solo unos pocos pasos:
Tenga en cuenta: si habilita 'Reserva instantánea' y también anuncia en otras plataformas de reserva, ¡asegúrese de sincronizar sus calendarios correctamente! Usted es responsable de esta y de cualquier reserva doble que resulte en no tener una sincronización adecuada.
Tenga en cuenta que la hora de entrada y la hora de salida que ingresa son pautas. Usted es libre de ofrecerse a desviarse de la hora de entrada o salida ingresada, por ejemplo, si los huéspedes solicitan la entrada temprano o la salida tarde.
Una vez confirmada la reserva, recibirá un correo electrónico con una confirmación y los datos de contacto del huésped. Estos detalles también se muestran en el resumen de la reserva, que se muestra en "Mis reservas" en el perfil del Propietario en Bookarivertrip.com.
Este es el momento perfecto para ponerse en contacto con el huésped y compartir toda la información útil sobre su estancia. Se recomienda compartir esta información a través del sistema de mensajes de Bookarivertrip.com, que se muestra en la página de detalles de cada solicitud de reserva. De esta manera, tanto usted como el huésped tienen la garantía de tener siempre toda la información sobre su reserva en un solo lugar.
También puede enviar la información a través de correo electrónico si prefiere hacerlo.
Pautas para un proceso de registro sin problemas
En primer lugar, un anuncio tiene que ser súper atractivo y ofrecer la información adecuada. Lea aquí cómo crear el mejor anuncio posible. Aparte de eso, hay muchas cosas que puede hacer para superar a otros anuncios en Bookarivertrip.com. Su clasificación en Bookarivertrip.com mejorará cuando muestre un comportamiento positivo, lo que permitirá a los huéspedes reservar de una manera agradable y eficiente. Siga estas instrucciones cuidadosamente y utilícelas para obtener más reservas.
Asegúrate de que tu calendario esté actualizado
Si las fechas están disponibles en su calendario, tanto los invitados como Bookarivertrip.com asumen que estas fechas se pueden reservar. Por lo tanto, lo recompensamos por aprobar las solicitudes de reserva aumentando su clasificación. Por otro lado: si rechaza solicitudes porque su calendario no está actualizado, su clasificación disminuirá. Recomendamos encarecidamente sincronizar con calendarios externos para mantener su calendario actualizado y evitar reservas dobles.
Nota: los invitados confían menos en los calendarios que tienen disponibilidad total porque dan la impresión de que el calendario no está actualizado en absoluto.
Nota: Bookarivertrip.com puede decidir, a su entera discreción, eliminar su anuncio si decide que rechaza demasiadas solicitudes de reserva.
Mejora tu tiempo de respuesta
Alentamos a los anfitriones a responder rápidamente a las solicitudes de reserva y preguntas de los huéspedes. El tiempo de respuesta está determinado por la rapidez con la que responde a los huéspedes: (pre)aprobar o rechazar una solicitud de reserva y la rapidez con la que responde a los mensajes de los huéspedes. Recomendamos responder lo más rápido posible, pero al menos dentro de las 24 horas posteriores al envío de la solicitud. Cuanto más rápido responda, mayor será la probabilidad de que se reserve su lugar.
Mejora tu tasa de aceptación
Los huéspedes odian que un anfitrión rechace una solicitud de reserva. Por lo tanto, lo recompensamos por aprobar las solicitudes de reserva: cuanto mayor sea su tasa de aceptación, mejor será su clasificación.
Habilitar reserva instantánea
Esta es una de las características clave que conducen al éxito. Los anuncios que ofrecen 'Reserva instantánea' se pueden reservar directamente, sin que el anfitrión tenga que aprobar primero la solicitud de reserva. Por lo tanto, los huéspedes pueden elegir inmediatamente las fechas deseadas y pagar para garantizar la reserva. Los anuncios que ofrecen reserva instantánea se reservan hasta un 40 % más que los anuncios que no la ofrecen.
La reserva instantánea solo está disponible bajo petición. Si desea solicitar la Reserva instantánea, póngase en contacto con nosotros y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Habilitar estadía mínima especial
Con la Estancia Mínima Especial puedes mejorar tu tasa de ocupación de manera espectacular. Con esta función, puede ofrecer su lugar por un período más corto que la estadía mínima predeterminada, en caso de que haya una brecha en su calendario, más corta que la estadía mínima predeterminada. De esta manera tienes más noches disponibles, también por periodos más cortos. Esto da como resultado una clasificación mejorada.
Elige el precio correcto
Tú decides la altura de tu Tarifa Base. La Tarifa base es la tarifa que se mostrará para cualquier período del año, a menos que haya creado una Tarifa especial para un período específico. Una Tarifa Especial siempre prevalece sobre la Tarifa Base.
Un buen punto de partida cuando comienza a anunciar su propiedad es compararla con otras propiedades en el sitio. Si recién comienza a alquilar y aún no tiene ninguna reseña, puede elegir una tarifa base que sea más baja que la mayoría de los otros listados para que sea más atractivo.
Una vez que su ocupación haya mejorado y haya obtenido más críticas excelentes, puede decidir aumentar la tarifa y asegurarse de no perder ganancias.
Crear tarifas especiales.
Ajusta tu precio si la demanda es mayor creando Tarifas Especiales para periodos específicos: como temporada alta y festivos. Al mismo tiempo, debe ajustar los períodos en los que la demanda es baja. Otros anfitriones hacen lo mismo, por lo que si mantiene la tarifa base durante la temporada baja, será menos competitivo que los anuncios que han reducido sus tarifas.
Responder a las preguntas de los invitados.
Un tiempo de respuesta más bajo tiene un efecto positivo en su clasificación. Y al menos igual de importante es que es mucho más probable que un huésped reserve si recibe una respuesta rápida a cualquier pregunta que pueda tener. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente responder a las preguntas de sus invitados lo más rápido posible, pero siempre dentro de las 24 horas.
Obtenga excelentes críticas
Los huéspedes aprecian una buena descripción del lugar, pero confían aún más en las experiencias que comparten otros huéspedes. Los viajeros utilizan las reseñas para decidir si quieren reservar el lugar y, por lo tanto, las consideramos una de las mejores herramientas de marketing que puede desear. Dado que las reseñas dan una buena impresión de la experiencia de usuario de huéspedes anteriores, premiamos los anuncios con buenas reseñas aumentando su posición en el ranking.
Nunca canceles una reserva confirmada
Cancelar una reserva tiene un impacto muy negativo tanto en los planes de vacaciones del huésped como en la confianza que tiene en Bookarivertrip.com. Por lo tanto, la cancelación de una reserva tendrá un efecto negativo en su clasificación. Además, se aplicarán las siguientes sanciones:
Nota: nunca cancele una reserva en caso de que un huésped solicite cancelarla por él, ya que esto dará lugar a las sanciones mencionadas anteriormente. En lugar de cancelar en su nombre, pídales a sus invitados que cancelen su reserva ellos mismos. Así es como pueden hacer esto.
Atraer invitados comienza con un excelente y competitivo listado con un buen ranking. Hay algunos consejos y trucos muy útiles que puede aplicar para aumentar aún más su ocupación.
Use la Min Stay especial para llenar los espacios que de otra forma no estarían disponibles.
Habilite la reserva instantánea para que los huéspedes puedan reservar más rápido. Los listados que ofrecen reservas instantáneas obtienen hasta un 40% más de solicitudes de reserva.
Cree una tarifa especial con descuento si tiene noches disponibles en un futuro próximo. El precio es un factor clave para que los huéspedes decidan dónde quieren quedarse.
Utilice los precios entre semana con una tarifa por noche más baja para obtener más reservas durante la semana.
Establezca una Política de cancelación más flexible para atraer a más huéspedes. En lugar de Super Estricto o Estricto, puede elegir una Política de cancelación moderada o flexible.
Recompensamos el comportamiento positivo de los anfitriones para que la experiencia del usuario de los huéspedes sea lo mejor posible. La recompensa de esta apreciación se muestra en la posición de su ranking. Tenga en cuenta que si su clasificación ha disminuido, esto no significa necesariamente que su rendimiento haya disminuido. Es muy posible que otros hosts simplemente se desempeñen mejor. Hay varios factores que influyen en el ranking, como se muestra a continuación.
Tiempo de respuesta: cuanto más rápido responda a las solicitudes de reserva y a las preguntas de los huéspedes, mejor.
Tasa de aceptación: cuantas más solicitudes de reserva acepte, mejor. Por eso recomendamos solicitar la reserva instantánea.
Buenas críticas: las reseñas reflejan la experiencia de huéspedes anteriores. ¡Cuantas más buenas críticas, mejor!
Reserva instantánea: los huéspedes les encanta reservar agradable y rápido. Al ofrecer Reserva Instantánea, les ayuda de una manera excelente. ¡Buen trabajo!
Cancelaciones: Simplemente haga todo lo posible para evitar cancelar una reserva. Simplemente porque eso es lo peor que le puede pasar a un huésped. No es bueno.
Puede crear tantos listados como desee para cruceros fluviales completo y para una sala separada.
Para ofrecer múltiples listados en Bookarivertrip.com, debe crear un listado separado para cada crucero fluvial o cada habitación por separado que tenga disponible. Cada listado tiene su propio calendario y página de publicidad que debe contener el número de camas y las instalaciones, así como los espacios que se compartirán con otros.
1) Para crear una nueva lista, debe iniciar sesión en Bookarivertrip.com y asegurarse de estar en el Perfil del propietario (seleccione 'Perfil del propietario' en la esquina superior derecha del sitio web).
2) Haga clic en 'Agregar nuevo crucero fluvial' en el menú del lado izquierdo
3) Complete todos los campos y asegúrese de seguir nuestras pautas sobre 'cómo crear la mejor lista posible'.
¿Publicidad de habitación múltiple en la misma propiedad? Siempre sincronice calendarios!
También puede crear una lista para toda su propiedad y crear listas separadas para habitaciones individuales en esa propiedad, pero asegúrese de sincronizar sus calendarios para evitar reservas dobles.
Si sus calendarios están sincronizados, una reserva para una habitación individual bloquea automáticamente esa fecha en el calendario de toda la casa, y viceversa.
Aquí es cómo sincronizar múltiples calendarios en Bookarivertrip.com
Por ejemplo: usted alquila 'Propiedad completa', que contiene la sala 1 y la sala 2. Pero también alquila la sala 1 y la sala 2 por separado. Esto significa que:
Primero obtienes el enlace de iCal de 'Propiedad completa' en Bookarivertrip.com
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com, vaya a 'Mi cruceros fluviales'
2) Ahora ve a la lista de 'Propiedades completas' y haz clic en 'Editar calendario'
3) Desplácese hacia abajo hasta que vea 'iCal export URL' y copie el enlace.
4) Vaya a la página de Calendario de 'Habitación 1', desplácese hacia abajo hasta que vea 'iCals adjuntos a través de la URL'
5) Pegue el enlace de iCal de 'Toda la propiedad' en el campo de entrada en blanco y haga clic en 'Agregar nuevo iCal'. Haz lo mismo para 'Habitación 2'.
6) Ahora copie la 'URL de exportación de iCal' de la sala 1 y la sala 2 e impórtela en el calendario de 'Toda la propiedad' de la misma manera que se explicó anteriormente.
Si está utilizando calendario (s) externo (s), asegúrese siempre de que estén sincronizados también. Lea aquí cómo sincronizar su calendario con calendario (s) externo (s).
si alquilashabitaciones separadas en una propiedad así como toda la propiedad, siempre debe asegurarse de que los calendarios de estos anuncios estén vinculados internamente para evitar reservas dobles y para mantener actualizado cada uno de los calendarios.
En tal caso, debe crear un anuncio para toda la propiedad y uno para cada una de las habitaciones de esa propiedad que alquila por separado. Después de crear los anuncios, puede vincular cada una de las habitaciones a toda la propiedad como si fuera una habitación.
Cuando hayas vinculado la habitación a toda la propiedad, la reserva de una habitación individual bloquea automáticamente esas fechas en el calendario de toda la casa, y viceversa.
Un ejemplo de cómo funciona
Por ejemplo, alquila 'Toda la propiedad', que contiene la Habitación 1 y la Habitación 2. Pero también alquila la Habitación 1 y la Habitación 2 por separado. Esto significa que:
Tenga en cuenta que las fechas bloqueadas manualmente no se sincronizan internamente. Entonces, si desea bloquear un período determinado, debe aplicar este bloqueo a toda la propiedad y a las habitaciones. Esto le permite, por ejemplo, bloquear las habitaciones y mantener toda la propiedad disponible. Sin embargo, todos los bloques manuales se sincronizan a través de la URL de exportación de iCal de las propiedades.
¿Cómo configurar la vinculación/sincronización interna de las habitaciones?
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com, vaya a 'Mis cruceros fluviales', ubique una de las habitaciones y haga clic en 'Editar calendario'
2) En la parte superior de la página del calendario, debajo de 'Sincronización interna - Vincule sus propiedades', seleccione toda la propiedad del menú desplegable. Eso es.
3) Haga lo mismo con todas las demás habitaciones que pueda tener.
Si utiliza calendarios externos, asegúrese siempre de que también estén sincronizados. Lea aquí cómo sincronizar el calendario de su propiedad con calendarios externos y haga clic aquí sobre cómo sincronizar específicamente con Airbnb.
Una vez que haya creado la mejor lista posible , puede enviarla para la lista haciendo clic en el botón ' Poner mi crucero fluvial en vivo.
Después de que haya enviado su listado, nuestro equipo lo revisará dentro de las 12 horas y, si se aprueba, lo pondrá en línea de inmediato.
Si descubrimos que se deben realizar ciertas mejoras para obtener lo mejor de Bookarivertrip.com, se lo notificaremos y compartiremos nuestras sugerencias con usted.
Si ya no desea anunciar su propiedad y / o recibir solicitudes de reserva, hay varias opciones para organizar esto.
Cierra el calendario
Esta es la acción recomendada si no planea alquilar su lugar en un futuro próximo: simplemente cierre el calendario. Haga clic aquí para leer cómo editar su calendario y vaya a 'Bloquear fechas no disponibles manualmente'.
Su listado seguirá siendo visible, pero los invitados no pueden realizar una solicitud de reserva ya que el calendario está cerrado. Al mantener su lista en línea, su clasificación mantendrá la misma clasificación. Esto es beneficioso en caso de que abra el calendario para las fechas disponibles nuevamente.
Ponga su listado fuera de línea
Poner su anuncio en línea afectará su listado y no se recomienda. Sin embargo, si decide hacerlo, esta es la forma en que desconecta su listado:
1) Para poner su anuncio sin conexión, debe iniciar sesión en Bookarivertrip.com y asegurarse de que está en el Perfil del propietario (seleccione 'Perfil del propietario' en la esquina superior derecha del sitio web).
2) Haga clic en 'Mi cruceros fluviales', elija la lista que desea poner fuera de línea y haga clic en 'Poner fuera de línea'. Ahora eres referido a la página de Tarifas.
3) Haga clic en 'editar' en el lado derecho de la Tarifa base.
4) En la parte inferior de los detalles de la tasa base, aparece 'crucero fluvial (temporal) fuera de línea. Marque la casilla 'Poner fuera de línea' y complete el período en el que desea que su anuncio se ponga fuera de línea.
Le invitamos a compartir su crucero fluvial en nuestras plataformas. Para incluir su propiedad en Bookarivertrip.com, tiene que estar de acuerdo con nuestros términos y condiciones y cumplir con las leyes y regulaciones locales, nacionales e internacionales. Los anfitriones son responsables de seguir estas leyes y regulaciones.
Nota: en caso de que no cumpla con alguna de sus obligaciones según nuestros términos y condiciones, Booka Rentals puede, a su entera discreción, sin previo aviso, en cualquier momento y sin responsabilidad para con usted, decidir eliminar o desactivar el acceso a cualquier Listado.
Bookarivertrip.com puede pagar hosts en euros, libras esterlinas y dólares estadounidenses.
La estancia mínima predeterminada es la cantidad mínima de noches para una reserva.
Cómo configurar la estancia mínima predeterminada
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora verá la Min Stay predeterminada, segunda línea desde la parte superior. Habilite su estancia mínima predeterminada y haga clic en "Guardar".
Mejora tu ocupación con la Min Stay Especial
Además de la estancia mínima predeterminada, también puede decidir establecer una estancia mínima especial para que pueda mejorar su tasa de ocupación de una manera excelente. Al usar esta función, puede ofrecer su lugar por un período más corto que la estancia mínima predeterminada, en caso de que haya un espacio en su calendario, más corto que la estancia mínima predeterminada.
Por ejemplo: si tiene una estancia mínima "normal" de 3 noches, a menudo sucederá que tenga una brecha de 2 noches entre dos reservas. Estos 2 días normalmente no estarán disponibles debido a su Estancia mínima predeterminada de 3 noches. Si elige establecer su estancia mínima especial en 1 o 2 noches, puede recibir solicitudes de reserva para estas fechas y así completar noches que de otra manera nunca se alquilarían. De esta manera usted puede aumentar su tasa de ocupación dramáticamente.
Si lo desea, puede decidir aumentar o disminuir la tarifa por noche para las reservas con una estancia mínima especial.
Cómo configurar la Min Stay especial
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora verá la Min Min Stay especial junto a 'Min Stay predeterminada. Habilita la estancia mínima especial y haz clic en "Guardar".
Con la estancia mínima especial puede mejorar su tasa de ocupación de una manera excelente. Al usar esta función, puede ofrecer su lugar por un período más corto que la estancia mínima predeterminada, en caso de que haya un espacio en su calendario, más corto que la estancia mínima predeterminada.
Por ejemplo: si tiene una estancia mínima "normal" de 3 noches, a menudo sucederá que tenga una brecha de 2 noches entre dos reservas. Estos 2 días normalmente no estarán disponibles debido a su Estancia mínima predeterminada de 3 noches. Si elige establecer su estancia mínima especial en 1 o 2 noches, puede recibir solicitudes de reserva para estas fechas y así completar noches que de otra manera nunca se alquilarían. De esta manera usted puede aumentar su tasa de ocupación dramáticamente.
Si lo desea, puede decidir aumentar o disminuir la tarifa por noche para las reservas con una estancia mínima especial.
Cómo configurar la Min Stay especial
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora verá la Min Min Stay especial junto a 'Min Stay predeterminada. Habilita la estancia mínima especial y haz clic en "Guardar".
Sí, usted decide en qué días pueden registrarse los huéspedes y en qué días no pueden hacerlo.
Nota: por defecto, todos los días se anotan como días de facturación.
Cómo editar el cheque en días.
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Ahora configure el 'Check in days' (tercera opción desde la parte superior de esta sección).
Siempre establece primero la Tasa Base
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) Complete la tarifa de noche y edite cualquier otra configuración que sea aplicable a esta tarifa.
Además de la tarifa nocturna, ofrecemos los siguientes ajustes de precios:
Después de establecer la tarifa base, puede agregar tarifas especiales
Debajo de la Tarifa base, verá la opción para agregar 'Tarifas especiales'. Una tarifa especial tiene las mismas opciones que la tarifa base, pero siempre es aplicable a un período específico y anula la configuración de la tarifa base.
Nota: al completar la fecha de inicio y finalización de una Tarifa especial, tenga en cuenta que debe marcarla como 'Evento anual' o 'Evento único'. Esta opción se muestra en el lado derecho del selector de fecha. Por defecto, una tarifa especial está marcada como un evento anual.
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) La cuarta opción de la parte superior muestra la opción de establecer el precio por Noche (obligatorio), Semana (opcional) y Mes (opcional).
5) Una línea debajo de usted ve la opción para establecer el 'Precio de fin de semana'. Usted decide si desea marcar la noche del domingo como una noche de fin de semana. El precio del fin de semana es el precio por noche, por lo que no es el precio total para todo el fin de semana.
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) La séptima línea desde la parte superior muestra la opción "Precio de huésped adicional" para cobrar un recargo por huéspedes adicionales. Usted determina arriba cuántos invitados desea cobrar extra.
Sobre el precio de limpieza
Puede elegir entre ofrecer el precio de limpieza incluido en el precio total o agregarlo al precio total. Seleccione 'Sí' si el precio de limpieza ya está incluido. Si el precio de la limpieza no está incluido, debe completar la cantidad que cobra por la limpieza de su crucero fluvial después de que los invitados se hayan ido. Aquí es cómo hacer esto:
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) La línea 8 desde la parte superior muestra la opción de agregar una opción de precio de limpieza.
Sobre el impuesto turístico
Si tiene que pagar impuestos turísticos a su gobierno (local), puede cobrar a sus invitados por esto. Usted puede elegir tener el impuesto turístico incluido en el precio total, o cargar un extra en la tarifa nocturna. Tenga en cuenta: Bookarivertrip.com no paga impuestos turísticos para usted. Usted es responsable de esto usted mismo.
Aquí es cómo usted agrega el impuesto turístico a su tarifa (s):
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) La novena opción de arriba muestra la opción de impuesto turístico.
Nuestro sistema envía automáticamente recordatorios de pago 14, 7 y 1 día (s) antes de la fecha de vencimiento del monto restante.
Lo configuraremos por usted ya que ofrecemos una única política de pago preestablecida:
La política de pago que ofrecemos es del 36-64%. El primer 36% se pagará a Bookarivertrip.com para confirmar la reserva. El 64% restante se le pagará directamente siguiendo sus Términos y condiciones.
Nosotros la fijamos por usted, ya que ofrecemos una única política de cancelación preestablecida:
Si el huésped cancela una reserva más de 90 días antes de la llegada, el huésped no recibirá un reembolso del depósito del 36%. Sin embargo, se levantará la obligación de pagar el 64% restante.
Como anfitrión, puede cambiar la política de cancelación de una solicitud de reserva individual pendiente / tentativa sin tener que cambiar su política de cancelación general. Para hacerlo, siga estos pasos:
Como anfitrión, puede cambiar la política de cancelación de una reserva confirmada (pagada) sin tener que cambiar su política de cancelación general. Tenga en cuenta: solo puede cambiar la política de cancelación a menos estricta de lo que está configurada actualmente. Para hacerlo, siga estos pasos:
1) Vaya a 'Mi cruceros fluviales', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar crucero fluvial
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Haga clic en 'editar', en el lado derecho de la 'Tarifa base' o en cualquier 'Tarifa especial' que desee editar.
4) La última línea muestra las opciones de depósito de seguridad. Tienes que elegir una de las siguientes opciones:
Para optimizar su beneficio y ocupación, puede crear una tarifa especial para el período que desee. Una tarifa especial ofrece las mismas opciones que la tarifa base <LINKTO OC05>, pero siempre es aplicable a un período específico y supera la configuración de la tarifa base.
Asegúrese de establecer primero la Tarifa base, antes de poder crear una Tarifa especial.
Cómo establecer una tarifa especial
1) Vaya a 'Mis {propiedades}', seleccione la lista que desea editar y haga clic en 'Editar {propiedad}
2) Haga clic en 'Tarifas' en el menú horizontal
3) Debajo de la tarifa base, verá la opción para crear una tarifa especial. Haga clic en 'Agregar tarifa especial' y complete los detalles requeridos.
Al completar la fecha de inicio y finalización de una Tarifa especial, sabe que debe marcarla como 'Evento anual' o 'Evento único'. Esta opción se muestra en el lado derecho del selector de fecha. Por defecto, una tarifa especial es el mercado como un evento anual.
Hay algunas formas en las que puede reservar fechas para un invitado. En la página Calendario, ofrecemos dos configuraciones para asegurar las fechas de los huéspedes que desean reservar con usted.
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y asegúrese de estar en el Perfil del propietario (seleccione 'Perfil del propietario' en la esquina superior derecha del sitio web).
2) Haga clic en 'Mi cruceros fluviales' para obtener una visión general de sus listados
3) Haga clic en 'Editar calendario' y se le remitirá a la 'Página de disponibilidad' con la configuración de disponibilidad y el calendario. A continuación, tenemos las dos configuraciones para bloquear fechas con el fin de darle a su invitado el tiempo para hacer un pago y asegurar la reserva.
Configuración 1: "Bloquee las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas (aún no pagadas) en su calendario".
Elija 'Sí' si desea que las fechas de aceptación, pero aún no pagadas, las solicitudes de reserva se bloqueen en el calendario local de su casa flotante. No se pueden realizar otras solicitudes de reserva para estas fechas solicitadas. Esto permite a los huéspedes realizar el pago de su estancia y evitar que otros huéspedes realicen una solicitud de reserva para estas fechas.
Nota: nunca bloquee las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas en calendarios externos con los que esté sincronizado. ¡Esto da como resultado una sincronización de estas fechas bloqueadas en el calendario de su listado en Bookarivertrip.com, y por lo tanto resultará en una cancelación de la solicitud de reserva! Por lo tanto, si está utilizando varios calendarios, siempre elija 'Sí' si desea bloquear las fechas de una solicitud de reserva aceptada en el (los) calendario (s) externo (s).
Elija 'No' si no desea bloquear las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas en su calendario local. Podrá recibir otras solicitudes de reserva hasta que la solicitud de reserva se confirme mediante un pago.
Configuración 2: "Sincronizar fechas de solicitudes de reserva aceptadas a los calendarios externos"
Elija 'Sí' si desea que las fechas de solicitud de reserva aceptadas se sincronicen y bloqueen en calendarios externos. Esto permite a los huéspedes realizar el pago de su estancia y evitar que otros huéspedes realicen una solicitud de reserva para estas fechas.
Nota: nunca bloquee las fechas de las solicitudes de reserva aceptadas en calendarios externos con los que esté sincronizado. ¡Esto da como resultado una sincronización de estas fechas bloqueadas en el calendario de su listado en Bookarivertrip.com, y por lo tanto resultará en una cancelación de la solicitud de reserva! Por lo tanto, si está utilizando varios calendarios, siempre elija 'Sí' si desea bloquear las fechas de una solicitud de reserva aceptada en el (los) calendario (s) externo (s).
Elija 'No' si desea posponer la sincronización hasta que la solicitud de reserva sea confirmada por un pago.
¿Cómo activar 'Reserva Instantánea'?
Los alojamientos que ofrecen 'Reserva inmediata' se pueden reservar directamente, sin que el anfitrión tenga que aprobar la solicitud de reserva primero. De esta forma, los huéspedes pueden elegir inmediatamente las fechas deseadas y pagar para asegurar la reserva.
¿Por qué debería habilitar 'Reserva instantánea'?
Si solo desea recibir una solicitud de reserva para un período determinado en el futuro, puede seleccionar la disponibilidad de reserva / ventana de reserva de su elección. De forma predeterminada, esta ventana de reserva está marcada como "Establecer calendario abierto para siempre", lo que significa que sus invitados pueden reservar cualquier fecha en el futuro. Ofrecemos la opción de cambiar esto a cualquier período de 1 a 15 meses de anticipación.
Cómo configurar la disponibilidad de reserva
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y asegúrese de estar en el Perfil del propietario (seleccione 'Perfil del propietario' en la esquina superior derecha del sitio web).
2) Haga clic en 'Mi cruceros fluviales' para obtener una visión general de sus listados.
3) Haga clic en 'Editar calendario' para abrir la 'Página de disponibilidad' con la configuración de disponibilidad y el calendario.
4) La quinta opción de la parte superior muestra 'Disponibilidad de reserva' con un menú desplegable para seleccionar su configuración preferida.
Bookarivertrip.com ofrece una sincronización de calendario fácil de usar para cualquier calendario utilizando el formato iCal o Google Calendar. Haz clic aquí para ver cómo puedes sincronizar con Airbnb en unos minutos.
¿Cómo sincronizar con calendarios usando iCal?
Primero obtienes el enlace de iCal de tu listado en Bookarivertrip.com
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mi cruceros fluviales'
2) Haga clic en 'Editar calendario'
3) Desplácese hacia abajo hasta que vea 'iCal export URL' y copie el enlace. Ahora puede importar este enlace en su calendario externo (por ejemplo, Airbnb, VRBO, HomeAway o un administrador de canales que pueda usar).
Ahora importe el enlace de iCal de su calendario externo en Bookarivertrip.com
9) Copie el iCal de su calendario externo y regrese a la página del calendario en Bookarivertrip.com
10) Desplácese hacia abajo hasta que vea 'iCals adjuntos a través de la URL
11) Pegue el enlace de iCal en el campo de entrada en blanco y haga clic en 'Agregar nuevo iCal'.
Ahora ha sincronizado correctamente sus calendarios y se actualizarán con frecuencia. Puede hacer clic en el botón 'Sincronizar iCal ahora' de cada enlace de iCal conectado para sincronizar al instante.
Cómo sincronizar con Google Calendar
1) Haga clic en el botón azul "Conectar el calendario de Google" y siga estas instrucciones:
1) Para su propia felicidad, siempre haga una copia de seguridad de su calendario de Google, solo para estar seguro.
2) Después de conectarse, elija el calendario correcto y luego el color del calendario que se utiliza para esta propiedad. (A menudo, el color 'predeterminado' está bien).
3) Al sincronizar por primera vez, todos los eventos de gCal se descargarán y se agregarán las reservas de su propiedad.
4) Después de la primera sincronización, un cambio en un calendario se sincronizará con el otro automáticamente.
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com
2) Haga clic en 'Mi cuenta y configuración'
3) Desplácese hacia abajo hasta que vea 'Detalles de la cuenta bancaria' y complete los campos requeridos. Si desea recibir un pago a través de PayPal, complete la dirección de correo electrónico relacionada con su cuenta de PayPal en el campo 'Número de cuenta (IBAN).
Bookarivertrip.com libera tu pago 2 días después del día de llegada programado de tu huésped, si no hay quejas. El tiempo que tarda el dinero en llegar a su cuenta (bancaria) depende de su banco, país y/o método de pago. Si el pago está programado para un día de fin de semana (sábado o domingo), el pago se procesará el lunes.
Le enviaremos un correo electrónico cuando le hayamos realizado el pago.
Una vez que hayamos transferido el monto, el dinero puede tardar algunos días en llegar a su cuenta (bancaria). En promedio, demora entre 0 y 5 días hábiles. Algunos bancos no transfieren dinero durante el fin de semana y/o días festivos nacionales, así que tenga esto en cuenta. Podrás contactar con nosotros cuando aún no hayas recibido el importe transcurridos 7 días.
Comuníquese directamente con su banco o procesador de pagos si tiene preguntas sobre el tiempo de procesamiento del pago.
Cómo completar su método de pago preferido
Para que podamos transferirle el dinero, necesitamos conocer los detalles de su cuenta (bancaria). Puedes rellenar o cambiar tus datos bancarios siguiendo estos pasos:
Una vez que se confirma la reserva, es el momento de compartir información útil para que el proceso de registro de los invitados sea lo más fácil y agradable posible.
También los huéspedes aprecian recibir información sobre el paradero, las cosas que hacer, dónde pueden encontrar un supermercado, etc.
Siempre asegúrese de que sus invitados tengan los datos de contacto correctos para que puedan comunicarse con usted y responder rápidamente a cualquier pregunta que puedan tener.
Nunca está de más ayudar a sus invitados a prepararse para sus vacaciones. Así que sé tan útil como puedas ser. Esto resultará en huéspedes felices, y eso conduce a excelentes críticas!
Puedes leer aquí cómo compartir la información de check-in.
No hay realmente algo para que hagas. Lo más importante es nunca cancelar una reserva en nombre de un huésped, ya que esto puede conllevar multas.
Si un huésped cancela una reserva, se le reembolsará automáticamente de acuerdo con la Política de cancelación que se aplica a la reserva. Se le notificará y las fechas se desbloquearán en su calendario para que pueda recibir a otros invitados.
Si su invitado no es elegible para un reembolso (completo), comenzaremos el proceso de pago 24 horas después de la hora de registro regular.
Si su invitado cancela después de registrarse, se aplica lo siguiente:
Su seguridad y bienestar personal es de suma importancia para nosotros. Por lo tanto, recomendamos encarecidamente que se convenza de que un invitado es el adecuado para usted. Puede hacer cualquier pregunta y compartir toda la información, como las reglas de la casa, antes de aceptar una reserva.
Si no se siente cómodo con un huésped, siéntase libre de rechazar la solicitud de reserva y evite tener que cancelar una vez que se confirma la reserva. Si ha recibido una reserva con Instant Booking, puede cancelarla dentro de las 24 horas posteriores a su confirmación.
Esto depende de la opción de depósito de seguridad que haya elegido para su listado.
Cómo hacer un reclamo si ofrece 'Bloquear fondos en la tarjeta de crédito de los huéspedes'
Cuando necesita la opción de depósito de seguridad "Bloquear fondos en la tarjeta de crédito del huésped", los detalles del pago nunca se guardan. Hacemos una reserva en la tarjeta SI es posible. Si el invitado paga con iDeal, por ejemplo, no podemos hacer una reserva. En ese caso, se solicita al huésped que complete el importe en efectivo a la llegada. Tenga en cuenta que no se cobrará nada por el depósito a menos que el anfitrión haga un reclamo.
Si no se realiza ningún reclamo, se eliminará la reserva de la tarjeta de crédito y no se cobrará al huésped. Tenga en cuenta que en este caso no se ha transferido ningún importe de la cuenta de los invitados.
Usted, como anfitrión, tiene 24 horas desde su fecha de salida para presentar un reclamo al depósito por daños a la propiedad. Si no se menciona una hora de salida específica en el anuncio, contaremos a partir de las 11.00 a.m. (zona horaria de la ubicación donde se encuentra crucero fluvial)
Cómo hacer un reclamo sobre el depósito de seguridad
1) En caso de que piense que es apropiado hacer un reclamo, le pedimos que lo haga enviando un mensaje para apoyar a @ Bookarivertrip.com y compartir documentación e informar al huésped de este reclamo también. Comparta la prueba con fotos muy recientes antes del check-in de que el daño no estaba allí antes.
2) También informaremos al huésped y le pediremos que responda dentro de las 72 horas.
Evaluaremos toda la información y documentación con cuidado para llegar a una solución y asegurarnos de que tanto el huésped como el anfitrión estén representados de manera justa. La mayoría de las reclamaciones se resuelven en una semana.
Sin depósito de seguridad o depósito en efectivo
Si ha optado por no establecer un depósito de seguridad, o requiere que se pague un depósito de seguridad en efectivo a la llegada, Bookarivertrip.com no será parte en caso de que realice un reclamo. En este caso, debe llegar a un acuerdo con el invitado sin mediación por Bookarivertrip.com ya que no tenemos acceso al depósito de seguridad.
Si desea realizar un reembolso (parcial) dentro de las 24 horas posteriores al check-in, puede hacerlo de dos maneras:
1) Usted le da al huésped un reembolso (parcial) en efectivo
2) Envías una solicitud de reembolso para apoyar @ Bookarivertrip.com y dinos cuánto deseas reembolsar. Luego nos comunicaremos con el huésped y le preguntaremos si está de acuerdo con la cantidad propuesta. Si el huésped acepta, procesaremos un reembolso parcial. Si el huésped no está de acuerdo, meditaremos y decidiremos dentro de las 72 horas. Tenga en cuenta que le cobramos una tarifa de gestión y transacción de 25 euros.
Si desea realizar un reembolso (parcial) después de 24 horas después del check-in, ya no podemos ayudarlo ya que hemos comenzado el proceso de pago y ya no tenemos acceso al monto pagadero. En este caso, debe hacer un reembolso en efectivo o, si los invitados ya se han ido, reembolso por transferencia bancaria.
Cancelar una reserva tiene un impacto muy negativo tanto en los planes de vacaciones del huésped como en la confianza que tienen en Bookarivertrip.com. Por lo tanto, la cancelación de una reserva tendrá un efecto negativo en su clasificación. Aparte de eso, existen las siguientes sanciones que se tomarán:
Nota: nunca cancele una reserva en caso de que un huésped le solicite cancelarla, ya que esto tendrá como resultado las multas mencionadas anteriormente. En lugar de cancelar en su nombre, pídales a sus invitados que cancelen la reserva ellos mismos. Aquí es cómo pueden hacer esto.
Antes de cancelar una reserva, le recomendamos que busque una alternativa en Bookarivertrip.com o póngase en contacto con Bookarivertrip.com y pregunte si tienen una alternativa. Trataremos de ayudar a encontrar una solución, pero no estamos obligados a hacerlo.
Siempre y cuando no haya cancelado la reserva en Bookarivertrip.com, está obligado a cumplir con sus obligaciones con respecto a esta reserva.
Si realmente necesitas cancelar una reserva, así es como lo haces:
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mis reservas'
2) Seleccione la solicitud de reserva que necesita cancelar
3) Desplácese hacia abajo en la página de detalles de la reserva y haga clic en "Cancelar reserva"
4) Sigue las instrucciones y dile al huésped por qué tienes que cancelar. Tenga en cuenta que esta es una situación muy desafortunada, por lo que es aconsejable explicar muy detalladamente cuál es el motivo de la cancelación.
Si tiene que cancelar debido a una emergencia o circunstancias inevitables, aún se aplica la política de cancelación relacionada con esta reserva y es posible que se apliquen multas.
Bookarivertrip.com hará todo lo que esté a su alcance para encontrar una alternativa adecuada para el huésped. Por lo tanto, contáctenos una vez que se dé cuenta de que tiene que cancelar una reserva para que podamos tomar medidas inmediatas y ayudar al huésped lo mejor posible. Mencione siempre el ID de la reserva.
Nota: Mientras no haya cancelado la reserva en Bookarivertrip.com, está obligado a cumplir con sus obligaciones con respecto a esta reserva.
Se reembolsará a su huésped y se le pagará de acuerdo con la Política de cancelación aplicable que haya establecido para la reserva.
Hay tres formas en que le notificaremos una vez que haya recibido una nueva solicitud de reserva:
1) Recibirá un mensaje de texto indicando las fechas, la propiedad y el precio a recibir una vez que la reserva haya sido pagada y confirmada.
2) Recibirá un correo electrónico con los detalles de la solicitud de reserva. Si la solicitud de reserva aún necesita ser aprobada (solo si no está ofreciendo una reserva instantánea), puede hacer clic en "Aceptar solicitud". También puede optar por editar o rechazar la solicitud. Tenga en cuenta que todas estas acciones deben realizarse en línea. Por lo tanto, solo hacer clic en estos botones en el correo electrónico no es suficiente para procesar la acción.
3) Todas las solicitudes de reserva se muestran en 'Mis reservas' en su perfil de Propietario en Bookarivertrip.com. Siempre y cuando no haya aceptado o rechazado una solicitud de reserva, se mostrará como "Solicitudes de reserva provisionales".
¡Tenga en cuenta que responder con rapidez y aceptar solicitudes de reserva tiene un efecto positivo en la clasificación de su anuncio!
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y asegúrese de estar en el Perfil del propietario (seleccione 'Perfil del propietario' en la esquina superior derecha del sitio web).
2) Haga clic en 'Mis reservas' en el menú de la izquierda para obtener una visión general de sus solicitudes de reserva.
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y asegúrese de estar en el Perfil del propietario (seleccione 'Perfil del propietario' en la esquina superior derecha del sitio web).
2) Haga clic en 'Mis reservas' en el menú de la izquierda para obtener una visión general de sus solicitudes de reserva.
3) Haga clic en la solicitud de reserva a la que desea responder.
4) En la sección superior de la página de detalles, verá un botón verde para aceptar o aprobar previamente la solicitud de reserva. Haga clic en este botón si desea dar la bienvenida a este invitado en las fechas acordadas (recomendado).
Si no puede dar la bienvenida a este invitado, desplácese hasta la parte inferior de la página de detalles y haga clic en "Rechazar solicitud de reserva".
Aquí también se encuentra el botón "Agregar descuento" para, de hecho, agregar un descuento.
Si tiene habilitada la reserva instantánea , se aprobará automáticamente cualquier solicitud de reserva, lo que permitirá al huésped pagar y confirmar la reserva.
Le recomendamos que se convenza de que los invitados son una buena opción para su crucero fluvial. Si, por cualquier motivo, no se siente cómodo con los huéspedes, puede cancelar la reserva de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación de la reserva.
A su huésped se le da la opción de pagar una reserva instantánea de inmediato, sin embargo, esto no es obligatorio. Si el huésped no ha pagado, le recomendamos que le envíe alguna información sobre la propiedad y el paradero. Los invitados realmente aprecian un enfoque tan proactivo: ¡muéstrales que gran anfitrión eres!
Si una solicitud de reserva instantánea se paga y confirma, es el momento perfecto para compartir la ubicación exacta de su crucero fluvial y registrar los detalles.
Al aprobar previamente una solicitud de reserva, le da a su invitado 72 horas para pagar y confirmar una reserva antes de que caduque. Si una aprobación previa ha caducado, aún puede ayudar a un invitado a reservar su crucero fluvial:
Si elige no bloquear las fechas de las solicitudes de reserva aún no pagadas en su calendario , puede recibir varias solicitudes de reserva para el mismo período.
Puede aceptar o aprobar previamente varias solicitudes de reserva para el mismo período. En este caso, se aplica lo siguiente: primero llega, primero sirve. Así que quien paga primero, es el afortunado. Las demás solicitudes de reserva serán rechazadas automáticamente. Estas declinaciones no tienen un impacto negativo en su clasificación.
Cambie su configuración de Disponibilidad si no desea recibir una solicitud de reserva para las fechas en las que ya recibió una solicitud de reserva.
Al ofrecer un descuento, puede enviar una tarifa ajustada a un huésped que le haya enviado una solicitud de reserva. Con esta función, también puede agregar algo al precio original, por ejemplo, para servicios adicionales, como una salida tardía.
Cómo agregar un descuento a una solicitud de reserva
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y asegúrese de que está en el perfil de Propietario
2) Vaya a 'Mis reservas' y seleccione la solicitud de reserva del huésped al que desea enviar una oferta especial. Ahora se abrirá la página de detalles de la reserva.
3) Desplácese hacia abajo en la página de detalles y haga clic en el botón gris "Agregar descuento"
4) Elija deducir un porcentaje o una cantidad fija de la cantidad original pagadera al anfitrión. La tarifa de servicio al viajero se agregará posteriormente a la cantidad restante.
También puede optar por agregar un porcentaje o una cantidad fija escribiendo un menos (-) antes del porcentaje o cantidad que complete. Por lo tanto, un descuento del 10 por ciento se escribe como '10' y el cargo adicional se escribe como '-10', ya que se considera un 'descuento negativo'.
5) Haga clic en 'Agregar descuento' para enviar su tarifa ajustada al huésped.
6) El invitado ahora puede responder a su propuesta ya sea aceptándola o rechazándola. Se le notificará una vez que el invitado haya respondido. Si el huésped no ha respondido dentro de las 72 horas desde el momento en que se envió la solicitud de reserva inicial, la solicitud caducará automáticamente.
En caso de que sea necesario cambiar el número de huéspedes de una solicitud de reserva:
1) El huésped debe iniciar sesión en Bookarivertrip.com e ir a la página 'Reservas' .
2) Luego seleccione la solicitud de reserva que desea editar.
3) Haga clic en 'editar' en el lado derecho de la línea 'Quién viaja' y edite el número de invitados.
Recibirá un correo electrónico para aceptar o rechazar el nuevo número de invitados. Una vez que lo acepte, el precio se ajustará, el huésped será notificado y podrá proceder al pago para confirmar la reserva.
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a la página 'Reservas' .
2) Seleccione la solicitud de reserva que desea editar.
3) Haga clic en 'editar' en el lado derecho de la línea 'fechas' y edite las fechas de la reserva.
Cuando haya cambiado las fechas de la solicitud de reserva, el huésped recibirá un correo electrónico con los nuevos detalles de la reserva. Ahora puede aceptar este cambio y pagar para confirmar la reserva.
Si anuncia varias cruceros fluviales en Bookarivertrip.com, puede cambiar la crucero fluvial de una solicitud de reserva antes de que se pague. Para hacerlo:
1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a la página 'Reservas' .
2) Seleccione la solicitud de reserva que desea editar.
3) Haga clic en 'editar' en el lado derecho de la línea 'crucero fluvial' y edite la crucero fluvial de la reserva.
Cuando haya cambiado la crucero fluvial de la solicitud de reserva, el huésped recibirá un correo electrónico con los nuevos detalles de la reserva. Ahora puede aceptar este cambio y pagar para confirmar la reserva.
Otra opción es pedirle al huésped que cancele la solicitud de reserva inicial y envíe una nueva solicitud de reserva de acuerdo con sus nuevos requisitos. Pídeles que se aseguren de cancelar la solicitud 'incorrecta' para evitar confusiones.
Una vez que se paga y confirma una reserva, solo se puede cambiar poniéndose en contacto con Bookarivertrip.com. Antes de que podamos procesar dicha solicitud, debe asegurarse de que tanto usted como el huésped estén de acuerdo con los nuevos detalles, como las fechas, el número de huéspedes y la crucero fluvial en cuestión. Una vez que ambas partes estén de acuerdo con los cambios propuestos, podemos procesar la solicitud de cambio por usted.
Si envía una solicitud de cambio, se lo haremos saber a los invitados y les pediremos que acepten o rechacen los cambios. Pueden aceptar la solicitud o rechazarla para mantener la reserva sin cambios.
Tenga en cuenta que los invitados pueden necesitar tiempo para discutir la solicitud de cambio, por lo que puede tomar algún tiempo antes de aceptar o rechazar. Sin embargo, pedimos a los invitados que respondan dentro de las 72 horas posteriores al momento en que se realizó la solicitud de reserva.
Después de 72 horas, la solicitud de reserva caduca, pero tanto el anfitrión como el huésped pueden volver a abrirla desde la página de detalles de la reserva. Otra opción es pedirle al huésped que haga una nueva consulta.
Es muy importante no cancelar una reserva en nombre de sus invitados porque le costará créditos y tendrá un efecto negativo en su clasificación y publicidad.
En su lugar, pídales a los huéspedes que cancelen las reservas ellos mismos. Puede compartir estas instrucciones con ellos.
Si un huésped desea cambiar una reserva, primero deben estar de acuerdo con el cambio. Una vez que esté de acuerdo, usted o el huésped pueden enviarnos una solicitud de cambio. Puede compartir estas instrucciones con su invitado.
Una vez que se envía una solicitud de cambio, ya no puede editarla. Si desea retirar su solicitud de cambio, pídale al invitado que la rechace. Ahora puede enviar una nueva solicitud de cambio. Otra opción es cancelar la solicitud de reserva y pedir a los invitados que envíen una nueva solicitud de reserva.
Al realizar una solicitud de reserva, los huéspedes tienen la opción de prepagar la solicitud de reserva o esperar hasta que el anfitrión haya aprobado previamente la solicitud de reserva.
Pre-aprobar una solicitud de reserva (no prepago)
Si el huésped no ha pagado por adelantado la solicitud de reserva, se le pedirá que la apruebe previamente. Una vez que haya aprobado previamente la solicitud, el huésped puede realizar un pago para confirmar la reserva. Tenga en cuenta que una solicitud de reserva preaprobada no se confirma hasta que el huésped haya realizado un pago. Por supuesto, se le notificará una vez confirmada la reserva.
Aceptar una solicitud de reserva de prepago
Si un huésped ha realizado un prepago (esta es una reserva en la tarjeta de crédito, por lo que no es un pago real), se le solicitará que acepte la solicitud de reserva. Una vez que haya aceptado la solicitud de reserva prepaga, el pago se procesará de inmediato y se le notificará una vez que se confirme la reserva.
Si ha habilitado la reserva instantánea
Si tiene habilitada la reserva instantánea (recomendado), no necesita aprobar previamente ni aceptar solicitudes de reserva, ya que esto se hará automáticamente.
Sí, siempre que no se pague una solicitud de reserva, puede agregar un descuento o agregar cargos adicionales. Lea aquí cómo hacer esto.
Si ha recibido una solicitud de reserva, recibirá un correo electrónico y, dependiendo de la configuración de su notificación, un mensaje de texto de Bookarivertrip.com. En este mensaje verá el estado de esta solicitud de reserva.
También se muestra un resumen de todas las solicitudes de reserva que ha recibido anteriormente en el 'Perfil del propietario' en Bookarivertrip.com. Para ver esta descripción general y el estado de cada solicitud de reserva, inicie sesión en Bookarivertrip.com y asegúrese de estar en el Perfil del propietario. Ahora ve a 'Mis reservas'. Aquí podrás ver un resumen de:
Al hacer clic en una solicitud de reserva, verá los detalles completos y la comunicación relacionada con esta solicitud. Aquí hay una explicación de cada estado que puede tener una solicitud de reserva:
Provisional : un invitado ha enviado una solicitud de reserva (ya sea para solicitar una reserva o para hacer primero cualquier pregunta que pueda tener), pero el anfitrión aún no ha aceptado o rechazado. El anfitrión tiene 72 horas para responder antes de que la solicitud de reserva se rechace automáticamente.
Aceptado : el anfitrión ha aceptado la solicitud de reserva de un huésped, o la solicitud se acepta automáticamente con la reserva instantánea. Bookarivertrip.com ha cobrado el pago del huésped (es 50% o 100% dependiendo de la política de pago establecida por el anfitrión) y se confirma la reserva.
Rechazado por el viajero : el huésped ha cancelado la solicitud de reserva y el anfitrión ya no puede confirmar la solicitud de reserva. No se cobrará al huésped. Mientras las fechas de la solicitud de reserva aún estén disponibles, el huésped puede abrir la solicitud de reserva haciendo clic en el botón amarillo "Reenviar solicitud de reserva" en la parte inferior de los detalles de la solicitud de reserva en el perfil de viajero en Bookarivertrip.com.
Rechazado por el propietario : el anfitrión ha rechazado la solicitud de reserva porque no puede darle la bienvenida. No se cobrará al huésped.
Caducado por el viajero : la solicitud de reserva fue aceptada por el anfitrión, pero el huésped no pagó en 72 horas y la solicitud de reserva se rechazó automáticamente. No se cobrará al huésped. Mientras las fechas de la solicitud de reserva aún estén disponibles, el huésped puede abrir la solicitud de reserva haciendo clic en el botón amarillo "Reenviar solicitud de reserva" en la parte inferior de los detalles de la solicitud de reserva en el perfil de viajero en Bookarivertrip.com.
Caducado por el propietario : el propietario no ha respondido a tiempo y la solicitud de reserva se rechazó automáticamente. No se cobrará al huésped.
En este caso, tiene una reserva a través de nuestro sitio web y nuestro sistema detectó eventos de calendario superpuestos de un calendario importado. Por lo tanto, le recomendamos que compruebe si estos eventos externos son una reserva doble o no.
Oferta de reserva instantánea
Hay varias formas en que un huésped puede reservar con usted. La forma más rápida y sencilla es ofrecer una reserva instantánea para que las solicitudes de reserva se aprueben automáticamente y los huéspedes puedan realizar un pago de inmediato para confirmar la reserva.
Responde rápidamente
Si no tiene habilitada la Reserva instantánea , es de gran importancia responder lo más rápidamente posible.
Las solicitudes de reserva prepagas deben ser aceptadas para procesar el pago y confirmar la reserva.
Las solicitudes de reserva no prepagas primero tienen que ser aprobadas previamente, después de lo cual el huésped puede realizar el pago para confirmar la reserva.
Consultar disponibilidad
Si un huésped le informa que tiene dificultades para elegir las fechas, verifique la disponibilidad. Puede suceder que las fechas solicitadas ya no estén disponibles.
Enviar una oferta especial o cambiar fechas
Si un huésped realiza una solicitud de reserva, puede ofrecer un descuento o cambiar las fechas a petición de los huéspedes.
Reabrir una solicitud de reserva
Si una solicitud de reserva ya no está activa (puede estar vencida o rechazada), puede volver a abrirla enviando una nueva solicitud de pago. Encontrará el botón "Reenviar solicitud de pago" en la parte inferior de los detalles de la solicitud de reserva. Otra opción es pedir a los invitados que envíen una nueva solicitud de reserva.
Si desea comunicarse con un invitado antes de que se confirme la reserva, envíele un mensaje con su cuenta de invitado en Bookarivertrip.com . Todos los mensajes enviados a través del sitio web también se envían como un correo electrónico. Puede responder tanto por correo electrónico como con su cuenta de host en Bookarivertrip.com.
Una vez que se confirma la reserva, los datos de contacto del huésped y el anfitrión se comparten entre sí para que pueda comunicarse con el anfitrión a través de mensajes, correo electrónico o teléfono.
Por su propia seguridad y privacidad, no puede llamar o enviar un correo electrónico a los invitados hasta que se confirme la reserva.
Actualizar calendario mediante la sincronización
Si usa otras plataformas, como Airbnb, le recomendamos que sincronice con estas plataformas. Lee aquí cómo sincronizar con Airbnb y otros calendarios.
De esta manera, sus calendarios estarán siempre actualizados, así que evite las reservas dobles y solo recibirá solicitudes de reserva para las fechas en que su lugar esté disponible.
Actualiza tu calendario manualmente
1) 1) Inicie sesión en Bookarivertrip.com y vaya a 'Mi cruceros fluviales'
2) Haga clic en 'Editar calendario'
3) Desplácese hacia abajo hasta que vea el calendario.
4) Haga clic en el primer día del período que desea editar. Esta fecha ahora será de color verde.
5) Haga clic en el último día del período que desea editar. Esta fecha ahora será de color rojo.
6) Ahora seleccione el 'Estado' de este período: Disponible, Reservado o Bloqueado. Encontrará la 'Opción de estado' 6 líneas encima del calendario.
7) Haga clic en el botón 'Actualizar calendario'.
Nota: no es posible anular las reservas reales realizadas en Bookarivertrip.com o en una plataforma con la que esté sincronizado.
Si su autoridad fiscal requiere que cobre el IVA sobre el monto del alquiler, debe incluirlo en el precio del alquiler que estableció en la sección "Tarifas" de su crucero fluvial.
No ofrecemos una sección separada para que ingrese el IVA que debe cobrar, por algunas razones:
Si tiene más preguntas sobre impuestos, consulte a su contador o al sitio web de su autoridad fiscal.
DAC7 es la legislación fiscal europea para plataformas en línea. La legislación DAC7 entrará en vigor el 1 de enero de 2023 y tiene como objetivo crear una mayor transparencia fiscal en la economía digital. El objetivo es combatir el fraude, la elusión y la evasión fiscal.
Las plataformas en línea (como Bookarivertrip.com ) estarán obligadas a partir del 1 de enero de 2023 en adelante a recopilar datos relacionados con los impuestos de los hosts (vendedores) que operan desde o en países de la UE y compartirlos con nuestras autoridades fiscales nacionales (holandesas) en enero. 2024. En nuestro caso, la autoridad fiscal holandesa compartirá esta información con las autoridades fiscales de los otros 26 estados miembros.
Puede leer más sobre la legislación DAC7 y las consecuencias para los hosts en este artículo.
PRIVADO | TIN | Estructura |
Austria | Número de identificación fiscal | 9 dígitos |
Bélgica | Número nacional | 11 dígitos |
Bulgaria | Número civil unificado o número personal de extranjero | 10 dígitos |
Croacia | Número de identificación personal | 11 dígitos |
Chipre | Código de identificación fiscal | 8 dígitos + 1 letra |
Chequia | Número de identificación personal | 9 o 10 dígitos |
Dinamarca | Número de registro civil (CPR) | 10 dígitos |
Estonia | Código personal | 11 dígitos |
Finlandia | Número de la Seguridad Social | 6 dígitos + (+ o - o “A”) + 3 dígitos + 1 digit o letra |
Francia | Número de identificación fiscal | 13 dígitos (el primer dígito es siempre 0, 1, 2, o 3) |
Alemania | Número de identificación o número fiscal | 11 dígitos |
Grecia | Número de identificación fiscal | 9 dígitos |
Hungría | Número de identificación fiscal | 10 dígitos |
Irlanda | Número personal del servicio público (PPSN) | 7 dígitos + 1 letra 7 dígitos + 2 letra |
Italia | Código fiscal | 6 letras + 2 dígitos + 1 letra + 2 dígitos + 1 letra + 3 dígitos + 1 letra |
letonia | Número de identidad personal o número de identificación fiscal | 11 dígitos |
Lituania | Número de identificación fiscal | 10 dígitos o 11 dígitos |
luxemburgo | Número de identificación nacional | 13 dígitos |
Malta | Número de la tarjeta de identidad o número de referencia único del contribuyente | 7 dígitos + 1 letra 9 dígitos |
Países Bajos | Número de atención al ciudadano (BSN-número) | 9 dígitos |
Polonia | Número de identificación de residente polaco o número de identificación fiscal | 10 a 11 dígitos |
Portugal | Número de identificación fiscal | 9 dígitos |
Rumania | Número de identificación fiscal | 13 dígitos |
Eslovaquia | Número de identificación fiscal o número único de identificación personal | 10 dígitos |
Eslovenia | Tax identification number | 8 dígitos |
España | Documena nacional de identidad o número de identidad de extranjero | 8 dígitos + 1 letra “L” + 7 dígitos + 1 letra “K” + 7 dígitos + 1 letra “X” + 7 dígitos + 1 letra “Y” + 7 dígitos + 1 letra “Z” + 7 dígitos + 1 letra “M” + 7 dígitos + 1 letra |
Suecia | Número de la Seguridad Social o número de coordinación | 10 dígitos |
NEGOCIO | TIN | Estructura |
Austria | Número de identificación fiscal | 9 dígitos |
Bélgica | Número de identificación fiscal o número de empresa belga | 10 dígitos |
Bulgaria | Código de identificación unificado o código de identificación unificado de BULSTAT | 9 dígitos |
Croacia | Número de identificación personal | 11 dígitos |
Chipre | Código de identificación fiscal | 8 dígitos + 1 letra |
Chequia | Número fiscal | “CZ” + 8 dígitos a 10 dígitos |
Dinamarca | Número CVR o SE | 8 dígitos |
Estonia | Código de registro único | 8 dígitos |
Finlandia | Código de identidad de la empresa | 7 dígitos + “-” + 1 dígito |
Francia | Número de identificación fiscal SIREN | 9 dígitos |
Alemania | Número de identificación fiscal | 10 dígitos a 13 dígitos |
Grecia | Número de identificación fiscal | 9 dígitos |
Hungría | Número fiscal | 11 dígitos |
Irlanda | Número de referencia fiscal o número CHY | 7 dígitos + 1 letra 7 dígitos + 2 letra “CHY” + 1 a 5 dígitos |
Italia | Número de identificación fiscal | 11 dígitos |
letonia | Número de identificación fiscal | “9000” + 7 dígitos “4000” + 7 dígitos “5000” + 7 dígitos |
Lituania | Número de registro fiscal | 9 dígitos o 10 dígitos |
luxemburgo | Identificador nacional | 11 dígitos |
Malta | Número de referencia único del contribuyente | 9 dígitos |
Países Bajos | RSIN-número | 9 dígitos |
Polonia | Número de identificación fiscal | 10 dígitos |
Portugal | Número de identificación fiscal | 9 dígitos |
Rumania | Número de identificación fiscal | 2 dígitos a 10 dígitos |
Eslovaquia | Número de identificación fiscal | 10 dígitos |
Eslovenia | Número de identificación fiscal SI | 8 dígitos |
España | Número de identificación fiscal | 1 letra + 8 dígitos 1 letra + 7 dígitos + 1 letra |
Suecia | Número de organización | 10 dígitos |
¿Qué queremos decir con el número de la Cámara de Comercio (CoC)?
En la mayoría de los países, la Cámara de Comercio es donde comienza y registra su negocio. Muy a menudo le dan un número de registro comercial (CoC nr), ese es el número que necesitamos que complete.
Listado de las diferentes Cámaras de Comercio de cada país de la UE:
País | nombre de la cámara | URL |
Austria | Cámara Económica Federal de Austria | https://www.wko.at/ |
Bélgica | Federación de Cámaras de Comercio de Bélgica | https://belgianchambers.be/en/ |
Bulgaria | Cámara de Comercio e Industria de Bulgaria | https://www.bcci.bg/ |
Croacia | Cámara de Economía de Croacia | https://investincroacia.hr/ |
Chipre | Cámara de Comercio e Industria de Chipre | https://ccci.org.cy/ |
Chequia | La Cámara de Comercio Checa | https://www.komora.cz/ |
Dinamarca | La Cámara de Comercio Danesa - Dansk Erhverv | https://www.danskerhverv.dk |
Estonia | Cámara de Comercio e Industria de Estonia | https://www.koda.ee/ |
Finlandia | Cámara de Comercio e Industria de Finlandia | https://www.kauppakamari.fi/ |
Francia | CCI FRANCIA | https://www.cci.fr/ |
Alemania | Asociación de Cámaras de Comercio e Industria de Alemania | https://www.dihk.de/ |
Grecia | Unión de Cámaras de Comercio Helénicas | https://uhc.gr/ |
Hungría | Cámara de Comercio e Industria de Hungría | https://mkik.hu/ |
Irlanda | Cámaras Irlanda | https://www.chambers.ie/ |
Italia | Unión Italiana de Cámaras de Comercio, Industria, Artesanía y Agricultura | https://www.unioncamere.gov.it/ |
letonia | Cámara de Comercio e Industria de Letonia | https://www.chamber.lv/ |
Lituania | Asociación de Cámaras de Comercio, Industria y Artesanía de Lituania | https://chambers.lt/ |
luxemburgo | Cámara de Comercio de Luxemburgo | https://www.cc.lu/accueil/ |
Malta | La Cámara de Comercio, Empresa e Industria de Malta | https://www.maltachamber.org.mt/ |
Países Bajos | Cámara de Comercio (Kamer van Koophandel - KvK) | https://www.kvk.nl/ |
Polonia | Cámara de Comercio de Polonia | https://kig.pl/ |
Portugal | Cámara de Comercio e Industria de Portugal | https://www.ccip.pt/ |
Rumania | La Cámara de Comercio e Industria de Rumania | https://ccir.ro/ |
Eslovaquia | Cámara de Comercio e Industria de Eslovaquia | https://www.sopk.sk/ |
Eslovenia | Cámara de Comercio e Industria de Eslovenia | https://www.gzs.si/ |
España | Cámara Oficial de Comercio, Industria, Servicios y Navegación de España | https://www.camara.es/es |
Suecia | Cámaras de Comercio de Suecia | https://www.sverigeshandelskamrar.se/ |